Guide de l'utilisateur Dimplex Hub

Ce qui est inclus

Ce dont vous avez besoin

Appareil compatible pour le Wi-Fi 2.4 GHz (b/g/n)
Application Dimplex Control avec connexion Internet

Connexion de votre hub

1. Branchez le câble Ethernet inclus dans votre routeur ou commutateur réseau sans fil. Si vous connectez votre Dimplex Hub via Wi-Fi, ignorez cette étape.
   
2. Insérez la batterie à l'arrière du Hub. Voir « Installation et remplacement de la batterie ».
   
3. Branchez l'adaptateur CA/CC inclus dans la prise et le port d'alimentation CC sur le concentrateur, comme illustré. Si votre hub est
   recevant le courant, les lumières sur le devant doivent s'allumer

Téléchargez et lancez l'application Dimplex Control
Rechercher Dimplex Control sur l'App Store de votre appareil

Scannez ce code QR pour être redirigé directement vers la page de l'App Store correspondante

Téléchargez l'application et lancez-la sur votre appareil. Si vous êtes un nouvel utilisateur, appuyez sur « S'inscrire » et suivez les instructions de l'application pour créer un compte.

Configuration de votre hub

Une fois connecté, appuyez sur le symbole et suivez les 'Assistant de configuration'.

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Configuration de votre hub

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Dépannage

• Dans le menu « Paramètres » de votre appareil iOS ou Android, assurez-vous qu'il existe une connexion Internet active.
• Votre hub Dimplex utilise le Wi-Fi 2.4 GHz (b/g/n) avec sécurité WEP et WPA2. Si votre routeur/point d'accès utilise 5Ghz, des normes plus récentes telles que la sécurité AC ou au niveau de l'entreprise telle que WPA2E, vous devrez ajuster vos paramètres Wi-Fi ou vous connecter via Ethernet.
• Si vous configurez votre Dimplex Hub via Wi-Fi sur iOS, assurez-vous que l'appareil est connecté au réseau Wi-Fi auquel vous souhaitez connecter votre Dimplex Hub - l'application ne répertoriera que les réseaux Wi-Fi actuellement connectés. .
• Votre Dimplex Hub se connectera uniquement aux réseaux Wi-Fi sécurisés par mot de passe et ne se connectera pas aux réseaux « ouverts » pour des raisons de sécurité.
• Certains appareils iOS/Android ont parfois des problèmes avec Bluetooth lors de la configuration. Si votre Hub ne parvient pas à terminer la configuration, vérifiez les points de dépannage ci-dessus. Si vous rencontrez toujours des problèmes, désactivez Bluetooth sur votre appareil, « oubliez » Dimplex Hub, puis réactivez Bluetooth et recommencez le processus de configuration. Si vous rencontrez d'autres problèmes lors de la configuration, contactez-nous sur Dimplex.co.uk/support

Installation et remplacement de la batterie

Avertissement concernant la batterie

Attention – La batterie utilisée dans le produit peut présenter un risque d'incendie ou de brûlure chimique si elle est maltraitée. Les piles peuvent exploser si elles sont endommagées. Jetez les piles conformément aux réglementations locales. Veuillez recycler lorsque cela est possible. Ne jetez pas la batterie avec les ordures ménagères ou au feu car elle pourrait exploser. La capacité de la batterie se dégrade avec le temps. Si le remplacement de la batterie est nécessaire, veuillez contacter l'agent de service agréé par le fabricant pour obtenir des conseils sur le remplacement de la batterie.

Avertissements de fonctionnement :

Important – L'application Dimplex Hub et Dimplex Control facilite le contrôle à distance des panneaux chauffants, des chauffe-eau à accumulation et des ballons d'eau chaude Dimplex pris en charge. N'oubliez pas d'observer tous les avertissements et précautions de sécurité des appareils lorsque vous utilisez ces appareils à distance ou en mode de minuterie automatique, avec ou sans surveillance, car un risque d'incendie existe lorsque les appareils de chauffage sont accidentellement couverts ou déplacés.

