Manuel du propriétaire des licences logicielles intelligentes Cisco

Licences logicielles intelligentes Cisco

Surview

Cisco Smart Software Licensing est un modèle de licence logicielle flexible qui simplifie l'activation et la gestion des licences logicielles Cisco au sein de votre organisation. Les licences intelligentes offrent une meilleure visibilité sur la propriété et la consommation des licences logicielles, vous permettant ainsi de savoir ce que vous possédez et comment elles sont utilisées. Cette solution vous permet de suivre facilement l'état de vos licences et les tendances d'utilisation des logiciels. Elle regroupe les droits de licence dans un compte unique et vous permet de les transférer librement entre comptes virtuels. Les licences intelligentes sont activées pour la plupart des produits Cisco et gérées par un modèle de déploiement direct, cloud ou médiatisé.
Smart Licensing enregistre l'instance de produit, signale l'utilisation des licences et obtient l'autorisation nécessaire auprès de Cisco Smart Software Manager (Cisco SSM) ou de Cisco Smart Software Manager On-Prem (Cisco SSM on-Prem).

Vous pouvez utiliser Smart Licensing pour :

• View utilisation et nombre de licences.
• View le statut de chaque type de licence et l'instance du produit.
• View les licences de produits disponibles sur Cisco SSM ou Cisco SSM on-Prem.
• Enregistrez ou désenregistrez l'instance de produit, renouvelez l'autorisation de licence et l'enregistrement de la licence.
• Connectez des agents supplémentaires à Unified CCX jusqu'à la limite maximale configurée dans votre OVA.

Capacités de licences intelligentes
Smart Licensing fonctionne en conjonction avec Cisco Smart Software Manager (Cisco SSM) pour gérer intelligemment les licences de produits en offrant une visibilité en temps réel sur leur état et leur utilisation. Vous pouvez utiliser ces données pour prendre de meilleures décisions d'achat, en fonction de votre consommation. Smart Licensing crée un pool de licences logicielles ou de droits dans Cisco Smart Account.
Le compte Smart fournit un emplacement central où vous pouvez view, stockez et gérez vos licences dans toute l'organisation. Vous pouvez accéder à vos licences logicielles, à votre matériel et à vos abonnements via votre compte Smart. Les comptes Smart sont nécessaires pour accéder aux produits compatibles avec les licences Smart et les gérer.
Créer un compte Smart est simple et prend moins de cinq minutes. Créez un compte Smart sur logiciel.cisco.com.

Ressources documentaires

Tableau 1 : Ressources documentaires

Pour	Go à…
Conditions préalables à l'obtention d'une licence intelligente	Conditions préalables à l'octroi de licences intelligentes, page 2
Comprendre le calcul de la consommation de licence	Calcul de la consommation de licences, page 15
Migration vers les licences intelligentes	Migrer vers les licences intelligentes, page 17
Tâches de licences intelligentes dans CCEADMIN	Flux de tâches de licences intelligentes, page 4
Bonnes pratiques	Meilleures pratiques, à la page 19

Conditions préalables à l'octroi de licences intelligentes

Voici les conditions préalables à la configuration de Smart Licensing :

• Inscription aux licences intelligentes
  Configurez des comptes intelligents et virtuels. Pour plus d'informations, consultez la page https://software.cisco.com/#module/SmartLicensing .
• Adoption d'une stratégie d'intégration des licences
  Décidez comment vous souhaitez connecter votre instance de produit aux serveurs Smart Licensing :
• Sur le cloud : configurez Unified CCE pour vous connecter à Cisco SSM.
• Sur site :
  1. Déployez Cisco SSM sur site. Pour plus d'informations, consultez la section https://www.cisco.com/c/en/us/buy/smart-accounts/software-manager-satellite.html .
  2. Configurez Unified CCE pour vous connecter à Cisco SSM On-Prem.

Pour plus d’informations, voir Déploiements de licences intelligentes, à la page 3.

• Importer le certificat Rogger A dans les machines AW
  1. Exportez un certificat Logger/Rogger A et enregistrez-le en utilisant le url https: :443
  2. Importez le certificat dans AW en utilisant la commande suivante :
     • cd %CCE_JAVA_HOME%\bin
     • importer keytool.exe \ssl\cacerts -file <filechemin>.cer
     • alias
  3. Entrez le mot de passe du magasin de confiance lorsque vous y êtes invité.
  4. Entrez « Oui » lorsque vous êtes invité à faire confiance au certificat.
  5. Redémarrez le service Tomcat.

