L'indicateur LED ADSL est éteint ou continue de clignoter, ce qui signifie que le modem ADSL n'établit pas une connexion correcte avec la ligne Internet.

Veuillez vous référer aux éléments suivants pour résoudre les problèmes :

Pour nos modems routeurs Mercusys ADSL, ils ne peuvent fonctionner qu'avec le service Internet ADSL. Veuillez vous assurer que vous avez acheté le bon appareil TP-Link en fonction de votre forfait Internet auprès du fournisseur de services Internet.

Il y a deux câbles téléphoniques impliqués ici : un du modem au répartiteur ; un du répartiteur au port téléphonique dans le mur. Cela peut être l'un ou l'autre.

S'il te plaît sortir le séparateur et connectez le modem à la ligne murale directement ou remplacer les deux câbles téléphoniques ci-dessus.

Essayer de réinitialiser le modem d'abord en appuyant sur le trou de réinitialisation pendant 7 à 10 secondes jusqu'à ce que tous les voyants clignotent une fois pendant que le modem est sous tension.

Si les trois suggestions ci-dessus ne permettent pas à votre modem de fonctionner normalement, il est indispensable de contacter votre fournisseur d'accès Internet. Vous pouvez leur demander de vérifier si le serveur Internet de votre site fonctionne correctement ou non, de vérifier si la ligne ADSL de votre site fournit du signal ou non, ou de vérifier s'il existe une maintenance pour leur service ADSL autour de votre maison.

Ou vous pouvez tester si votre ancien modem fonctionne bien avec votre ligne Internet ADSL ou non si vous avez toujours votre ancien modem. Si votre ancien modem ne fonctionne pas non plus, ce serait le problème de la ligne de votre FAI.