Manuel d'utilisation du clavier éclairé sans fil avancé Logitech MX KEYS FOR MAC
CLÉS MX POUR MAC
Dans la boîte
Compatibilité
Spécifications et détails
Commencer
INSTALLATION RAPIDE
Aller à la guide de configuration interactif pour obtenir des instructions de configuration interactives rapides.
Si vous souhaitez des informations plus détaillées, accédez à la "Configuration détaillée" ci-dessous.
CONFIGURATION DÉTAILLÉE
- Assurez-vous que le clavier est allumé.
La LED numéro 1 sur le clavier doit clignoter rapidement.
NOTE: Si la LED ne clignote pas rapidement, effectuez un appui long (trois secondes). - Choisissez comment vous souhaitez vous connecter.
Important
FileVault est un système de cryptage disponible sur certains ordinateurs Mac. Lorsqu'il est activé, il peut empêcher les périphériques Bluetooth® de se connecter à votre ordinateur si vous n'êtes pas encore connecté. Si vous avez FileVault activé, nous vous recommandons d'utiliser un récepteur USB Logitech pour utiliser votre souris. Si vous avez besoin de plus d'informations, cliquez sur ici.- Utilisez le récepteur sans fil inclus :
Branchez le récepteur sur un port USB de votre ordinateur. Si vous travaillez sur un ordinateur de bureau, nous vous recommandons d'utiliser le récepteur USB. - Connectez-vous via Bluetooth :
Ouvrez les paramètres Bluetooth sur votre ordinateur pour terminer le couplage.
Cliquez ici pour plus de détails sur la façon de procéder sur votre ordinateur. Si vous rencontrez des problèmes avec Bluetooth, cliquez sur ici pour le dépannage Bluetooth.
- Utilisez le récepteur sans fil inclus :
- Installer le logiciel Logi Options+
Téléchargez Logi Options+ pour utiliser toutes les possibilités que ce clavier a à offrir. Pour télécharger et en savoir plus, rendez-vous sur logitech.com/optionsplus.
CONNEXION À UN DEUXIÈME ORDINATEUR AVEC EASY-SWITCH
Votre clavier peut être couplé avec jusqu'à trois ordinateurs différents à l'aide du bouton Easy-Switch pour changer de canal.
- Sélectionnez la chaîne souhaitée et appuyez et maintenez le bouton Easy-Switch pendant trois secondes. Cela mettra le clavier en place mode détectable afin qu'il puisse être vu par votre ordinateur. La LED commencera à clignoter rapidement.
- Pour connecter votre clavier à votre ordinateur :
- Bluetooth : Ouvrez les paramètres Bluetooth sur votre ordinateur pour terminer le couplage. Vous pouvez trouver plus de détails ici.
- Récepteur USB: Branchez le récepteur sur un port USB, ouvrez Logitech Options et sélectionnez : Ajouter des appareils > Configuration de l'appareil Unifying, et suivez les instructions.
- Une fois jumelé, un appui court sur le bouton Easy-Switch vous permettra de changer de chaîne.
INSTALLER LE LOGICIEL
Téléchargez Logi Options+ pour utiliser toutes les possibilités que ce clavier a à offrir. Pour télécharger et en savoir plus sur les possibilités, rendez-vous sur logitech.com/optionsplus.
Cliquez ici pour la liste des versions de système d’exploitation prises en charge pour Options+.
EN SAVOIR PLUS SUR VOTRE PRODUIT
Produit terminéview
1 – Disposition Mac
2 – Touches Easy-Switch
3 – Interrupteur MARCHE/ARRÊT
4 - LED d'état de la batterie et capteur de lumière ambiante
Notification d'état de la batterie
Votre clavier vous avertira lorsqu'il est faible. De 100% à 11% votre LED sera verte. A partir de 10% et en dessous, la LED sera rouge. Vous pouvez continuer à taper pendant plus de 500 heures sans rétroéclairage lorsque la batterie est faible.
Branchez le câble USB-C dans le coin supérieur droit de votre clavier. Vous pouvez continuer à taper pendant le chargement.
Rétroéclairage intelligent
Votre clavier dispose d'un capteur de lumière ambiante intégré qui lit et adapte le niveau de rétroéclairage en conséquence.
| Luminosité de la pièce | Niveau de rétroéclairage |
| Faible luminosité - moins de 100 lux | L2 – 25 % |
| Lumière moyenne – entre 100 et 200 lux | L4 – 50 % |
| Haute luminosité – plus de 200 lux | L0 – pas de rétroéclairage*
Le rétroéclairage est éteint. |
Il existe huit niveaux de rétroéclairage.
Vous pouvez modifier les niveaux de rétroéclairage à tout moment, à deux exceptions près : le rétroéclairage ne peut pas être activé lorsque :
- La luminosité de la pièce est élevée (supérieure à 200 lux)
- La batterie du clavier est faible (inférieure à 10 %)
Notifications logicielles
Installez le logiciel Logitech Options+ pour tirer le meilleur parti de votre clavier. Cliquez sur logitech.com/optionsplus pour plus d'informations.
