Logiciel d'analyse de performance Mitel

AVIS
Les informations contenues dans ce document sont considérées comme exactes à tous égards, mais ne sont pas garanties par Mitel Networks™ Corporation (MITEL®). Mitel n'offre aucune garantie, expresse ou implicite, quant à ce contenu, y compris, mais sans s'y limiter, les garanties implicites de qualité marchande et d'adéquation à un usage particulier. Ces informations sont susceptibles d'être modifiées sans préavis et ne sauraient être interprétées comme un engagement de la part de Mitel ou de ses filiales. Mitel et ses filiales déclinent toute responsabilité en cas d'erreurs ou d'omissions dans ce document. Des révisions ou de nouvelles éditions de ce document pourront être publiées afin d'intégrer ces modifications.
Aucune partie de ce document ne peut être reproduite ou transmise sous quelque forme ou par quelque moyen que ce soit – électronique ou mécanique – à quelque fin que ce soit sans l'autorisation écrite de Mitel Networks Corporation.

INTRODUCTION

Mitel Performance Analytics est un système de gestion des pannes et des performances conçu pour permettre aux utilisateurs de résoudre rapidement et efficacement les problèmes, garantissant ainsi une qualité de service optimale pour les clients finaux. Mitel Performance Analytics offre des alertes en temps réel, des rapports détaillés et une accessibilité permanente grâce à un accès distant sécurisé.

OBJECTIF ET PUBLIC VISÉ DU DOCUMENT

• Ce document concerne les déploiements de Mitel Performance Analytics en mode SaaS (Software as a Service) lorsque le logiciel est hébergé dans le cloud par Mitel. Pour les déploiements de Mitel Performance Analytics installés sur un serveur du réseau client, veuillez consulter le Guide de démarrage rapide de Mitel Performance Analytics – Utilisateurs sur site.
• Ce document résume les étapes nécessaires pour commencer à utiliser un système de surveillance Mitel Performance Analytics (MPA).
• Pour une description complète de Mitel Performance Analytics, reportez-vous à l'aide en ligne de Mitel Performance Analytics.
• Ce document décrit toutes les fonctionnalités disponibles de Mitel Performance Analytics. L'accès aux fonctionnalités dépend de l'offre Mitel que vous avez achetée. Certaines fonctionnalités ne sont pas disponibles pour tous les utilisateurs de Mitel Performance Analytics.

Veuillez noter que les captures d'écran de ce document peuvent ne pas refléter les dernières mises à jour de l'interface utilisateur de Mitel Performance Analytics.

HISTORIQUE DE RÉVISION

DATE DU DOCUMENT	DESCRIPTION
19 novembre 2025	Mitel Performance Analytics R3.6 GA

MITEL PERFORMANCE ANALYTICS SURVIEW

CAPACITÉS
Mitel Performance Analytics assure la gestion des pannes, l'inventaire et l'analyse des performances des systèmes de communications unifiées Mitel Networks, de plusieurs systèmes VoIP d'entreprise et de l'infrastructure réseau associée (LAN et WAN). Mitel Performance Analytics prend en charge la surveillance et l'accès à distance des réseaux privés (LAN d'entreprise et VPN MPLS) et des périphériques accessibles via Internet ou réseau public (routeurs d'accès).

Mitel Performance Analytics, avec la licence standard Mitel Premium Software Assurance, offre :