Sécurité des enfants

AVERTISSEMENT – Conservez la batterie fournie avec ce produit hors de portée des enfants.
AVERTISSEMENT – L'emballage doit être éliminé de manière responsable car les petites pièces incluses dans l'emballage peuvent présenter un risque potentiel d'étouffement pour les enfants.
Entretien et réparations :
AVERTISSEMENT – L'entretien et les réparations du produit ne doivent être effectués que par un agent de service agréé par le fabricant ou par une personne formée ou qualifiée de manière similaire, en utilisant uniquement des pièces de rechange approuvées par le fabricant.
Nettoyage
AVERTISSEMENT – Débranchez toujours l'alimentation et les autres câbles avant de nettoyer cet appareil. Utilisez un chiffon doux non pelucheux pour nettoyer le boîtier. N'utilisez pas de poudres de nettoyage abrasives ou de cirage pour meubles, car cela peut endommager la finition de la surface. Évitez d'introduire de l'humidité dans les ouvertures.

Important:
A la fin de sa durée de vie, le produit doit être recyclé

Sécurité des produits

Cet emballage contient de petites pièces pouvant être dangereuses pour les enfants. Conservez toujours le produit et l'emballage hors de portée des enfants.
N'essayez jamais de démonter le produit vous-même, ni d'insérer des objets de quelque nature que ce soit dans le produit, car cela pourrait provoquer des courts-circuits susceptibles de provoquer un incendie ou un choc électrique.

AVERTISSEMENT - Ce produit ne convient qu'à des fins domestiques normales et ne doit pas être utilisé dans un autre type d'environnement.

Ne pas utiliser à l'extérieur. N'exposez pas votre produit à la pluie, à l'humidité ou à d'autres liquides.
Le hub Dimplex ne doit être utilisé que dans des environnements où la température est toujours comprise entre 0˚C et 40˚C (32˚ à 104˚F). Connecteurs et ports
L'adaptateur secteur fourni avec ce produit doit être utilisé uniquement. L'utilisation d'adaptateurs d'alimentation tiers peut endommager ou détruire le produit

IMPORTANT:
CES INSTRUCTIONS DOIVENT ÊTRE LUES ATTENTIVEMENT ET CONSERVÉES POUR RÉFÉRENCE FUTURE.
Notez également les informations présentées sur l'appareil

et pourrait être dangereux. L'utilisation d'autres adaptateurs secteur annulera l'approbation et la garantie du produit.
Ne forcez jamais un connecteur dans un port. Assurez-vous que le connecteur correspond au port et que vous avez correctement positionné le connecteur pour assurer une connexion réussie.
Installation et remplacement de la batterie
Important – Avant d'installer ou de remplacer la batterie, assurez-vous que l'adaptateur secteur du concentrateur Dimplex est débranché et isolé de l'alimentation électrique.
Ce produit est fourni avec une batterie rechargeable pour fournir une sauvegarde du système en cas de panne de courant. La batterie est située dans le compartiment à batterie à la base du produit. Retirez le couvercle de la batterie sur la base de l'unité pour installer la batterie. Une fois la batterie installée, remettez le couvercle de la batterie en place et reconnectez le hub Dimplex à l'alimentation électrique à l'aide de l'adaptateur secteur fourni. Veuillez vous référer au schéma de la page suivante.

• Causée par une mauvaise utilisation, un abus ou une utilisation négligente du produit Dimplex, y compris, mais sans s'y limiter, tout manquement à l'utiliser conformément au mode d'emploi fourni avec le produit.
• Causé par tout défaut d'assemblage, d'installation propre et d'entretien de votre produit Dimplex conformément au mode d'emploi fourni avec le produit, sauf si cela a été effectué par Dimplex ou ses revendeurs agréés.
• Causé par des réparations ou des modifications de votre produit Dimplex qui n'ont pas été effectuées par le personnel de service Dimplex ou son (ses) revendeur (s) autorisé (s).
• Causée par l'utilisation de consommables ou de pièces de rechange pour votre produit Dimplex qui ne sont pas spécifiés par Dimplex.
  Termes et conditions
• La garantie Dimplex est valable pour Dimplex à compter de la date d'achat de votre produit Dimplex auprès d'un détaillant reconnu dans le pays d'achat et d'utilisation, ou la date de livraison du produit si elle est postérieure, à condition que le reçu original ait été conservé et soit comme preuve d'achat.
• Vous devez fournir à Dimplex ou à ses agents autorisés sur demande le reçu original comme preuve d'achat et – si Dimplex l'exige – preuve de livraison. Si vous n'êtes pas en mesure de fournir cette documentation, vous devrez payer pour tout travail de réparation requis.
• Tout travail de réparation sous le Dimplex

La garantie sera exécutée par Dimplex ou ses revendeurs agréés et toutes les pièces remplacées deviendront la propriété de Dimplex. Les réparations effectuées dans le cadre de la garantie Dimplex ne prolongeront pas la période de garantie.