Déploiements de licences intelligentes

Il existe deux options de déploiement de logiciels pour Smart Licensing :

• Direct – Cisco Smart Software Manager (Cisco SSM)
• Cisco Smart Software Manager sur site (Cisco SSM sur site)

Direct – Cisco Smart Software Manager (Cisco SSM)
Cisco SSM est un service cloud qui gère les licences de votre système. L'instance de produit peut se connecter directement à Cisco SSM ou via un serveur proxy.
Cisco SSM vous permet de :

• Créer, gérer ou view comptes virtuels.
• Gérer et suivre les licences.
• Déplacez les licences entre les comptes virtuels.
• Créez et gérez les jetons d’enregistrement d’instance de produit.

Pour plus d'informations sur Cisco SSM, rendez-vous sur https://software.cisco.com .

Cisco Smart Software Manager sur site (Cisco SSM sur site)
Cisco SSM On-Prem est un composant sur site capable de gérer vos besoins en licences. Lorsque vous choisissez cette option, Unified CCE enregistre et signale la consommation de licences à Cisco SSM On-Prem, qui synchronise régulièrement sa base de données avec celle de Cisco SSM hébergée sur le serveur. cisco.com.
Vous pouvez utiliser Cisco SSM On-Prem en mode Connecté ou Déconnecté, selon que Cisco SSM On-Prem peut se connecter directement à cisco.com.
Configurer le transport URL pour Cisco SSM On-Prem avec Smart Call-Home URL: https:// /Transportgateway/services/DeviceRequestHandler

Note
Le La valeur doit correspondre au nom commun du certificat SSM Tomcat ou au nom alternatif du sujet. URL, remplacer avec FQDN ou IP, basé sur le certificat SSM Tomcat.

• Connecté : à utiliser lorsqu'il y a une connectivité à cisco.com directement depuis Cisco SSM On-Prem. La synchronisation des comptes intelligents s'effectue automatiquement.
• Déconnecté : à utiliser lorsqu'il n'y a pas de connectivité à cisco.com Depuis Cisco SSM On-Prem. Cisco SSM On-Prem doit se synchroniser manuellement avec Cisco SSM pour refléter les derniers droits de licence. Pour plus d'informations sur Cisco SSM On-Prem, consultez https://www.cisco.com/c/en/us/buy/smart-accounts/software-manager.html .

Configuration sur site de Cisco SSM
Suivez ces étapes pour obtenir le bon URL pour l'environnement du client :

1. Connectez-vous à l'interface graphique CSSM sur site avec votre compte virtuel.
   Noter la URL pour l'interface est https:// :8443
2. Cliquez sur le lien Smart Licensing et accédez à Inventaire > Jetons d'enregistrement d'instance de production et cliquez sur Enregistrement Smart Call Home URL. Cela ouvre une fenêtre contextuelle avec le URL dedans.
3. Copiez et collez ceci URL dans le CCE Smart Transport URL champ pour créer le lien.
   Ce lien est créé à l’aide de la configuration d’administration Cisco SSM On-Prem et correspond au certificat signé par l’autorité de certification Cisco Smart Licensing.
   Contactez l'équipe d'administration Cisco SSM pour connaître le côté utilisateur URL pour générer des jetons. Assurez-vous que le nom utilisé dans le transport intelligent CCE URL correspond au certificat du serveur. Par exempleample; si Cisco SSM est configuré avec une adresse IP côté administrateur, alors Smart Call Home URL doit utiliser la même IP dans le URL. Si Cisco SSM est configuré avec uniquement le nom d'hôte, alors le URL doit également correspondre au même nom d'hôte.
4. Si le SmartAgent.log affiche une erreur, vérifiez le URL pour garantir que le nom d'hôte/l'adresse IP correspond au nom d'hôte/à l'adresse IP du certificat.

Flux de tâches de licence intelligente

Effectuez ces tâches pour configurer les licences intelligentes pour Unified CCE.

Mesures	Action	Description
Étape 1	Créez votre compte intelligent	Utilisez le compte Smart pour organiser vos licences selon vos besoins. Pour créer un compte Smart, rendez-vous sur http://software.cisco.com Une fois le compte Smart créé, Cisco SSM crée un compte virtuel par défaut. Vous pouvez utiliser ce compte par défaut ou créer d'autres comptes virtuels.
Étape 2	Obtenir le jeton d'enregistrement d'instance de produit	Générez un jeton d’enregistrement d’instance de produit pour votre compte virtuel. Pour plus d'informations, consultez Obtenir le jeton d'enregistrement d'instance de produit.
Étape 3	Configurer les paramètres de transport pour les licences intelligentes	Configurez les paramètres de transport via lesquels Unified CCE se connecte à Cisco SSM ou Cisco SSM On-Prem. Pour plus d'informations, consultez Configurer les paramètres de transport pour les licences intelligentes.
Étape 4	Sélectionnez le type de licence	Sélectionnez le type de licence avant d’enregistrer l’instance du produit. Pour plus d'informations, voir Sélectionner le type de licence.
Étape 5	Inscrivez-vous auprès de Cisco SSM	Vous pouvez enregistrer Unified CCE auprès de Cisco SSM ou Cisco SSM On-Prem. Pour plus d'informations, consultez S'inscrire auprès de Cisco Smart Software Manager.