- Notifications de niveau de rétroéclairage
Changez le niveau de rétroéclairage et pour savoir en temps réel quel niveau vous avez.
- Rétroéclairage désactivé
Il y a deux facteurs qui désactiveront le rétroéclairage :
Lorsque votre clavier n'a plus que 10 % de batterie lorsque vous essayez d'activer le rétroéclairage, ce message apparaît. Si vous souhaitez un rétroéclairage, branchez votre clavier pour le recharger.
Lorsque l'environnement autour de vous est trop lumineux, votre clavier désactivera automatiquement le rétroéclairage pour éviter de l'utiliser lorsqu'il n'est pas nécessaire. Cela vous permettra également de l'utiliser plus longtemps avec un rétroéclairage dans des conditions de faible luminosité. Vous verrez cette notification lorsque vous essayez d'activer le rétroéclairage. - Batterie faible
Lorsque votre clavier atteint 10 % de la batterie restante, le rétroéclairage s'éteint et vous recevez une notification de batterie à l'écran.
- Commutateur F-Keys
Presse Fn + Échap pour basculer entre les touches multimédias et les touches F. Nous avons ajouté une notification pour vous informer que vous avez échangé.
NOTE: Par défaut, le clavier a un accès direct aux touches multimédias.
Logitech Flow
Vous pouvez travailler sur plusieurs ordinateurs avec votre clavier MX Keys. Avec une souris Logitech compatible Flow, telle que MX Master 3, vous pouvez travailler et taper sur plusieurs ordinateurs avec la même souris et le même clavier grâce à la technologie Logitech Flow.
Vous pouvez utiliser le curseur de la souris pour passer d'un ordinateur à l'autre. Le clavier MX Keys suivra la souris et changera d'ordinateur en même temps. Vous pouvez même copier et coller entre ordinateurs. Vous devrez installer le logiciel Logi Options+ sur les deux ordinateurs et suivre ces instructions.
Vous pouvez vérifier quelles autres souris sont compatibles avec Flow ici.
Fonctions des touches d'éjection
 |
Ne fait rien tout seul |
 |
Boîte de dialogue pour la mise en veille, le redémarrage et l'arrêt |
 |
Dormir |
 |
Redémarrage |
 |
Éteindre |
 |
Met l'affichage en veille mais Mac est réveillé |
Spécifications techniques
| Informations générales sur le produit | |
|---|---|
| Protocole sans fil (non Bluetooth® et non WiFi) | Double connectivité: Récepteur USB Logitech, technologie sans fil 2.4 GHz. (10 m) Technologie Bluetooth® Low Energy |
| Protocole Bluetooth | Technologie Bluetooth Low Energy |
| Support logiciel (à la sortie) | Options Logitech, Logitech Flow |
| Prise en charge du système d'exploitation/de la plate-forme (à la sortie) | Windows, Mac, iOS, Android, Linux (support de base) |
| Applications disponibles (à la sortie) | Options Logitech, Logitech Flow |
| Configuration requise | Schéma multi-OS Bluetooth : – macOS 10.15 ou version ultérieure – iOS 9 ou version ultérieure – iPadOS 13.4 ou version ultérieure Unificateur: |
| Dimensions du produit | ||||
|---|---|---|---|---|
| Composant | Hauteur | Longueur | Profondeur | Poids |
| Boîte de vente au détail | 395 mm | 1475 mm | 450.05 mm | |
| Clavier | 21 mm | 132 mm | 430 mm | 810 g |
| Repose-mains | 8 mm | 67 mm | 430 mm | 180 g |
| Spécifications du clavier | |
|---|---|
| Type de connexion | Récepteur USB Logitech Unifying et Bluetooth Low Energy |
| Rétroéclairage | Oui |
| Type de clavier | Clés à ciseaux |
| Durabilité (pressions sur les touches) | Touches de fonction : 5 millions Clés standards : 10 millions |
| Force d'actionnement (g/once) | 60 g |
| Distance totale de déplacement (mm / pouce) | 1.8 mm |
| Matériaux utilisés | Plastique |
| Détails de la batterie | 1500 mAh |
| Autonomie de la batterie (rechargeable) | 10 jours avec rétroéclairage 5 mois sans rétroéclairage |
| Avec ou sans fil | Sans fil |
| Portée sans fil | 10 m |
| Entrée de l'adaptateur secteur | Câble de chargement USB-C (USB-C vers USB-C) |
| Remarques sur l'adaptateur secteur | Cordon d'alimentation détachable |
FAQ
Questions fréquemment posées
Puis-je utiliser MX Keys pour Mac sous Windows ?
