Guide de l'utilisateur du réglage à distance Sonova

Réglage à distance Sonova

Instructions d'utilisation du produit

Comment fonctionne le réglage à distance
Remote Adjust offre une assistance pratique à vos clients avec des ajustements précis qui peuvent être appliqués chaque fois que nécessaire. Il vous permet d'étendre les soins professionnels au-delà de la clinique, en offrant une expérience auditive améliorée, adaptée aux besoins d'écoute réels de vos clients.

Effectuer un ajustement

1. Étape 1 : Activez Insights en accédant à Fin d'ajustement > Configuration d'Insights.
2. Étape 2 : Démarrez une session de réglage à distance à partir de l'écran de réglage > Réglage à distance, puis sélectionnez Démarrer une session de réglage à distance.
3. Étape 3 : Commencez à vous ajuster ; notez que vous ne pouvez pas commencer une séance si des aides auditives sont connectées au logiciel
4. Étape 4 : Ajuster les fonctionnalités adaptatives ; sélectionner les paramètres s'ils sont différents de la session en cours du client dans le logiciel d'adaptation TrueFit
5. Étape 5 : Envoyez le réglage
6. Étape 6 : Planifier des rendez-vous de suivi

Comment les clients reçoivent et appliquent les ajustements

1. Étape 1 : Les clients reçoivent une notification push lorsqu'un ajustement est envoyé
2. Étape 2 : Les clients peuvent appliquer l'ajustement via l'application Remote Plus

Remote Adjust offre une assistance pratique à vos clients avec des ajustements précis qui peuvent être appliqués chaque fois que nécessaire. Il vous donne la flexibilité de fournir des soins professionnels quel que soit l'emplacement de votre client. Avec Remote Adjust, vous pouvez étendre vos soins au-delà de la clinique pour offrir une expérience auditive améliorée, adaptée aux besoins d'écoute réels de vos clients.

Comment fonctionne le réglage à distance

Ce flux de travail simple vous permet de simplifier le parcours auditif pour vous et votre client.

Effectuer un réglage

1. Étape 1 : Activer Insights
   
   • Pour effectuer un ajustement, assurez-vous que vous êtes connecté à myUnitron avec Insights activé au moment de l'ajustement.
   • Assurez-vous que votre client installe l'application Remote Plus et active Insights
   • Vous pouvez vérifier que votre client a activé Insights sur l'écran End Fitting > Insights Setup. Ajustement final > Configuration des informations
     
2. Étape 2 : Démarrer une session de réglage à distance
   • Pour démarrer une session de réglage à distance, ouvrez la session la plus récente de votre client dans le logiciel d'adaptation Unitron TrueFit.
   • Allez dans Ajustement > Réglage
   • Cliquez sur la boîte à outils Remote Adjust en bas et sélectionnez le bouton Démarrer une session Remote Adjust.
     Note: Vous ne pouvez pas démarrer une session de réglage à distance si vous avez des aides auditives connectées au logiciel d'appareillage. Depuis l'écran de réglage > Réglage à distance, sélectionnez Démarrer une session de réglage à distance.
     
3. Étape 3 : Commencez à ajuster
   
   • Le logiciel d'ajustement TrueFit vous guidera à travers les ajustements que vous pouvez apporter à l'ajustement de votre client, étape par étape.
   • Tout d’abord, effectuez les ajustements de compensation de gain si nécessaire
     Note: si votre client utilise des paramètres différents de ceux de la session que vous avez ouverte dans le logiciel d'appareillage TrueFit, il vous sera demandé de sélectionner les paramètres auxquels appliquer les ajustements. S'ils utilisent les mêmes paramètres, vous ignorerez cela.
4. Étape 4 : Ajuster les fonctionnalités adaptatives
   Ensuite, effectuez des ajustements aux fonctionnalités adaptatives sur l'écran Configurer les fonctionnalités.
5. Étape 5 : Envoyer l'ajustement
   • Envoyez l'ajustement, accompagné d'un message personnalisé facultatif, à votre client
   • Votre client recevra une notification l'informant qu'il a un ajustement disponible
6. Étape 6 : Rendez-vous de suivi
   • Lors des rendez-vous de suivi, après avoir détecté les appareils de votre client, vous pourrez voir les valeurs de décalage de gain actuellement appliquées.
   • Vous aurez la possibilité de réinitialiser les valeurs de décalage de gain à zéro et pourrez toujours l'annuler si nécessaire.

Comment vos clients reçoivent-ils et appliquent-ils les ajustements

1. Étape 1 : Recevoir une notification push
   Nous avons rendu l'utilisation de Remote Adjust simple et directe : lorsque vous envoyez un ajustement, votre client reçoit automatiquement une notification push.
2. Étape 2 : appliquer le réglage
   Cliquez sur la notification ou accédez à Appareils > Réglage à distance dans l'application Remote Plus et appuyez sur le bouton Appliquer le réglage.
   Votre client entendra un bip confirmant que l'ajustement a été appliqué. Votre client peut facilement revenir à ses paramètres précédents en sélectionnant

Ajustement d'origine

Note: vous pouvez envoyer plusieurs ajustements. Tous les réglages sont disponibles dans l'application Remote Plus jusqu'à la prochaine connexion des aides auditives au logiciel d'adaptation.

Unitron rend la vie dynamique avec des solutions auditives étonnantes conçues pour rendre l'expérience facile. Parce que tout le monde mérite d'aimer l'expérience.™

© 2024 Unitron. Tous droits réservés. 029-6872-02/V2.00/2024-04/SD

unitron.com

• Sonova AG, Laubisrütistrasse 28, CH-8712 Stäfa, Suisse
• Sonova Deutschland GmbH Max-Eyth-Str. 20 70736 Fellbach-Oeffingen, Allemagne

FAQ

Q : Plusieurs ajustements peuvent-ils être envoyés à un client ?
R : Oui, plusieurs ajustements peuvent être envoyés et ils restent disponibles dans l'application Remote Plus jusqu'à la prochaine connexion au logiciel d'appareillage.

Q : Des ajustements adaptatifs des fonctionnalités sont-ils disponibles pour les aides auditives Discover Next ?
R : Non, les ajustements adaptatifs des fonctionnalités ne sont pas disponibles pour Discover Next, une marque Sonova.

Q : Que se passe-t-il si les paramètres du client diffèrent de ceux de la session dans le logiciel d'adaptation TrueFit ?
R : Vous serez invité à sélectionner les paramètres auxquels appliquer les ajustements si le client utilise des paramètres différents.