• Prise en charge d'une gamme de systèmes Mitel ; consultez le Guide de description du système pour obtenir la liste complète des périphériques Mitel pris en charge.
• Surveillance et visualisation de la qualité VoIP pour MiVoice Business, les postes SIP Mitel, MBG (télétravailleurs et lignes SIP), MiVoice MX-ONE
• Emballage cloud ou sur site
• Surveillance des pannes et des performances en temps réel et historique
• Outils de gestion des alarmes (tableaux de bord, alertes, views) et un outil d'analyse des alarmes qui personnalise l'environnement de gestion des alarmes en fonction du comportement de l'utilisateur et de celui des autres. Les alarmes jugées les plus importantes pour l'utilisateur sont affichées en premier. Contient des outils avancés pour déterminer les alarmes connexes.
• Affichage d'icônes dynamiques d'état de santé sur un schéma de réseau fourni par l'utilisateur, les périphériques et les conteneurs étant disposés selon les préférences de l'utilisateur.
• Rapports clients mensuels ou à la demande
• Une architecture de conteneurs flexible permettant aux utilisateurs de configurer la génération de rapports de données en fonction de leur taille et de leur organisation (par exempleample, rapports de données selon les emplacements géographiques, les regroupements fonctionnels ou organisationnels, ou les regroupements de clients)
• Surveillance des SLA IP
• Déploiement simple sur les réseaux clients distants avec sonde logicielle et matérielle disponible
• Prend en charge plusieurs jeux de caractères internationalisés pour la saisie de contenu dans Mitel Performance Analytics
• Un tableau de bord personnalisé peut être créé pour les fournisseurs de services, les revendeurs et les clients.
• Les revendeurs peuvent choisir n'importe quel URL ils en sont propriétaires pour leur page de connexion Mitel Performance Analytics
• Accès distant intégré aux réseaux clients (avec Probe) dans le cloud

Des fonctionnalités supplémentaires sont disponibles dans Mitel Performance Analytics avec la licence Mitel Premium Software Assurance Plus, notamment les suivantes :

• Surveillance et alertes d'intervention d'urgence (ER) pour MiVoice Business, MiVoice Business EX et MiVoice MX-ONE
• Prise en charge des périphériques et applications tiers basés sur SNMP
• Possibilité de créer des périphériques SNMP personnalisés (qu'il s'agisse de périphériques tiers ou de périphériques Mitel) et de configurer des alarmes personnalisées basées sur les traps et événements SNMP.
• Rapports avancés sur les utilisateurs, les configurations et l'inventaire des services pour MiVoice Business, MiVoice Border Gateway et MiVoice MX-ONE
• Inventaire des appareils et des extensions pour MiVoice Business et MiVoice Border Gateway
•  Inventaire des adresses IP pour MiVoice Business et MiVoice Border Gateway
• Tests de réseau basés sur des agents pour évaluer, surveiller et dépanner la disponibilité, la capacité et les performances du réseau
• Collecte et stockage des enregistrements SMDR pour MiVoice Business et MiVoice Office 250
• Sauvegardes système complètes, stockées localement ou dans le cloud pour MiVoice Business, MiVoice 5000 et MiVoice MX-ONE
• Sauvegardes système complètes, stockées localement ou dans le cloud pour les appareils basés sur MSL (MSL 11.0.80 ou version ultérieure) :
  • MiVoice Business
  • Passerelle frontalière MiVoice
  • MiCollab
• Mise à niveau des appareils basés sur MSL (MSL12 ou supérieur) :
  • MiVoice Business
  • Passerelle frontalière MiVoice
• Rapports de capacité des lignes pour MiVoice Business
• Surveillance et analyse de la qualité vocale pour MiVoice Border Gateway et les softphones MiCollab
• Audio, webet le rapport d'utilisation des ports vidéo pour MiCollab (MSL)

COMPOSANTS DU SYSTÈME

• Mitel Performance Analytics comprend deux composants principaux : le serveur Mitel Performance Analytics et la sonde.
• Le serveur Mitel Performance Analytics peut être déployé en tant que service cloud, prenant en charge plusieurs réseaux clients, ou au sein d'un seul réseau client. Le package d'installation standard de Mitel Performance Analytics pour réseau client inclut le serveur et une sonde préconfigurée.

NAVIGATEURS PRIS EN CHARGE
L'accès utilisateur à Mitel Performance Analytics nécessite l'utilisation d'un Web navigateur avec JavaScript activé.
Mitel Performance Analytics est officiellement pris en charge sur :

• Firefox, version 55.0 et ultérieures
• Chrome, version 60.0* et ultérieures
• Edge, version 79.0 et ultérieures

Mitel Performance Analytics est compatible avec Microsoft Edge (versions 16 à 18), mais n'est pas officiellement pris en charge. Mitel Performance Analytics n'est pas compatible avec la version 15 d'Edge.