- Vos MX Keys pour Mac peuvent être utilisées sous Windows 8, 10 ou version ultérieure. Notez que seules les fonctionnalités de base de votre clavier seront fonctionnelles.
- +La souris ou le clavier Bluetooth ne sont pas reconnus après le redémarrage sur macOS (Mac basé sur Intel) – FileSauter
- Si votre souris ou clavier Bluetooth ne se reconnecte pas après un redémarrage à l'écran de connexion et ne se reconnecte qu'après la connexion, cela peut être lié à FileCryptage du coffre-fort. Solutions potentielles :
- Si votre appareil Logitech est livré avec un récepteur USB, son utilisation résoudra le problème.
- Utilisez le clavier et le trackpad de votre MacBook pour vous connecter.
- Utilisez un clavier ou une souris USB pour vous connecter.
Remarque : ce problème est résolu à partir de macOS 12.3 ou version ultérieure sur M1. Les utilisateurs disposant d'une version plus ancienne peuvent toujours rencontrer ce problème.
- Quand FileVault est activé, les souris et claviers Bluetooth ne se reconnecteront qu'après la connexion.
Associez-vous à un deuxième ordinateur avec Easy-Switch
-
- Sélectionnez la chaîne souhaitée et appuyez sur le bouton Easy-Switch et maintenez-le enfoncé pendant trois secondes. Cela mettra le clavier en mode détectable afin qu'il puisse être vu par votre ordinateur. La LED commencera à clignoter rapidement.
- Choisissez entre deux façons de connecter votre clavier à votre ordinateur :
- Bluetooth : Ouvrez les paramètres Bluetooth sur votre ordinateur pour terminer l'appairage. Plus de détails ici.
- Récepteur USB: Branchez le récepteur sur un port USB, ouvrez Logitech Options et sélectionnez : Ajouter des appareils > Configuration de l'appareil Unifying, et suivez les instructions.
- Une fois couplée, un appui court sur le bouton Easy-Switch vous permettra de changer de canal. Votre souris peut être couplée avec jusqu'à trois ordinateurs différents à l'aide du bouton Easy-Switch pour changer de canal.
Comment activer l'accès direct aux touches F
- Votre clavier a par défaut accès aux médias et aux raccourcis clavier tels que Volume +, Lecture/Pause, Bureau view, etc. Vous pouvez télécharger Logi Options+ pour recevoir des notifications à l'écran lorsque vous passez de l'un à l'autre. Trouver le logiciel ici.
- Si vous préférez avoir un accès direct à vos touches F, appuyez simplement sur Fn + Échap sur votre clavier pour les échanger.
Comportement du rétroéclairage du clavier lors de la charge
- Votre clavier est équipé d'un capteur de proximité qui détecte vos mains chaque fois que vous revenez taper sur votre clavier. Le rétroéclairage restera allumé pendant cinq minutes après la frappe, donc si vous êtes dans le noir, le clavier ne s'éteindra pas pendant la frappe.
- Une fois chargé et le câble de charge retiré, la détection de proximité fonctionnera à nouveau.
- La détection de proximité ne fonctionnera pas lorsque le clavier est en charge — vous devez appuyer sur une touche du clavier pour allumer le rétroéclairage. Éteindre le rétroéclairage du clavier pendant la charge aidera à réduire le temps de charge.
Le rétroéclairage du clavier change tout seul
- Votre clavier est équipé d'un capteur de lumière ambiante qui adapte le rétroéclairage du clavier en fonction de la luminosité de votre pièce.
- Si la pièce est sombre, le clavier réglera le rétroéclairage à un niveau faible.
- Dans un environnement lumineux, il s'ajustera à un niveau de rétroéclairage élevé pour ajouter plus de contraste à votre environnement.
- Lorsque la pièce est trop lumineuse, au-delà de 200 lux, le rétroéclairage s'éteindra car le contraste n'est plus visible, et cela ne videra pas votre batterie inutilement.
Lorsque vous quittez votre clavier mais que vous le gardez allumé, le clavier détecte l'approche de vos mains et rallume le rétroéclairage. Le rétroéclairage ne se rallumera pas si :
- Votre clavier n'a plus de batterie, en dessous de 10%.
- Si l'environnement dans lequel vous vous trouvez est trop lumineux.
- Si vous l'avez désactivé manuellement ou à l'aide du logiciel Logitech Options.
- Il existe trois niveaux par défaut qui sont automatiquement activés si vous ne basculez pas les touches :
Le rétroéclairage du clavier ne s'allume pas
Le rétroéclairage de votre clavier s'éteindra automatiquement dans les conditions suivantes :
- Le clavier est équipé d'un capteur de lumière ambiante : il évalue la quantité de lumière autour de vous et adapte le rétroéclairage en conséquence. S'il y a suffisamment de lumière, le rétroéclairage du clavier est désactivé pour éviter de vider la batterie.
- Lorsque la batterie de votre clavier est faible, il désactive le rétroéclairage pour vous permettre de continuer à travailler sans interruption.