Note
Après avoir effectué les étapes ci-dessus, attendez 10 à 15 minutes que le statut correct s'affiche dans l'interface utilisateur. Il n'est pas nécessaire de redémarrer les services.

Obtenir le jeton d'enregistrement d'instance de produit

Obtenez le jeton d'enregistrement de l'instance de produit auprès de Cisco SSM ou Cisco SSM On-Prem pour enregistrer l'instance de produit. Générez le jeton d'enregistrement avec ou sans la fonctionnalité de contrôle des exportations.

Note
La case à cocher Autoriser la fonctionnalité de contrôle des exportations sur les produits enregistrés avec ce jeton n'apparaît pas pour les comptes Smart qui ne sont pas autorisés à utiliser la fonctionnalité de contrôle des exportations.

Procédure

• Étape 1 Connectez-vous à votre compte intelligent dans Cisco SSM ou Cisco SSM On-Prem.
• Étape 2 Accédez au compte virtuel auquel vous souhaitez associer l’instance de produit.
• Étape 3 Générez le jeton d’enregistrement d’instance de produit.

Note

• Cochez la case Autoriser la fonctionnalité de contrôle des exportations sur les produits enregistrés avec ce jeton pour activer la fonctionnalité de contrôle des exportations pour une instance de produit que vous souhaitez dans ce compte intelligent.
  En cochant cette case et en acceptant les conditions, vous activez des niveaux de chiffrement plus élevés pour les produits enregistrés avec ce jeton d'enregistrement. Par défaut, cette case est cochée.
• Utilisez cette option uniquement si vous êtes conforme à la fonctionnalité Export-Controlled.
• Étape 4 : Copiez le jeton généré. Ce jeton est requis lors de l'enregistrement de Smart Licensing auprès de Cisco SSM.

Configurer les paramètres de transport pour les licences intelligentes
Configurez le mode de connexion entre Unified CCE et Cisco SSM.

Procédure

• Étape 1 Depuis l'administration unifiée du CCE, accédez à Plus deview > Paramètres d'infrastructure > Gestion des licences.
• Étape 2 Cliquez sur Paramètres de transport pour définir la méthode de connexion.
• Étape 3 Sélectionnez la méthode de connexion à Cisco SSM :
• Direct : Unified CCE se connecte directement à Cisco SSM sur cisco.com. C'est l'option par défaut.
• Passerelle de transport : Unified CCE se connecte à Cisco SSM On-Prem pour une gestion intelligente des licences. Découvrez Cisco SSM On-Prem. URL.
• Proxy HTTP/HTTPS : Unified CCE se connecte à un serveur proxy, qui se connecte à Cisco SSM. Saisissez le nom de domaine complet (FQDN) du serveur proxy ainsi que le port.
  Note
  Les serveurs proxy nécessitant une authentification ne sont pas pris en charge pour cette méthode de connexion.
• Étape 4 Cliquez sur Enregistrer pour enregistrer les paramètres.

Sélectionnez le type de licence

Smart Licensing propose deux types de licences : Flex et Perpetual, et propose également deux modes d'utilisation différents : Production et Non-Production.

• Flex : la licence Flex est un abonnement récurrent des licences Standard et Premium. Ces abonnements sont renouvelés périodiquement, par exempleample 1, 3 ou 5 ans.
• Perpétuel : la licence perpétuelle est une licence permanente et à paiement unique qui offre une licence Premium.
• Production : le mode Production est utilisé lorsque les licences sont utilisées sur des systèmes opérationnels pour gérer le trafic de production réel. Oui
• Non-production : le mode non-production est utilisé pour les laboratoires, les tests et/ou lestagzones de trafic, et non pour les systèmes en direct gérant le trafic réel des consommateurs finaux.

Note
Si vous sélectionnez un type de licence incorrect, l'instance du produit passe en état « Non conforme ». Si le problème persiste, l'instance passe en état « Application », ce qui impacte le fonctionnement du système.

Note
Si vous sélectionnez le type de déploiement ICM Rogger/Logger, le système se met automatiquement à jour vers Perpétuel même lorsque le type de licence est configuré sur Flex.

Procédure

• Étape 1 Depuis l'administration unifiée du CCE, accédez à Plus deview > Paramètres d'infrastructure > Gestion des licences.
• Étape 2 Cliquez sur Type de licence.
  La page Sélectionner le type de licence s'affiche.
• Étape 3 Sélectionnez le type de licence et le mode d'utilisation correspondant à ce que vous avez acheté avant d'enregistrer l'instance du produit.