Note: Bien que Mitel Performance Analytics puisse fonctionner sur la plupart des navigateurs conformes aux normes, tels que Safari et Opera, Mitel ne peut s'engager à résoudre que les problèmes rencontrés avec les navigateurs spécifiquement testés et pris en charge.

Important: Le cache de votre navigateur doit être entièrement vidé à chaque mise à jour de Mitel Performance Analytics vers une nouvelle version.
*MiVoice 5000 n'est actuellement pas pris en charge sur Chrome ou Edge.

COMMENCER

Vous avez besoin de Mitel Performance Analytics URL et vos identifiants d'accès initiaux. Voici un exempleample:

• URL: example.mycompany.net
• Utilisateur: j_smith@mycompany.com
• Mot de passe : change_me

Remarque 1 : Vous devez utiliser un nom de domaine pleinement qualifié (FQDN) dans Mitel Performance Analytics. URL; pas une adresse IP.
Remarque 2 : Après 10 tentatives de connexion infructueuses, le compte est verrouillé pendant une heure.

Contrat de licence d'utilisateur final
Dès votre première connexion, vous devrez vous réinscrire.view Vous devez accepter le Contrat de Licence Utilisateur Final (CLUF) avant d'accéder à Mitel Performance Analytics. Si le CLUF est mis à jour, vous serez invité à le réaccepter.view et l'accepter à nouveau. Le CLUF peut être réévalué.viewmodifié depuis la page À propos, accessible depuis l'utilisateur icône.

Authentification à deux facteurs

• Si l'authentification à deux facteurs est activée pour votre compte, vous serez invité à saisir un code d'accès généré par une application d'authentification mobile.
• Si vous cochez la case « Ignorer cette étape dans ce navigateur pendant 7 jours », vous n’aurez pas besoin de saisir de code d’authentification à deux facteurs pendant les sept prochains jours. Lors de votre première connexion après l’expiration de cette période, il vous sera de nouveau demandé de saisir un code d’authentification.
• Si, au cours de ces sept jours, vous utilisez un navigateur différent, sélectionnez le mode de navigation incognito/privée ou effacez les cookies de votre navigateur, un nouveau code d'accès à double authentification vous sera demandé.
• Si vous n'avez pas accès à un code d'authentification à deux facteurs (2FA) ou si vous ne pouvez pas en générer un, vous pouvez toujours vous connecter à l'aide d'un code de récupération.

Après votre première connexion à Mitel Performance Analytics, effectuez les étapes de configuration initiales suivantes :

• « Ajouter des conteneurs » à la page 8
• « Ajouter des utilisateurs » à la page 9
• « Ajouter des appareils » à la page 11
• « Licences » à la page 15

AJOUTER DES CONTENEURS
Vous pouvez créer une hiérarchie de conteneurs pour répondre à vos besoins en matière de rapports et d'accès. Procédez comme suit :

1. Sélectionnez « Nouveau conteneur » dans le menu « Administration système ».
2. Dans la fenêtre Nouveau conteneur, spécifiez les nouvelles propriétés.
3. Cliquez sur le bouton Créer.

AJOUTER DES UTILISATEURS
ATTENTION : Une fois un utilisateur ajouté à un conteneur, il est impossible de le déplacer vers un autre conteneur. Vous pouvez créer des utilisateurs avec différents privilèges. Procédez comme suit :

1. Sélectionnez Administration système > Utilisateurs.
2. Cliquez sur le bouton « Créer un nouvel utilisateur ».
3. Dans la section « Général », veuillez indiquer l’adresse courriel, le prénom et le nom du nouvel utilisateur. Assurez-vous de fournir une adresse courriel valide.
4. Dans la section Rôle, sélectionnez le rôle à attribuer au nouvel utilisateur. Une description du rôle s'affiche sous chaque option. Cliquez sur Afficher les détails pour consulter la liste des autorisations associées à chaque rôle. Vous pouvez également créer un rôle personnalisé et lui attribuer les autorisations de votre choix. Pour plus d'informations sur chaque autorisation, reportez-vous à la section « Autorisations utilisateur » en page 1.
5. Cliquez sur le bouton Créer.
   Le système envoie un courriel de bienvenue au nouvel utilisateur contenant les instructions pour créer un mot de passe et accéder au système. Les mots de passe doivent comporter au moins huit caractères et inclure des majuscules, des minuscules, des symboles et des chiffres. Si l'authentification à deux facteurs (2FA) est activée, le courriel contient également les instructions à suivre.
6. Si vous souhaitez renvoyer l'e-mail de bienvenue, sélectionnez Administration système > Utilisateurs, repérez le nouvel utilisateur dans la liste et cliquez sur Renvoyer l'e-mail de bienvenue.