Connectez le nouvel appareil à un récepteur USB
Chaque récepteur USB peut héberger jusqu'à six appareils.
- Ouvrez les options Logitech.
- Cliquez sur Ajouter un appareil, puis sur Ajouter un appareil Unifying.
- Suivez les instructions à l’écran.
REMARQUE : si vous ne disposez pas des options Logitech, vous pouvez les télécharger ici.
Vous pouvez connecter votre appareil à un récepteur Unifying autre que celui fourni avec votre produit.
Vous pouvez déterminer si vos appareils Logitech sont Unifying grâce au logo en orange sur le côté du récepteur USB :
- Pour ajouter un nouvel appareil à un récepteur USB existant :
Sauvegarder les paramètres de l'appareil sur le cloud dans Logitech Options+
INTRODUCTIONQUELS PARAMÈTRES SONT SAUVEGARDÉS Cette fonctionnalité sur Logi Options+ vous permet de sauvegarder automatiquement la personnalisation de votre appareil pris en charge par Options+ sur le cloud après avoir créé un compte. Si vous envisagez d'utiliser votre appareil sur un nouvel ordinateur ou souhaitez revenir à vos anciens paramètres sur le même ordinateur, connectez-vous à votre compte Options+ sur cet ordinateur et récupérez les paramètres souhaités à partir d'une sauvegarde pour configurer votre appareil et obtenir en cours.Lorsque vous êtes connecté à Logi Options+ avec un compte vérifié, les paramètres de votre appareil sont automatiquement sauvegardés sur le cloud par défaut. Vous pouvez gérer les paramètres et les sauvegardes à partir de l'onglet Sauvegardes sous Plus de paramètres de votre appareil (comme indiqué) :
- SAUVEGARDE AUTOMATIQUE DES PARAMÈTRES — si le Créer automatiquement des sauvegardes des paramètres pour tous les appareils est cochée, tous les paramètres que vous avez ou que vous modifiez pour tous vos appareils sur cet ordinateur sont automatiquement sauvegardés dans le cloud. La case à cocher est activée par défaut. Vous pouvez la désactiver si vous ne souhaitez pas que les paramètres de vos appareils soient sauvegardés automatiquement.
- CRÉER UNE SAUVEGARDE MAINTENANT — ce bouton vous permet de sauvegarder les paramètres actuels de votre appareil maintenant, si vous devez les récupérer plus tard.
- RESTAURER LES PARAMÈTRES À PARTIR DE LA SAUVEGARDE — ce bouton vous permet view et restaurez toutes les sauvegardes disponibles pour cet appareil qui sont compatibles avec cet ordinateur, comme indiqué ci-dessus.
Les paramètres d'un appareil sont sauvegardés pour chaque ordinateur auquel votre appareil est connecté et sur lequel vous êtes connecté à Logi Options+. Chaque fois que vous apportez des modifications aux paramètres de votre appareil, ils sont sauvegardés avec le nom de cet ordinateur. Les sauvegardes peuvent être différenciées en fonction des éléments suivants :
- Nom de l'ordinateur. (Ex. Ordinateur portable de travail de John)
- Marque et/ou modèle de l'ordinateur. (Ex. Dell Inc., Macbook Pro (13 pouces) et ainsi de suite)
- L'heure à laquelle la sauvegarde a été effectuée
Les paramètres souhaités peuvent ensuite être sélectionnés et restaurés en conséquence.
- Configuration de tous les boutons de votre souris
- Configuration de toutes les touches de votre clavier
- Paramètres de pointage et de défilement de votre souris
- Tous les paramètres spécifiques à l'application de votre appareil
QUELS PARAMÈTRES NE SONT PAS SAUVEGARDÉS
- Paramètres de débit
- Options+paramètres de l'application
- QUELS PARAMÈTRES SONT SAUVEGARDÉS
-
Gérez les paramètres et les sauvegardes en cliquant sur Plus > Sauvegardes :
- COMMENT ÇA MARCHE
- INTRODUCTION
- COMMENT ÇA MARCHE
Cause(s) probable(s) :
- Problème matériel potentiel
- Paramètres du système d'exploitation/logiciel
- Problème de port USB
Symptômes):
- Un simple clic entraîne un double-clic (souris et pointeurs)
- Caractères répétitifs ou étranges lors de la frappe sur le clavier
- Le bouton/la touche/la commande reste bloqué ou répond par intermittence
Solutions possibles :
- Nettoyez le bouton/la touche à l'air comprimé.
- Vérifiez que le produit ou le récepteur est connecté directement à l’ordinateur et non à un concentrateur, un prolongateur, un commutateur ou quelque chose de similaire.
- Dissociez/réparez ou déconnectez/reconnectez le matériel.
- Mettez à niveau le micrologiciel si disponible.