Le tableau suivant répertorie les types de licences et les licences proposées dans le cadre des licences intelligentes Unified CCE et Packaged CCE :

Type de licence	Licences
Production flexible	Unifié CCE et Emballé CCE :  Agent standard  Agent Premium  Ports de numérotation  Licence de serveur

Type de licence	Licences
Production perpétuelle	Unifié CCE et Emballé CCE : Agent Premium Ports de numérotation Licence de serveur ICM :  Agent régulier  Avaya PG Licences IVR tierces  Licence de serveur
Perpétuel Non-production	Agent régulier Agent Premium
	Ports de numérotation
	Licence de serveur
	Avaya PG

• Étape 4 Cliquez sur Enregistrer.

Inscrivez-vous auprès de Cisco Smart Software Manager

L'instance de produit bénéficie d'une période d'évaluation de 90 jours, au cours de laquelle l'enregistrement doit être finalisé. À défaut, elle passe en phase d'application. Enregistrez votre instance de produit auprès de Cisco SSM ou Cisco SSM On-Prem pour quitter l'état d'évaluation ou d'application.

Note
Après avoir enregistré l'instance du produit, vous ne pouvez plus modifier le type de licence. Pour ce faire, annulez l'enregistrement de l'instance.

Note
Vous pouvez enregistrer votre instance de produit auprès de Cisco SSM ou Cisco SSM On-Prem depuis n'importe quel serveur ADS. Après l'enregistrement, tous les AW affichent le même statut d'enregistrement.

Procédure

• Étape 1 Dans Unified CCE Administration, accédez à Plus deview > Paramètres d'infrastructure > Gestion des licences.
• Étape 2 Cliquez sur S’inscrire.
  Note
• Avant d'enregistrer l'instance du produit, assurez-vous de sélectionner le type de licence et le mécanisme de communication dans les paramètres de transport.
• Étape 3 Dans la boîte de dialogue Enregistrement du produit de licence logicielle intelligente, collez le jeton d’enregistrement d’instance de produit que vous avez généré à partir de Cisco SSM ou Cisco SSM On-Prem.
• Étape 4 Cliquez sur S’inscrire pour terminer le processus d’inscription.

Après l'enregistrement, le statut de licence intelligente affiche les détails suivants.

Tableau 2 : Statut des licences intelligentes

Statut de licence intelligente	Description
En cas d'échec d'inscription
Statut d'enregistrement	Non enregistré
Statut d'autorisation de licence	Évaluation
Fonctionnalité contrôlée à l'exportation	Non autorisé
En cas d'inscription réussie
Statut d'enregistrement	Enregistré (Date et heure d'inscription)
Statut d'autorisation de licence	Autorisé (Date et heure d'autorisation)
Fonctionnalité contrôlée à l'exportation	Non autorisé
Compte intelligent	Le nom du compte intelligent
Compte virtuel	Le nom du compte virtuel
Nom de l'instance du produit	Le nom de l'instance du produit
Numéro de série	Le numéro de série de l'instance du produit

Les droits sont un ensemble de privilèges dont bénéficient les clients et les partenaires lors de leurs achats.asinContrat de service Cisco. Grâce à Smart Licensing, vous pouvez view Le résumé de la consommation des licences pour les droits des différents types de licences. Il affiche le nom de la licence, le nombre d'utilisations et l'état de chaque droit.
Vous pouvez mettre à jour ou acheter des droits sur Cisco Commerce website. Pour plus d'informations, voir https://apps.cisco.com/Commerce/ .

Statut d'enregistrement, d'autorisation et d'admissibilité

Statut d'enregistrement
Ce tableau explique les différents statuts d'enregistrement de produit pour Smart Licensing dans le portail d'administration Unified CCE :

Tableau 3 : Statut d'enregistrement

Statut	Description
Non enregistré	Le produit n'est pas enregistré.
Inscrit	Le produit est enregistré. L'enregistrement est automatiquement renouvelé tous les six mois.
Inscription expirée	L'enregistrement du produit a expiré car le certificat d'identification émis par Cisco SSM n'est pas renouvelé pendant plus de 12 mois.

Statut d'autorisation
Ce tableau décrit le statut d'autorisation de produit possible pour Smart Licensing dans le portail d'administration Unified CCE :

Tableau 4 : Statut d'autorisation

Statut	Description
État d'évaluation	Le produit n'est pas enregistré auprès de Cisco.
Évaluation expirée	La période d'évaluation du produit a expiré.
Autorisé	Le produit est en état d'autorisation ou de conformité. L'autorisation est renouvelée tous les 30 jours.
Autorisation expirée	L'autorisation du produit a expiré. Cela se produit généralement lorsque le produit n'a pas communiqué avec Cisco pendant 90 jours. Il s'agit d'une période de dépassement de 90 jours avant l'application des restrictions.
Non-conformité	Le produit est en état de non-conformité en raison d'un nombre insuffisant de licences. Il est en période de dépassement de 90 jours avant l'application des restrictions.
Non autorisé	Le produit n'est pas autorisé.
Aucune licence en cours d'utilisation	Aucune licence n'est utilisée.