• La garantie Dimplex ne vous donne pas droit au recouvrement de toute perte ou dommage indirect ou consécutif, y compris, mais sans s'y limiter, la perte ou l'endommagement de toute autre propriété.
• La garantie Dimplex s'ajoute à vos droits statutaires en tant que consommateur et vos droits statutaires ne sont pas affectés par cette garantie Dimplex.
  Contactez Dimplex
  Si vous avez des questions sur ce que la garantie Dimplex couvre et ne couvre pas ou sur la façon de faire une réclamation au titre de la garantie Dimplex, veuillez nous contacter en utilisant les informations ci-dessous.
  Coordonnées Millbrook House, Grange Drive, Hedge End, Sudamptonne, SO30 2DF. Tél:0344 879 3588

Garantie

Que couvre une garantie Dimplex?
Les produits Dimplex offrent un service fiable pour une utilisation domestique normale dans des environnements domestiques. Tous les produits Dimplex sont testés individuellement avant de quitter l'usine.
Si vous êtes un consommateur et que vous rencontrez un problème avec votre produit Dimplex, qui s'avère défectueux en raison de matériaux défectueux ou de fabrication pendant la période de garantie, cette garantie Dimplex couvrira la réparation ou - à la discrétion de Dimplex - le remplacement par un produit Dimplex équivalent.
La période de garantie Dimplex est de trois années civiles à compter de la date d'achat de votre produit Dimplex, ou de la date de livraison du produit, si elle est postérieure. La garantie Dimplex est conditionnelle à ce que vous fournissiez le reçu d'achat original comme preuve d'achat. Veuillez donc conserver votre reçu comme preuve d'achat.
Si vous rencontrez un problème avec votre produit Dimplex, veuillez appeler la ligne d'assistance au +44 (0)344 879 3588 ou visitez
www.dimplex.co.uk/support.
Pour le retour sur investissement, veuillez envoyer un e-mail à serviceireland@glendimplex.com ou appeler le +353(0)1 842 833. Nous aurons besoin des détails de votre produit Dimplex, de son numéro de série et d'une description du défaut qui s'est produit. Vous pouvez trouver le numéro de modèle et le numéro de série de votre produit Dimplex sur le côté des radiateurs. Une fois que nous aurons reçu vos informations et votre preuve d'achat, nous vous contacterons pour prendre les dispositions nécessaires.
Si votre produit Dimplex n'est pas couvert par cette garantie Dimplex, des frais pourront vous être facturés.

réparer votre produit. Cependant, nous vous contacterons pour accepter les frais avant que tout service payant ne soit effectué.
Qu'est-ce qui n'est pas couvert par une garantie Dimplex?
La garantie Dimplex ne couvre aucun des éléments suivants:

• Toute perte ou augmentation des coûts due au manque de connectivité
• Tout défaut ou dommage à votre produit Dimplex dû à un défaut de matériaux ou de fabrication survenant en dehors de la période de garantie de trois ans.
• Tout défaut ou endommagement de la batterie fournie avec le produit.
• Tout défaut ou dommage survenant à un produit Dimplex d'occasion ou à tout autre équipement ou propriété.
• Dommages accidentels à votre produit Dimplex ou dommages à votre produit Dimplex provenant de sources externes (par ex.ample, transit, météo, ou électriquetages ou surtensions).
• Panne ou dommage à votre produit Dimplex qui est:
• Non dû à un défaut de matériaux ou de fabrication ou qui est dû à des circonstances indépendantes de la volonté de Dimplex.
• Causé par l'utilisation de votre produit Dimplex à autre chose qu'à des fins domestiques normales dans le pays où il a été acheté.

Service client

Garantie de trois ans
Ligne d'assistance : 0344 879 3588
Web: www.dimplex.co.uk/support
Glen Dimplex Chauffage et ventilation
Millbrook House, Grange Drive, Hedge End, Sudamptonne, SO30 2DF
Attention

Si votre Dimplex Hub devient chaud, assurez-vous de vérifier le compartiment des piles. Si la batterie est chaude ou gonflée, contactez immédiatement le service client Dimplex. Il peut vous être conseillé de retirer le
batterie et jetez-la à votre centre de recyclage ou point de collecte local. Votre Hub continuera à fonctionner normalement tant que l'alimentation secteur est disponible.

 

 

En savoir plus sur ce manuel et télécharger le PDF :

Documents / Ressources

Dimplex Dimplex Hub [pdf] Guide de l'utilisateur Hub Dimplex

Références

• Manuel d'utilisation