Logiciel KEITHLEY pour système de caractérisation automatisée, édition de base

Caractéristiques

Keithley Instruments

Guide d'installation et de dépannage de base d'ACS

Introduction

Ce document fournit des informations sur l'installation du logiciel Automated Characterization System Basic Edition (ACS Basic) et des conseils pour résoudre les problèmes d'installation et de démarrage.

Autorité de l'administrateur

Vous devez être en mesure d'exécuter des applications en tant qu'administrateur pour installer et exécuter ACS Basic.

Installer ACS de base

Pour installer ACS Basic :
Sur le fichier .exe file, faites un clic droit et sélectionnez Exécuter en tant qu'administrateur.

Exécuter ACS Basic

Pour démarrer ACS Basic si votre compte Windows dispose de privilèges d'administrateur :

1. Double-cliquez sur l'icône ACS Basic.

Pour démarrer ACS Basic sans privilèges d'administrateur :

1. Cliquez avec le bouton droit sur l'icône ACS Basic et sélectionnez Exécuter en tant qu'administrateur.

Configurer ACS Basic pour qu'il s'exécute toujours en tant qu'administrateur.

1. Cliquez avec le bouton droit sur l'icône ACS Basic et sélectionnez Propriétés.
2. Sélectionnez le Compatibilité languette.
3. Sélectionner Exécutez ce programme en tant qu'administrateur.

Installation du pilote GPIB
Si vous utilisez ACS Basic sur un 4200A-SCS, n'installez pas le pilote GPIB NI. Le pilote GPIB KUSB-488B est installé par défaut.

Si vous utilisez ACS Basic sur un ordinateur qui ne dispose pas de pilote GPIB et que vous souhaitez utiliser le pilote KUSB-488 :

1. Lors de l'installation du pilote GPIB KUSB-488B, sélectionnez Compatible avec la commande Keithley.
2. Sélectionner Suivant pour continuer l'installation.

• Si vous utilisez ACS Basic sur un ordinateur qui ne possède pas de pilote GPIB et que vous souhaitez utiliser le pilote GPIB de NI, conservez les sélections par défaut pour terminer l'installation.
• Si vous utilisez ACS Basic sur un ordinateur équipé d'un pilote GPIB KUSB-488B et que vous souhaitez utiliser le pilote GPIB NI, après avoir installé ce dernier, copiez manuellement le file C:\ACS_BASIC\HotFix\ieee_32m.dll dans le C:\Windows\SysWOW64\ dossier.

Paramètres de mise à jour Windows

• Désactivez la mise à jour automatique de Windows pour éviter l'interruption des tests ACS, ou planifiez les mises à jour en dehors des heures de test.
• Il est recommandé de mettre à jour régulièrement le système Windows afin de maintenir la sécurité.

Effectuez la mise à jour Windows™ à temps
Il est recommandé de mettre à jour régulièrement le système Windows afin d'assurer sa sécurité et de la maintenir.

Sélectionnez le problème correspondant à l'erreur, et les instructions de résolution appropriées s'afficheront.

Problèmes d'installation
Il existe deux types de situations pouvant poser problème lors de l'installation :

• Installation d'ACS pour la première fois
• Mettez à niveau ou réinstallez ACS

Sélectionnez le problème correspondant à l'erreur, et les instructions de résolution appropriées s'afficheront.

Problème non résolu
Si le problème n'est pas résolu, sélectionnez le bouton Problème non résoluLes informations d'assistance seront compressées dans un fichier zip. file nommé avec année_mois_jour_heure_minute_seconde dans le chemin C:\ACS\KATS\support_info\Un message vous demandera de contacter votre ingénieur d'application terrain (FAE) et de lui envoyer ce fichier zip. file.

Problèmes de démarrage
Il existe deux types de situations concernant les problèmes de démarrage :

• Mot de passe ou projet invalide File Problème
• Plantage au démarrage

Sélectionnez le bouton correspondant à la situation, et les instructions de la solution s'afficheront.

Problèmes de licence
Les instructions relatives aux problèmes de licence sont illustrées dans l'image suivante :

Problèmes de numérisation des instruments
Les instructions relatives aux problèmes de balayage de l'instrument sont illustrées dans la figure suivante.

Problème résolu ou problème non résolu, veuillez vous référer aux instructions de la section « Problèmes d'installation ».