Statut des droits de licence
Ce tableau décrit le statut d'autorisation de licence d'instance de produit possible pour Smart Licensing dans le portail d'administration Unified CCE :

Tableau 5 : Statut des droits à la licence

Statut	Statut Description
Autorisation expirée	L'autorisation du produit a expiré lorsque le produit n'a pas communiqué avec Cisco pendant 90 jours.
Non autorisé	L'instance de produit n'est pas autorisée.
État d'évaluation	Le produit n'est pas enregistré auprès de Cisco.
Évaluation expirée	La période d'évaluation du produit a expiré.
En conformité	Le produit est en état d'autorisation ou de conformité. L'autorisation est renouvelée tous les 30 jours.
Réservé en conformité	Le droit est conforme au code d'autorisation de réservation installé.
Non-conformité	Le produit est en état de non-conformité en raison d'un nombre insuffisant de licences. Il est en période de dépassement de 90 jours avant l'application des restrictions.
Non applicable	Le droit n'est pas applicable.
Invalide	État de condition d'erreur.
Invalide Tag	Droit tag est invalide.
Aucune licence en cours d'utilisation	Le droit n’est pas utilisé.
En attendant	En attente d'une réponse à une demande d'autorisation de Cisco SSM ou Cisco SSM On-Prem.
Désactivé	L'instance du produit est désactivée ou désactivée.

Règles de non-conformité et d'application

Non-conformité
L'instance de produit signale l'utilisation des licences à Cisco SSM toutes les 15 minutes. Si votre consommation de licences dépasse les droits pendant quatre intervalles de rapport consécutifs, l'instance de produit passe en état de non-conformité. Cette période de non-conformité est de 90 jours, période pendant laquelle vous devez acheter des licences supplémentaires. Si vous ne prenez pas de mesures correctives dans ce délai, l'instance de produit passe en état d'application.
Tous les CVP d'un compte virtuel partagent les licences d'un pool. Si la consommation de licences dépasse le nombre de licences disponibles dans le pool, tous les CVP du compte virtuel suivent les règles de non-conformité et d'application.

Application de la loi
L'instance de produit est à l'état d'application dans les scénarios suivants :

• Expiration de la non-conformité : lorsque la période de non-conformité de 90 jours a expiré.

Achetez de nouvelles licences pour quitter l’état d’application.

• Expiration de l'autorisation : lorsque l'instance de produit n'a pas communiqué avec Cisco SSM ou Cisco SSM On-Prem pendant 90 jours et n'a pas renouvelé automatiquement les autorisations d'accès.
  Renouveler les autorisations de licence pour sortir de l'état d'expiration des autorisations.
• Expiration de l'évaluation : lorsque la période d'évaluation de la licence de 90 jours a expiré et que l'instance de produit n'est pas enregistrée auprès de Cisco SSM.
  Enregistrez l’instance de produit auprès de Cisco SSM pour quitter l’état d’expiration de l’évaluation.

Remarque : dans l'état d'application, l'ajout de nouveaux agents est bloqué dans Unified CCE.

États de licence

Smart Licensing comprend les états suivants :

•  État d'immatriculation
• Non enregistré : l'instance de produit n'est pas enregistrée.
• Enregistré : après l'achat de la licence, vous devez enregistrer l'instance de produit auprès de Cisco SSM. Pour cela, générez un jeton d'enregistrement depuis le portail Cisco SSM. Utilisez ce jeton pour enregistrer votre instance de produit.
• Enregistrement expiré : l'enregistrement de l'instance de produit a expiré, car le certificat d'identification délivré par Cisco SSM n'a pas été renouvelé depuis plus de 12 mois. Réenregistrez l'instance de produit.

Note
Utilisez SPOG/CCEAdmin > Gestion des licences pour renouveler manuellement votre inscription.