AUTORISATIONS UTILISATEUR
Les utilisateurs de Mitel Performance Analytics peuvent se voir attribuer différentes autorisations en fonction de leurs besoins administratifs.

AUTORISATIONS ADMINISTRATIVES	DESCRIPTION
Conteneurs	Permet au compte d'ajouter et de supprimer des conteneurs, et de modifier leurs propriétés. Si cette option n'est pas cochée, elle est grisée.
Image de marque	Permet au compte de personnaliser : Le logo utilisé sur le tableau de bord et les rapports. Le nom de la marque qui apparaît à côté du logo en haut du tableau de bord.
Utilisateurs	Permet d'ajouter et de supprimer des comptes d'utilisateurs Mitel Performance Analytics, ainsi que de modifier leurs propriétés. Si cette option n'est pas cochée, elle est grisée.
Appareils	Permet d'ajouter et de supprimer des appareils, ainsi que de modifier leurs propriétés. Si cette option n'est pas cochée, elle est grisée.
Installateur de sonde	Autorise le compte à installer des sondes. Si cette option n'est pas cochée, Mitel Performance Analytics ne fournit pas de configuration à l'utilisateur. URL pour achever le processus d'installation de la sonde.

Alerte Profiles	Permet au compte d'ajouter et de supprimer des alertes profiles, y compris la modification de leurs propriétés. Si cette option n'est pas cochée, l'élément de menu correspondant est grisé.
Licences	Permet au compte d'ajouter des licences à Mitel Performance Analytics, et de se connecter et de se déconnecter des cibles de licence.
Politique de licence	Permet au compte de définir des politiques de licence. Cette fonctionnalité est réservée aux déploiements Mitel ou sur site du logiciel Mitel Performance Analytics.
Seuils	Permet au compte de modifier les seuils de performance par défaut pour la génération d'alarmes.
Gestion MIB	Permet aux utilisateurs de télécharger des MIB sur le navigateur MIB.
Administrateur système	Permet aux utilisateurs d'effectuer des tâches telles que l'enregistrement de Mitel Performance Analytics ou la configuration d'un serveur SMTP ou d'un compte SMS Twilio. Cette autorisation est configurée lors de l'installation de Mitel Performance Analytics.

AUTORISATIONS GÉNÉRALES	DESCRIPTION
Modifier les billets	Permet au compte de : Modifier les informations de gestion des incidents affichées dans le panneau Alarmes. Coupez les alarmes.
Créer des étiquettes	Permet au compte de créer des étiquettes.
Attribuer des étiquettes	Permet au compte d'attribuer des étiquettes.
Étiquettes d'abonnement	Permet au compte de s'abonner à des labels.
Accès à distance	Autorise le compte à utiliser l'accès à distance pour accéder aux appareils surveillés. Si cette option n'est pas cochée, les tentatives de connexion échoueront automatiquement.
Partager Views	Permet au compte de partager des requêtes personnalisées views.

DESCRIPTION DES AUTORISATIONS GÉNÉRALES

Identifiants SSO partagés
Permet au compte d'utiliser un compte partagé pour se connecter à un ESM MiVoice Business.

Note: Veillez à accorder également l'autorisation d'accès à distance. Les utilisateurs ont besoin des autorisations d'accès à distance et d'authentification unique partagée pour utiliser un compte partagé.

AJOUTER DES APPAREILS
Il est possible d'ajouter des périphériques manuellement, via l'Assistant de création de périphériques ou par le biais d'un processus de détection. Cette rubrique décrit la procédure manuelle. Pour plus d'informations sur la détection des périphériques, consultez l'aide en ligne.
L'assistant de création de périphériques vous permet d'ajouter et de configurer une sonde et les périphériques Mitel associés pour Mitel Performance Analytics. Pour plus d'informations sur l'utilisation de cet assistant, consultez l'aide en ligne.
Des périphériques supplémentaires peuvent être ajoutés et configurés selon les besoins.