- Windows uniquement — essayez un autre port USB. Si cela fait une différence, essayez mise à jour du pilote du chipset USB de la carte mère.
- Essayez sur un autre ordinateur. Windows uniquement - si cela fonctionne sur un autre ordinateur, le problème peut être lié à un pilote de chipset USB.
*Dispositifs de pointage uniquement :
- Si vous ne savez pas si le problème est matériel ou logiciel, essayez de changer les boutons dans les paramètres (le clic gauche devient un clic droit et le clic droit devient un clic gauche). Si le problème se déplace vers le nouveau bouton, il s'agit d'un problème de paramètre logiciel ou d'application et le dépannage matériel ne peut pas le résoudre. Si le problème persiste avec le même bouton, il s'agit d'un problème matériel.
- Si un simple clic double toujours, vérifiez les paramètres (paramètres de la souris Windows et/ou dans Logitech SetPoint/Options/G HUB/Control Center/Gaming Software) pour vérifier si le bouton est réglé sur Un seul clic est un double clic.
REMARQUE : Si les boutons ou les touches ne répondent pas correctement dans un programme particulier, vérifiez si le problème est spécifique au logiciel en effectuant des tests dans d'autres programmes.
Retard lors de la saisie
Cause(s) probable(s)
- Problème matériel potentiel
- Problème d'interférence
- Problème de port USB
Symptômes)
- Les caractères saisis mettent quelques secondes à apparaître à l'écran
Solutions possibles
- Vérifiez que le produit ou le récepteur est connecté directement à l’ordinateur et non à un concentrateur, un prolongateur, un commutateur ou quelque chose de similaire.
- Rapprochez le clavier du récepteur USB. Si votre récepteur se trouve à l'arrière de votre ordinateur, il peut être utile de déplacer le récepteur sur un port avant. Dans certains cas, le signal du récepteur est bloqué par le boîtier de l'ordinateur, provoquant un retard.
- Éloignez les autres appareils électriques sans fil du récepteur USB pour éviter les interférences.
- Dissociez/réparez ou déconnectez/reconnectez le matériel.
- Si vous possédez un récepteur Unifying, identifié par ce logo, voir Dissocier une souris ou un clavier du récepteur Unifying.
- Si votre récepteur n'est pas Unifying, il ne peut pas être dissocié. Cependant, si vous disposez d'un récepteur de remplacement, vous pouvez utiliser le Utilitaire de connexion logiciel pour effectuer l'appairage.
- Mettez à niveau le micrologiciel de votre appareil si disponible.
- Windows uniquement - vérifiez s'il y a des mises à jour Windows en cours d'exécution en arrière-plan qui peuvent causer le retard.
- Mac uniquement - vérifiez s'il existe des mises à jour en arrière-plan pouvant entraîner le retard.
- Essayez sur un autre ordinateur.
Impossible d'appairer le récepteur Unifying
Si vous ne parvenez pas à coupler votre appareil au récepteur Unifying, procédez comme suit :
ÉTAPE A :
- Assurez-vous que le périphérique se trouve dans Périphériques et imprimantes. Si l'appareil n'est pas là, suivez les étapes 2 et 3.
- S'il est connecté à un concentrateur USB, à une rallonge USB ou au boîtier de l'ordinateur, essayez de vous connecter à un port directement sur la carte mère de l'ordinateur.
- Essayez un autre port USB ; si un port USB 3.0 a été utilisé précédemment, essayez plutôt un port USB 2.0.
ÉTAPE B :
- Ouvrez Unifying Software et voyez si votre appareil y est répertorié. Sinon, suivez les étapes pour connecter l'appareil à un récepteur Unifying.
Le récepteur USB ne fonctionne pas ou n'est pas reconnu
Si votre appareil ne répond plus, vérifiez que le récepteur USB fonctionne correctement.
Les étapes ci-dessous vous aideront à identifier si le problème est lié au récepteur USB :
- Ouvrir Gestionnaire de périphériques et assurez-vous que votre produit est répertorié.
- Si le récepteur est branché sur un hub ou un prolongateur USB, essayez de le brancher sur un port directement sur l'ordinateur.
- Windows uniquement — essayez un autre port USB. Si cela fait une différence, essayez mise à jour du pilote du chipset USB de la carte mère.
- Si le récepteur est Unifying, identifié par ce logo, ouvrez Unifying Software et vérifiez si l'appareil s'y trouve.
- Sinon, suivez les étapes pour connecter l'appareil à un récepteur Unifying.
- Essayez d'utiliser le récepteur sur un autre ordinateur.
- Si cela ne fonctionne toujours pas sur le deuxième ordinateur, consultez le Gestionnaire de périphériques pour voir si le périphérique est reconnu.
Si votre produit n'est toujours pas reconnu, le problème est probablement lié au récepteur USB plutôt qu'au clavier ou à la souris.