• État d'autorisation
• Aucune licence en cours d'utilisation
• Mode d'évaluation : la licence d'instance de produit bénéficie d'une période d'évaluation de 90 jours. Durant cette période, vous bénéficiez d'un accès illimité au produit, avec ses fonctionnalités les plus complètes, et d'un nombre illimité de licences. Vous devez enregistrer le système auprès de Cisco SSM ou Cisco SSM On-Prem dans les 90 jours. Si le système n'est pas enregistré avant la fin de la période d'évaluation, il passera en mode « Application », ce qui limitera certaines fonctionnalités.
• Conformité : lorsque la consommation de licence est conforme à la quantité achetée, le produit est conforme.
• Évaluation expirée : la période d’évaluation de l’instance de produit a expiré.
• Autorisé : l'instance de produit est autorisée ou conforme. L'autorisation est renouvelée tous les 30 jours.
• Non conforme : l'instance de produit signale l'utilisation des licences à Cisco SSM toutes les 15 minutes. Si votre consommation de licences dépasse les droits pendant cinq intervalles de rapport consécutifs, l'instance de produit passe à l'état Non conforme.
  La période de non-conformité est de 90 jours, au cours de laquelle vous devez acheter des licences supplémentaires. Si vous ne prenez pas de mesures correctives dans ce délai, l'instance de produit passe en état d'application.
• Autorisation expirée : l'autorisation de l'instance de produit a expiré. Cela se produit généralement lorsque le produit n'a pas communiqué avec Cisco SSM pendant plus de 90 jours. La période de dépassement est de 90 jours avant l'application des restrictions.

Note
Utilisez SPOG/CCEAdmin > Gestion des licences pour renouveler manuellement votre autorisation.

• État d'application
  À l'expiration de la période de non-conformité, d'évaluation ou d'autorisation de 90 jours, l'instance de produit passe en état d'application, ce qui impacte le fonctionnement du système pour les composants du centre de contact. L'instance de produit est en état d'application dans les cas suivants :
• Expiration de la non-conformité : après 90 jours de non-conformité, achetez de nouvelles licences pour sortir de l'état d'application.
•  Expiration de l'autorisation : lorsque l'instance de produit n'a pas communiqué avec Cisco SSM ou Cisco SSM On-Prem pendant 90 jours et n'a pas renouvelé automatiquement les autorisations de droits. Renouvelez les autorisations de licence pour sortir de l'état d'expiration de l'autorisation.
• Expiration de l'évaluation : lorsque la période d'évaluation de la licence de 90 jours a expiré et que l'instance de produit n'est pas enregistrée auprès de Cisco SSM.
  Enregistrez l’instance de produit auprès de Cisco SSM pour quitter l’état d’expiration de l’évaluation.

Une représentation graphique des différents états de licence est la suivante :

Figure 1 : États de licence

Notifications et alertes

Le système maintient l'état d'utilisation des licences en temps réel après l'enregistrement et l'activation des instances de produit. Les administrateurs sont informés de l'état des licences dans les comptes intelligents et virtuels par des alertes, des journaux d'événements et des e-mails. Consultez les alertes et les bannières système pour obtenir régulièrement des informations sur la conformité et prendre les mesures nécessaires.
Voici quelques-unes des méthodes de notification :

• Notifications de bannière
• Alertes système

Notifications de bannière

•  La bannière affiche l'état de conformité global des licences sur le portail d'administration Unified CCE. Elle s'affiche uniquement lorsque l'une des instances de produit du déploiement est à l'état Évaluation, Non conforme ou Application.
  Le rapport Conformité des licences affiche l'état des licences des instances de produit du déploiement. La hiérarchie des rapports est la suivante : Application, Non-conformité et Évaluation. Ainsi, si l'une des instances de produit du déploiement est en état Application, la bannière affiche « Application » comme état général. Cliquez sur « En savoir plus » pour view le rapport consolidé de conformité des licences.
• Lorsque des licences sont consommées dans un système hors production, un message de bannière « Vous utilisez un système hors production » s'affiche.

Alertes système
Les alertes système liées aux licences intelligentes, qui sont corrigées automatiquement, s'affichent dans le portail d'administration Unified CCE lorsque :

•  L'état de la licence intelligente n'est pas initialisé
• Smart Agent n'est pas activé
• Le numéro de série n'est pas généré

Dans les conditions ci-dessus, une alerte système rouge s'affiche via le bouton « Alertes » du portail d'administration d'Unified CCE. Le cercle rouge à côté du nom de la machine dans l'inventaire indique le problème identifié et l'action immédiate requise. Une fois le problème résolu, un cercle vert à côté du nom de la machine indique que le système fonctionne correctement, par exemple.ample, lorsque l'agent intelligent est activé ou que l'état de la licence intelligente est initialisé.

Calcul de la consommation de licences

Le système signale à Cisco SSM les pics d'utilisation des licences toutes les 15 minutes. Si, cinq rapports consécutifs indiquent que vous avez consommé plus de licences que prévu, l'instance de produit passe en état de non-conformité. Cette période de non-conformité est de 90 jours, période pendant laquelle vous devez acheter des licences supplémentaires. Sans action corrective dans ce délai, l'instance de produit passe en état d'application, ce qui impacte certaines opérations.
Connectez-vous à Cisco SSM pour view La consommation détaillée des licences. Cisco SSM indique la quantité achetée, la quantité utilisée et le solde des licences. D'un simple coup d'œil, vous pouvez déterminer si la consommation de vos licences est déficitaire ou excédentaire, ce qui vous permet de prendre la bonne décision quant au nombre de licences nécessaires.