PRUDENCE: Un dispositif de sonde doit être configuré pour tous les appareils à surveiller.
Pour les utilisateurs de solutions cloud, l'installation d'une sonde fait partie intégrante de votre configuration.

Pour ajouter une sonde, procédez comme suit :

1. Ajoutez un périphérique et sélectionnez Sonde comme type de périphérique.
2. Installez le logiciel de la sonde. Consultez la section « Procédures d’installation du logiciel de la sonde » à la page 1.

Pour ajouter un appareil, procédez comme suit :

1. Depuis le tableau de bord d'un conteneur ou d'un périphérique, sélectionnez Nouvel appareil dans le menu Administration système.
   La fenêtre Nouvel appareil s'affiche.
2. Dans la fenêtre Nouvel appareil, sélectionnez le type d'appareil dans la liste déroulante et cliquez sur le bouton Suivant.
   Le tableau suivant décrit les types d'appareils possibles :

   FABRICANT	DISPOSITIF TAPER	DESCRIPTION
   FIGUE	ABBSlimLine	ABB SlimLine SPS-48V
   Avaya	Bureau IP d'Avaya	Avaya IP Office 500, édition serveur IP Office
   Inngate	IP en ligne	IP en ligne

   marteau	Sonde	Logiciel exécuté sur un serveur situé sur un réseau externe permettant à Mitel Performance Analytics de surveiller les périphériques d'un réseau distant.
   Innovation	IP en ligne	Technologies de l'innovation Messagerie vocale InnLine
   	Enregistreur d'interactions Mitel	Enregistreur d'interactions Mitel
   	Serveur d'applications MX-ONE	Serveur d'applications MiVoice MX-ONE
   	MiContact Center Entreprise	MiContact Center Entreprise
   	Centre de contact MiContact	Centre de contact MiContact
   	Centre d'affaires MiContact	Centre d'affaires MiContact
   	MiVoice Business EX	MiVoice Business EX
   	Mi Voice 5000	Système de base MiVoice 5000 | Gestionnaire MiVoice 5000
   	MiVoice Bureau 250	PBX MiVoice Office 250
   	Tableau de bord d'entreprise Mitel	Tableau de bord d'entreprise Mitel
   	EXController pour MX-ONE	Manette EX pour MX-ONE

   GXGateway pour MX-ONE	Passerelle GX pour MX-ONE
   MiCollab	Serveur MiCollab
   Passerelle frontalière MiVoice	Serveur MiVoice Border Gateway, incluant MiCollab
   MiVoice Business	Système IP PBX Mitel 3300 ICP, MiVoice Business, vMCD ou instance MiVoice Business
   Instances multiples MiVoice Business	Instances multiples MiVoice Business
   Mitel CX	Mitel CX
   Passerelle d'intégration ouverte Mitel	Passerelle d'intégration ouverte Mitel
   Mitel Oria	Mitel Oria
   MiVoice MX-ONE	MiVoice MX-ONE
   Enregistrement d'appels MiVoice	Enregistreur d'appels MiVoice
   Contrôleur de gestion pour petites et moyennes entreprises	Contrôleur de gestion pour PME Mitel
   SIP DECT OMM	Gestionnaire de mobilité ouverte Mitel SIP DECT (OMM)
   Appel d'offres SIP DECT	Partie fixe de la radio Mitel SIP DECT (RFP)
   Unify OS SBC	Carte mère Mitel Unify OS

   	Dispositif IP de base	Tout appareil prenant en charge les fonctionnalités SNMP de base
   	Routeur	Routeur Cisco ou Adtran, utilisé pour fournir des services de réseau IP
   Autre	Serveur	Serveur générique Windows ou Linux
   	Changer	Commutateur Ethernet géré (HP, Dell, Cisco, Avaya (Nortel) et Extreme)
   	UPS	Alimentation sans interruption (UPS en réseau APC)
   Solutions de chemin	Solutions de chemin	Moniteur VoIP PathSolutions
   Enregistreurs à boîte rouge	RedBox CR	Enregistreur d'appels Red Box
   Unipower	Unipower Aspiro (PCC)	Unipower Aspiro (PCC)
   VMware	Serveur ESXi	Serveur VMWare ESXi