Vérification de la configuration du réseau Flow pour Mac
Si vous rencontrez des difficultés pour établir une connexion entre deux ordinateurs pour Flow, procédez comme suit :
- Vérifiez que les deux systèmes sont connectés à Internet :
- Sur chaque ordinateur, ouvrez un web navigateur et vérifiez la connexion Internet en naviguant vers un webpage.
- Vérifiez que les deux ordinateurs sont connectés au même réseau :
- Ouvrez le terminal : pour Mac, ouvrez votre Applications dossier, puis ouvrez le Utilitaires dossier. Ouvrez l'application Terminal.
- Dans le Terminal, tapez : Siconfig
- Vérifiez et notez les Adresse IP et Masque de sous-réseau. Assurez-vous que les deux systèmes se trouvent dans le même sous-réseau.
- Ping les systèmes par adresse IP et assurez-vous que le ping fonctionne :
- Ouvrez le terminal et tapez ping [Où le
- Vérifiez que le pare-feu et les ports sont corrects :Ports utilisés pour Flow :
TCP 59866 Protocole UDP 59867,59868 - Ouvrez le terminal et tapez la commande suivante pour afficher les ports utilisés :
> sudo lsof +c15|grep IPv4 - Voici le résultat attendu lorsque Flow utilise les ports par défaut : REMARQUE : Normalement, Flow utilise les ports par défaut, mais si ces ports sont déjà utilisés par une autre application, Flow peut utiliser d'autres ports.
- Vérifiez que le démon d'options Logitech est ajouté automatiquement lorsque Flow est activé :
- Aller à Préférences système > Sécurité et confidentialité
- In Sécurité et confidentialité aller à la Pare-feu languette. Assurez-vous que le pare-feu est activé, puis cliquez sur Options de pare-feu. (REMARQUE : vous devrez peut-être cliquer sur le cadenas dans le coin inférieur gauche pour apporter des modifications qui vous inviteront à saisir le mot de passe du compte.)
REMARQUE : Sur macOS, les paramètres par défaut du pare-feu autorisent automatiquement les ports ouverts par les applications signées via le pare-feu. Comme Logi Options est signé, il doit être ajouté automatiquement sans demander à l'utilisateur.
- Voici le résultat attendu : Les deux options « Autoriser automatiquement » sont cochées par défaut. Le « Logitech Options Daemon » dans la zone de liste est ajouté automatiquement lorsque Flow est activé.
- Si le démon d'options Logitech n'est pas là, essayez ce qui suit :
- Désinstaller les options Logitech
- Redémarrez votre Mac
- Réinstallez Logitech Options
- Désactivez l'antivirus et réinstallez :
- Essayez d'abord de désactiver votre programme antivirus, puis réinstallez Logitech Options.
- Une fois que Flow fonctionne, réactivez votre programme antivirus.
- Ouvrez le terminal et tapez la commande suivante pour afficher les ports utilisés :
Programmes antivirus compatibles
| Programme antivirus | Découverte de flux et flux |
|---|---|
| Norton | OK |
| McAfee | OK |
| Moyenne | OK |
| Kaspersky | OK |
| Eset | OK |
| Avast | OK |
| Alarme de zone | Non compatible |
Résoudre les problèmes de Bluetooth sans fil sur macOS
Ces étapes de dépannage vont du plus simple au plus avancé.
Veuillez suivre les étapes dans l'ordre et vérifier si l'appareil fonctionne après chaque étape.
Assurez-vous que vous disposez de la dernière version de macOS
Apple améliore régulièrement la façon dont macOS gère les appareils Bluetooth.
Cliquez ici pour obtenir des instructions sur la mise à jour de macOS.
Assurez-vous d'avoir les bons paramètres Bluetooth
- Accédez au volet des préférences Bluetooth dans Préférences système:
- Aller à Menu Pomme > Préférences système > Bluetooth
- Assurez-vous que Bluetooth est activé On.
- Dans le coin inférieur droit de la fenêtre Préférences Bluetooth, cliquez sur Avancé.
- Assurez-vous que les trois options sont cochées :
- Ouvrir l'assistant de configuration Bluetooth au démarrage si aucun clavier n'est détecté
- Ouvrez l'assistant de configuration Bluetooth au démarrage si aucune souris ou trackpad n'est détecté
- Autoriser les appareils Bluetooth à réveiller cet ordinateur
- REMARQUE : ces options garantissent que les appareils compatibles Bluetooth peuvent réveiller votre Mac et que l'assistant de configuration Bluetooth du système d'exploitation se lancera si un clavier, une souris ou un pavé tactile Bluetooth n'est pas détecté comme étant connecté à votre Mac.
- Cliquez OK.
Redémarrez la connexion Bluetooth Mac sur votre Mac
- Accédez au volet des préférences Bluetooth dans les Préférences Système :
- Aller à Menu Pomme > Préférences système > Bluetooth
- Cliquez Désactiver le Bluetooth.