Scénario de calcul de licence 1
Licence achetée : 100 licences

Figure 2 : Calcul de la licence

Modes de non-conformité (OOC) et d'application :

Si Cisco SSM enregistre cinq instances consécutives de dépassement de licence, l'instance de produit passe en état de non-conformité. Par la suite, elle indique une quantité d'utilisation verrouillée (130 dans le scénario ci-dessus) jusqu'à l'achat des licences déficitaires (130-100 = 30). L'utilisation verrouillée correspond au nombre maximal de licences utilisées (130) en état de non-conformité. L'instance de produit ne signale pas l'utilisation réelle des licences lorsqu'elle est en état de non-conformité.
Achetez des licences supplémentaires auprès de Cisco Commerce website (CCW) pour sortir de l'état hors conformité.
La colonne « Utilisation signalée » de la page Gestion des licences affiche la quantité d'utilisation verrouillée. Cependant, l'utilisation réelle des licences est disponible dans le rapport de consommation des licences de CUIC.

Scénario de calcul de licence 2
Si Cisco SSM ne signale que deux cas consécutifs de surutilisation de licence dans une fenêtre d'une heure, l'instance de produit ne passera pas en état de non-conformité. Par exempleample:
Licence achetée : 100 licences

Figure 3 : Calcul de la licence

Modes de non-conformité (OOC) et d'application :

Dans l'exampL'instance de produit est de nouveau conforme après deux dépassements. La prochaine fois que l'instance de produit sera hors conformité, le compte sera de 1 sur 5. Vous disposez donc de 45 minutes (après la première notification de non-conformité de Cisco SSM) pour ramener la consommation dans la plage acceptable et maintenir l'état de conformité.

Note
Pour en savoir plus sur la licence d'agent utilisée par les licences Standard et Premium, consultez la fiche technique du centre de contact Cisco Collaboration Flex Plan à l'adresse https://www.cisco.com/c/en/us/products/collateral/unified-communications/cisco-collaboration-flex-plan/datasheet-c78-741220.html

Nouveaux déploiements
Pour les nouveaux déploiements, achetez les licences sur Cisco Commerce website à https://apps.cisco.com Commencez à utiliser le produit en utilisant les licences de votre compte Smart.

Migrer vers les licences intelligentes
Si vous effectuez une mise à niveau vers Unified CCE Release 12.5(1), à partir d'Unified CCE Release 10.x ou supérieure, utilisez les fonctionnalités en libre-service de Cisco SSM pour déclarer les licences que vous possédez.

Gestion des licences
Les licences intelligentes peuvent être gérées à l'aide de Cisco SSM et de la gestion des licences dans le portail d'administration Unified CCE.

•  Cisco SSM : Cisco SSM vous permet de gérer toutes vos licences logicielles intelligentes Cisco à partir d'un emplacement centralisé. website. Avec Cisco SSM, vous organisez et view vos licences dans des groupes appelés comptes virtuels
  (collections de licences et d'instances de produits).
  Vous pouvez accéder à Cisco SSM à partir de https://software.cisco.com , en cliquant sur le lien Smart Software Licensing sous le menu Licence.
• Gestion des licences dans le portail d'administration Unified CCE : à l'aide de l'option Gestion des licences dans le portail d'administration Unified CCE, vous pouvez enregistrer ou désenregistrer l'instance du produit, sélectionner votre type de licence, définir les paramètres de transport ou view le résumé de la consommation de licences.

Tâches de licence intelligente

Après avoir enregistré avec succès Smart Licensing, vous pouvez effectuer les tâches suivantes selon les besoins :

•  Renouveler l'autorisation : l'autorisation de licence est renouvelée automatiquement tous les 30 jours. Utilisez cette option pour renouveler l'autorisation manuellement.
• Renouveler l'inscription : l'inscription initiale est valable un an. Elle est automatiquement renouvelée tous les six mois. Utilisez cette option pour renouveler l'inscription manuellement.
• Réenregistrer : utilisez cette option pour enregistrer à nouveau de force l'instance du produit.
• Désinscrire : utilisez cette option pour libérer toutes les licences du compte virtuel actuel.

Le renouvellement de l'autorisation et le renouvellement de l'enregistrement sont des tâches automatisées qui s'exécutent à intervalles réguliers. En cas de dysfonctionnement du processus automatisé, vous pouvez renouveler manuellement l'autorisation et l'enregistrement.

• Remarque : vous devez vous désinscrire et vous réinscrire manuellement.

Renouveler l'autorisation
L'autorisation de licence est renouvelée automatiquement tous les 30 jours. Elle expire après 90 jours si le produit n'est pas connecté à Cisco SSM ou Cisco SSM On-Prem.
Utilisez cette procédure pour renouveler manuellement le statut d’autorisation de licence pour toutes les licences répertoriées dans le type de licence.