   • La fiche technique du nouveau périphérique s'affiche.
3. Saisissez les détails de configuration de l'appareil :
   • Nom du périphérique – le nom utilisé par Mitel Performance Analytics pour identifier le périphérique
   • Choisissez une sonde pour surveiller l'appareil.
   • Saisissez l'adresse IP de l'appareil.
   • Saisissez les informations de version SNMP du périphérique et les identifiants d'accès.
     Remarque : Pour plus d’options de configuration spécifiques à l’appareil, consultez l’aide en ligne.
4. Cliquez sur le bouton Enregistrer.
   Mitel Performance Analytics vérifie la connectivité à l'appareil avec la configuration que vous avez saisie.
   Mitel Performance Analytics attribue automatiquement une licence d'essai de 30 jours par type d'appareil au nouvel appareil ajouté.

INSTALLATION DU LOGICIEL DE LA SONDE
Le logiciel Probe est accessible depuis le panneau de configuration Probe, disponible sur le tableau de bord Probe. Cela signifie que vous devez avoir préalablement ajouté le périphérique Probe à un conteneur.
Avant que la sonde ne soit connectée à Mitel Performance Analytics, le tableau de bord de la sonde n'affiche que deux panneaux : le panneau de configuration de la sonde et le panneau d'informations sur le périphérique de la sonde.

Voici un exemple de tableau de bord Probe avant sa connexion à Mitel Performance Analytics :

• Si une sonde est déjà connectée à Mitel Performance Analytics, le panneau de configuration de la sonde est accessible en sélectionnant Logiciel de sonde dans le menu Administration système du tableau de bord de la sonde.
• Le tableau de bord de la sonde n'affiche que ces deux panneaux pour indiquer que la sonde n'est pas encore connectée à Mitel Performance Analytics. Utilisez le panneau de configuration de la sonde pour installer le logiciel.
• Chaque onglet contient des instructions pour télécharger l'installation files pour une sonde pour cette plateforme. Le Connect URL L'onglet sert principalement à régénérer une sonde URL pour les implémentations de périphériques Mitel Flex K8s.
• Avertissement : Ne générez pas de nouvelle sonde URL sauf en cas d'absolue nécessité. Ce faisant, l'existant URL Invalide et la sonde actuelle cessera de fonctionner, même si cette sonde n'a pas été configurée dans le cadre d'une implémentation Flex K8s. La nouvelle sonde générée URL doit être mise en œuvre pour que la sonde puisse fonctionner à nouveau.
• Pour installer le logiciel Probe, sélectionnez l'onglet correspondant à l'option d'installation souhaitée (Application virtuelle, Linux, MSL Blade ou Windows) et suivez les instructions. Pour des instructions d'installation plus détaillées, consultez le Guide d'installation et de configuration de Probe.

LICENCE
Les licences de Mitel Performance Analytics permettent de suivre les capacités système achetées et autorisées, notamment les périphériques, les fonctionnalités logicielles, la capacité et les services.
Mitel Performance Analytics propose plusieurs options de licence d'essai :