- Attendez quelques secondes, puis cliquez sur Activer le Bluetooth.
- Vérifiez si le périphérique Bluetooth Logitech fonctionne. Sinon, passez aux étapes suivantes.
Supprimez votre appareil Logitech de la liste des appareils et essayez de le coupler à nouveau
- Accédez au volet des préférences Bluetooth dans les Préférences Système :
- Aller à Menu Pomme > Préférences système > Bluetooth
- Localisez votre appareil dans le Appareils liste et cliquez sur «x" pour le supprimer.
- Réappairez votre appareil en suivant la procédure décrite ici.
Désactiver la fonction de transfert
Dans certains cas, la désactivation de la fonctionnalité de transfert iCloud peut aider.
- Accédez au volet des préférences générales dans les Préférences Système :
- Aller à Menu Pomme > Préférences système > Général
- S'assurer Remettre n'est pas coché.
Réinitialiser les paramètres Bluetooth du Mac
AVERTISSEMENT : Cela réinitialisera votre Mac et lui fera oublier tous les appareils Bluetooth que vous avez déjà utilisés. Vous devrez reconfigurer chaque appareil.
- Assurez-vous que Bluetooth est activé et que vous pouvez voir l'icône Bluetooth dans la barre de menus Mac en haut de l'écran. (Vous devrez cocher la case Afficher Bluetooth dans la barre de menu dans les préférences Bluetooth).
- Maintenez la touche enfoncée Changement et Option touches, puis cliquez sur l'icône Bluetooth dans la barre de menus Mac.
- Le menu Bluetooth apparaîtra et vous verrez des éléments masqués supplémentaires dans le menu déroulant. Sélectionner Déboguer et puis Supprimer tous les appareils. Cela efface le tableau des appareils Bluetooth et vous devrez ensuite réinitialiser le système Bluetooth.
- Maintenez la touche enfoncée Changement et Option touches à nouveau, cliquez sur le menu Bluetooth et sélectionnez Déboguer > Réinitialiser le module Bluetooth.
- Vous devrez maintenant réparer tous vos appareils Bluetooth en suivant les procédures de couplage Bluetooth standard.
Pour réassocier votre appareil Bluetooth Logitech :
REMARQUE : Assurez-vous que tous vos appareils Bluetooth sont allumés et disposent d'une autonomie suffisante avant de les coupler à nouveau.
Lorsque la nouvelle préférence Bluetooth file est créé, vous devrez réassocier tous vos appareils Bluetooth avec votre Mac. Voici comment:
- Si l'Assistant Bluetooth démarre, suivez les instructions à l'écran et vous devriez être prêt à partir. Si l'Assistant n'apparaît pas, passez à l'étape 3.
- Cliquez Pomme > Préférences système, puis sélectionnez le volet Préférences Bluetooth.
- Vos appareils Bluetooth doivent être répertoriés avec un bouton Jumeler à côté de chaque appareil non couplé. Cliquez sur Paire pour associer chaque appareil Bluetooth à votre Mac.
- Vérifiez si le périphérique Bluetooth Logitech fonctionne. Sinon, passez aux étapes suivantes.
Supprimer la liste de préférences Bluetooth de votre Mac
La liste des préférences Bluetooth du Mac est peut-être corrompue. Cette liste de préférences stocke tous les couplages d'appareils Bluetooth et leurs états actuels. Si la liste est corrompue, vous devrez supprimer la liste de préférences Bluetooth de votre Mac et réassocier votre appareil.
REMARQUE : Cela supprimera tous les couplages de vos appareils Bluetooth de votre ordinateur, pas seulement les appareils Logitech.
- Cliquez Pomme > Préférences système, puis sélectionnez le volet Préférences Bluetooth.
- Cliquez Désactiver le Bluetooth.
- Ouvrez une fenêtre du Finder et accédez au dossier /YourStartupDrive/Library/Preferences. Presse Commande-Maj-G sur votre clavier et entrez / Bibliothèque / Préférences dans la boîte. Généralement, ce sera dans /Macintosh HD/Bibliothèque/Préférences. Si vous avez changé le nom de votre lecteur de démarrage, la première partie du nom de chemin ci-dessus sera celle-ci [Nom] ; par exempleample, [Nom]/Bibliothèque/Préférences.
- Avec le dossier Préférences ouvert dans le Finder, recherchez le file appelé com.apple.Bluetooth.plist. Il s'agit de votre liste de préférences Bluetooth. Cette file pourrait être corrompu et causer des problèmes avec votre appareil Logitech Bluetooth.
- Sélectionnez le com.apple.Bluetooth.plist file et faites-le glisser sur le bureau.
REMARQUE : Cela créera une sauvegarde file sur votre bureau si jamais vous souhaitez revenir à la configuration d'origine. À tout moment, vous pouvez faire glisser ce file retour au dossier Préférences. - Dans la fenêtre du Finder ouverte dans le dossier /YourStartupDrive/Library/Preferences, cliquez avec le bouton droit sur le com.apple.Bluetooth.plist file et sélectionnez Déplacer vers la corbeille à partir du menu contextuel.