Procédure

• Étape 1 Dans Unified CCE Administration, accédez à Plus deview > Paramètres d'infrastructure > Gestion des licences.
• Étape 2 Cliquez sur Action > Renouveler l’autorisation.

Ce processus prend quelques secondes pour renouveler l'autorisation et fermer la fenêtre.

Renouveler l'inscription
Utilisez cette procédure pour renouveler manuellement vos certificats.
L'enregistrement initial est valable un an. Le renouvellement est automatique tous les six mois, à condition que le produit soit connecté à Cisco SSM ou Cisco SSM On-Prem.

Procédure

• Étape 1 Dans Unified CCE Administration, accédez à Plus deview > Paramètres d'infrastructure > Gestion des licences .
• Étape 2 Cliquez sur Action > Renouveler l’enregistrement.

Ce processus prend quelques secondes pour renouveler l'autorisation et fermer la fenêtre.

Réenregistrer la licence
Utilisez cette procédure pour réenregistrer Unified CCE auprès de Cisco SSM ou Cisco SSM On-Prem.
Remarque : le produit peut migrer vers un autre compte virtuel lors de la réinscription avec le jeton à partir d'un nouveau compte virtuel.

Procédure

• Étape 1 Dans Unified CCE Administration, accédez à Plus deview > Paramètres d'infrastructure > Gestion des licences.
• Étape 2 Cliquez sur Action > Réinscrire.
• Étape 3 Dans la boîte de dialogue Enregistrement du produit Smart Software Licensing, collez la clé de jeton d'enregistrement copiée ou enregistrée que vous avez générée à l'aide de Cisco SSM ou Cisco SSM On-Prem dans la zone de texte Jeton d'enregistrement d'instance de produit.
• Étape 4 Cliquez sur Réinscrire pour terminer le processus de réinscription.
• Étape 5 Fermez la fenêtre.

Annuler l'enregistrement de la licence

Suivez cette procédure pour désenregistrer Unified CCE de Cisco SSM ou Cisco SSM on-Prem et libérer toutes les licences du compte virtuel actuel. Tous les droits de licence utilisés pour le produit sont libérés sur le compte virtuel et peuvent être utilisés par d'autres instances du produit.

Note
Si Unified CCE ne parvient pas à se connecter à Cisco SSM ou Cisco SSM on-Prem et que le produit est désenregistré, un message de confirmation vous informe de supprimer manuellement le produit de Cisco SSM ou Cisco SSM on-Prem pour libérer des licences.

Note
Après désinscription, le produit revient à l'état d'évaluation si la période d'évaluation n'est pas expirée. Tous les droits de licence utilisés pour le produit sont immédiatement libérés sur le compte virtuel et peuvent être utilisés par d'autres instances du produit.

Procédure

• Étape 1 Dans Unified CCE Administration, accédez à Plus deview > Paramètres d'infrastructure > Gestion des licences .
• Étape 2 Cliquez sur Action > Désinscrire.
• Étape 3 Dans la boîte de dialogue Confirmer la désinscription, cliquez sur Oui pour vous désinscrire.

Bonnes pratiques
Voici quelques-unes des meilleures pratiques en matière de licences intelligentes :

• Avant l'achatasinPour vos licences, exécutez le rapport de consommation de licences sur le système existant afin de comprendre le modèle de consommation et de prendre les bonnes décisions d'achat concernant les besoins en licences.
• Configurez l’adresse e-mail de l’administrateur dans Cisco SSM pour recevoir des notifications et des alertes de Cisco SSM.

FAQ

• Q : Comment puis-je obtenir l'enregistrement d'instance de produit ? Jeton?
  A: Pour obtenir l'enregistrement d'instance de produit
  Jeton, suivez ces étapes :
  1. Créez votre compte intelligent
  2. Obtenir le jeton d'enregistrement d'instance de produit
  3. Configurer les paramètres de transport pour les licences intelligentes
  4. Sélectionnez le type de licence
  5. Inscrivez-vous auprès de Cisco SSM
• Q : Qu’est-ce qu’un compte Smart et comment en créer un ?
  A: Un compte Smart est un espace centralisé où vous pouvez gérer vos licences. Pour créer un compte Smart :
  1. Visite logiciel.cisco.com
  2. Suivez le processus de création de compte
• Q : Où puis-je trouver plus de ressources de documentation pour Smart Licence ?
  A: Vous pouvez vous référer aux ressources suivantes pour plus d’informations :
  • Conditions préalables à l'obtention d'une licence intelligente
  • Comprendre le calcul de la consommation de licence
  • Migration vers les licences intelligentes
  • Tâches de licences intelligentes dans CCEADMIN
  • Bonnes pratiques