• Une version d'essai de la licence « Toutes les fonctionnalités » est disponible. Elle active toutes les fonctionnalités pour tous les types d'appareils pendant 30 jours. À l'issue de cette période, le système avertit de l'expiration de la licence et désactive la fonctionnalité sous licence. Cette version d'essai ne peut être activée qu'une seule fois par système Mitel Performance Analytics. Après la période d'essai, toutes les fonctionnalités sous licence sont désactivées.
• Des essais de fonctionnalités par type d'appareil sont disponibles pendant 30 jours. À l'issue de cette période, le système vous avertit de l'expiration de votre licence et vous accorde un délai de grâce de 60 jours avant l'arrêt de la fonctionnalité sous licence. Si la période d'essai d'une fonctionnalité expire, vous pouvez toujours en activer une pour une autre fonctionnalité du même type d'appareil.
• Mitel Performance Analytics attribue automatiquement une licence d'essai de 30 jours par type d'appareil aux appareils nouvellement ajoutés. Vous pouvez également activer les essais manuellement. Consultez l'aide en ligne de Mitel Performance Analytics pour plus d'informations.
• Si ce n'est déjà fait, profitez de la période d'essai et du délai de grâce pour finaliser votre commande de Mitel Performance Analytics auprès de votre fournisseur. Sans licence, les fonctionnalités de Mitel Performance Analytics seront suspendues après la période de grâce. Les fonctionnalités suspendues sont signalées par une bannière rouge sur le tableau de bord et dans la fenêtre « Licence » du conteneur racine.
• L'activation des licences, y compris les licences d'essai, est automatique peu après l'installation initiale. Ce délai est variable, mais n'excède pas 24 heures. Mitel recommande d'utiliser cette période initiale pour configurer les utilisateurs, les conteneurs et les périphériques de Mitel Performance Analytics. Cette étape configure votre système Mitel Performance Analytics avec les types de périphériques nécessaires aux licences d'essai. Vous pourrez ajouter des périphériques supplémentaires une fois les licences appliquées.

LICENCES POUR LES UTILISATEURS CLOUD

• L'attribution des licences aux utilisateurs du cloud est automatique une fois leur commande traitée. Vous n'avez pas besoin de télécharger ni d'appliquer de licences.
• Si vous êtes revendeur ou fournisseur de services, lors de la création d'un conteneur client, les licences sont automatiquement appliquées à tous les appareils ajoutés à ce conteneur.
• Les revendeurs doivent posséder un compte Mitel Performance Analytics. Pour obtenir un compte, veuillez contacter [Nom de l'entreprise]. fulfillment@martellotech.com.

Marques déposées
Les marques de commerce, marques de service, logos et graphiques (collectivement les « marques de commerce ») apparaissant sur les sites Internet de Mitel ou dans ses publications sont des marques de commerce déposées et non déposées de Mitel Networks Corporation (MNC) ou de ses filiales (collectivement « Mitel ») ou d'autres. L'utilisation des marques de commerce est interdite sans le consentement exprès de Mitel. Veuillez contacter notre service juridique au légal@mitel.com pour plus d'informations. Pour obtenir une liste des marques déposées mondiales de Mitel Networks Corporation, veuillez consulter le website:  http://www.mitel.com/trademarks.

© Copyright 2025, Société Martello Technologies
Tous droits réservés
Guide de démarrage rapide de Mitel Performance Analytics – Utilisateurs Cloud, version 3.6 – 19 novembre 2025

© Copyright 2025, Martello Technologies Corporation. Tous droits réservés.
Le nom et le logo Mitel sont des marques déposées de Mitel Networks Corporation. Toute mention de marques déposées de tiers est faite à titre indicatif uniquement et Mitel ne revendique aucun droit de propriété sur ces marques.

FAQ

Qu'est-ce que Mitel Performance Analytics ?

Mitel Performance Analytics est un système de gestion des pannes et des performances pour les systèmes de communications unifiées, les systèmes VoIP, les réseaux LAN, WAN et l'infrastructure réseau.

Comment commencer à utiliser Mitel Performance Analytics ?

Consultez le Guide de démarrage rapide pour les utilisateurs du cloud et suivez les étapes décrites pour ajouter des conteneurs, des utilisateurs, définir les autorisations, ajouter des périphériques, installer le logiciel de sonde et finaliser la licence pour les utilisateurs basés sur le cloud.

Documents / Ressources

	Logiciel d'analyse de performance Mitel [pdf] Guide de l'utilisateur Logiciel d'analyse de performance, Logiciel d'analyse, Logiciel
	Logiciel d'analyse de performance Mitel [pdf] Guide de l'utilisateur Logiciel d'analyse de performance, Logiciel d'analyse, Logiciel
	Logiciel d'analyse de performance Mitel [pdf] Guide de l'utilisateur Logiciel d'analyse de performance, Logiciel d'analyse, Logiciel

Références

• Manuel d'utilisation