Problèmes d'installation du pilote GPIB
Les instructions relatives aux problèmes de balayage de l'instrument sont illustrées dans la figure suivante :

Problème résolu ou problème non résolu, veuillez vous référer aux instructions de la section « Problèmes d'installation ».

Résolution des problèmes de licence TekAMS

La licence ACS Basic peut devenir invalide si l'identifiant hôte de l'ordinateur change. Cela peut se produire en cas de modification du système ou du matériel informatique, ou si l'ordinateur tombe en panne.

1. Obtenez un nouveau permis :
   • Contactez votre ingénieur d'application (FAE). Pour obtenir les numéros de téléphone internationaux, consultez [lien manquant]. tek.com/contact-tek.
   • La FAE va review Configurez votre ordinateur et obtenez l'ID hôte.
   • L'ingénieur d'application (FAE) communiquera le nouvel identifiant d'hôte au représentant du service client (CSR). Le CSR réinitialisera l'enregistrement de licence sur TEKAMS et obtiendra une nouvelle licence. file associez-le au nouvel identifiant d'hôte et transmettez-le au FAE.
   • La FAE vous délivrera une nouvelle licence. file.
2. Installez la nouvelle licence file pour résoudre le problème :
   • Dans ACS, sélectionnez Aide, puis sélectionnez Licence.
   • Sélectionner Installer pour sélectionner la licence file.

Résolution des problèmes de blocage des logiciels antivirus

• Si le processus d'installation d'ACS Basic est bloqué par un logiciel antivirus, sélectionnez Débloquer dans le dialogue.
• Ajoutez ACS Basic à la liste des antivirus de confiance de votre logiciel antivirus.
• Si ACS Basic est bloqué pendant son exécution, identifiez le fichier .exe files qui sont bloqués par le logiciel antivirus et ajoutent ces .exe files dans la liste des logiciels antivirus de confiance.

Résolution des problèmes liés à un mot de passe invalide, un message d'erreur ou des plantages de connexion
Si le KATS_Pref.ini file Si votre compte est corrompu, vous pourriez rencontrer l'un des problèmes suivants lors de votre connexion à ACS Basic :

• Le message d'avertissement « Mot de passe invalide. Veuillez réessayer ! » s'affiche systématiquement, même si le nom d'utilisateur et le mot de passe sont corrects.
• Le message d'erreur « Projet non valide » file" est affiché.
• Plantages d'ACS Basic.

Pour résoudre ce problème :

1. Renommer ou supprimer le C:\ACS_BASIC\KATS\KATS_pref.ini file.
2. Redémarrez ACS Basic pour réinitialiser KATS_Pref.ini.

Si le problème persiste, contactez votre ingénieur d'application terrain (FAE). Pour obtenir les numéros de téléphone internationaux, consultez [lien manquant]. tek.com/contact-tek.

Outil de dépannage
Lorsqu'une erreur survient au démarrage d'ACS, un bouton de dépannage peut apparaître dans la fenêtre de rapport d'erreurs.

Sélectionnez le bouton pour lancer l'outil de dépannage. Cinq problèmes peuvent être détectés :

• Problèmes d'installation
• Problèmes de démarrage
• Problèmes de licence
• Problèmes de numérisation des instruments
• problèmes d'installation du pilote GPIB

CONTACTEZ-NOUS

• 28775 Aurora Road
• Cleveland, Ohio 44139
• 1-800-833-9200
• tek.com/keithley

FAQ

Que dois-je faire si ACS Basic ne démarre pas ?

Assurez-vous d'exécuter l'application en tant qu'administrateur. Si le problème persiste, utilisez l'outil de dépannage pour identifier la cause.

Comment résoudre les problèmes de licence ?

Contactez votre ingénieur d'application terrain pour obtenir une nouvelle licence. file si l'ID de l'hôte a changé.

Que se passe-t-il si mon logiciel antivirus bloque ACS Basic ?

Ajoutez ACS Basic à la liste des programmes de confiance de votre logiciel antivirus et débloquez tous les fichiers .exe. files qui sont bloqués.

Comment empêcher les mises à jour Windows d'interrompre les tests ACS ?

Désactivez les mises à jour automatiques de Windows ou planifiez-les en dehors des heures de test.

Documents / Ressources

Logiciel KEITHLEY pour système de caractérisation automatisée, édition de base [pdf] Guide d'installation Logiciel de système de caractérisation automatisée, édition de base, logiciel de système de caractérisation, édition de base, logiciel

Références

• Manuel d'utilisation