- Si l'on vous demande un mot de passe administrateur pour déplacer le file à la corbeille, entrez le mot de passe et cliquez sur OK.
- Fermez toutes les applications ouvertes, puis redémarrez votre Mac.
- Réassociez votre appareil Bluetooth Logitech.
Dépannage Bluetooth pour les souris, claviers et télécommandes de présentation Logitech Bluetooth
Dépannage Bluetooth pour les souris, claviers et télécommandes de présentation Logitech Bluetooth
Essayez ces étapes pour résoudre les problèmes avec votre appareil Bluetooth Logitech :
Autres FAQ utiles qui peuvent aider à résoudre le problème :
Dépannage des problèmes d'alimentation et de charge
Symptômes):
- L'appareil ne s'allume pas
- L'appareil s'allume par intermittence
- Dommages au compartiment à piles
- L'appareil ne charge pas
Cause(s) probable(s) :
- Piles mortes
- Problème matériel interne potentiel
Solutions possibles :
- Rechargez l'appareil s'il est rechargeable.
- Remplacez-les par des piles neuves. Si cela ne résout pas le problème, vérifiez le compartiment à piles pour déceler d'éventuels dommages ou corrosion :
- Si vous constatez des dommages, veuillez contacter le support.
- S'il n'y a aucun dommage, il pourrait y avoir un problème matériel.
- Si possible, essayez avec un autre câble ou support de chargement USB et connectez-vous à une autre source d’alimentation.
- Si l'appareil s'allume par intermittence, il pourrait y avoir une coupure dans le circuit. Cela pourrait provoquer un éventuel problème matériel.
Dépannage des problèmes de connexion
Symptômes):
- La connexion de l'appareil est interrompue
- L'appareil ne réveille pas l'ordinateur après la mise en veille
- L'appareil est en retard
- Retard lors de l'utilisation de l'appareil
- L'appareil ne peut pas être connecté du tout
Cause(s) probable(s) :
- Niveaux de batterie faibles
- Brancher le récepteur sur un hub USB ou un autre périphérique non pris en charge tel qu'un commutateur KVM
REMARQUE : Votre récepteur doit être branché directement sur votre ordinateur. - Utiliser votre clavier sans fil sur des surfaces métalliques
- Interférences radiofréquences (RF) provenant d'autres sources, telles que des haut-parleurs sans fil, des téléphones portables, etc.
- Paramètres d'alimentation du port USB Windows
- Problème matériel potentiel (appareil, piles ou récepteur)
Étapes de dépannage pour :
Appareils filaires
- Branchez l'appareil sur un autre port USB de votre ordinateur. Si possible, n'utilisez pas de hub USB ou autre appareil similaire. Si l'utilisation d'un autre port USB fonctionne, essayez mise à jour du pilote du chipset USB de la carte mère.
- Windows uniquement — Désactivez la suspension sélective USB :
- Cliquez Commencer > Panneau de contrôle > Matériel et son > Options d'alimentation > Modifier les paramètres du plan > Modifier les paramètres d'alimentation avancés > Paramètres USB > Paramètre de suspension sélective USB.
- Modifiez les deux paramètres en Désactivé.
- Mettez à jour le micrologiciel si disponible.
- Essayez de tester l'appareil sur un autre ordinateur.
Dispositifs unificateurs et non unificateurs
- Vérifiez que le produit ou le récepteur est connecté directement à l’ordinateur et non à un concentrateur, un prolongateur, un commutateur ou quelque chose de similaire.
- Rapprochez l'appareil du récepteur USB. Si votre récepteur se trouve à l'arrière de votre ordinateur, il peut être utile de déplacer le récepteur vers un port avant. Dans certains cas, le signal du récepteur est bloqué par le boîtier de l'ordinateur, ce qui provoque un retard.
- Éloignez les autres appareils électriques sans fil du récepteur USB pour éviter les interférences.
- Dissocier/réparer ou déconnecter/reconnecter le matériel :
- Si vous possédez un récepteur Unifying, identifié par ce logo, voir Dissocier une souris ou un clavier du récepteur Unifying.
- Si votre récepteur n'est pas Unifying, il ne peut pas être dissocié. Cependant, si vous disposez d'un récepteur de remplacement, vous pouvez utiliser le Logiciel utilitaire de connexion pour effectuer le jumelage.
- Mettez à jour le micrologiciel de votre appareil s'il est disponible.
- Windows uniquement - vérifiez s'il y a des mises à jour Windows en cours d'exécution en arrière-plan qui peuvent causer le retard.
- Mac uniquement - vérifiez s'il existe des mises à jour en arrière-plan pouvant entraîner le retard.
- Essayez sur un autre ordinateur.
