Narwal est spécialisée dans les solutions de nettoyage robotisées avancées, notamment les balais-aspirateurs intelligents et les aspirateurs eau et poussière conçus pour l'entretien automatisé des sols domestiques.
Narwal est une marque technologique pionnière qui se consacre à l'avancement de la robotique domestique grâce à des solutions de nettoyage intelligentes. Connue pour son produit phare Freo Avec sa série de robots laveurs et aspirateurs autonettoyants de pointe, Narwal combine une navigation avancée, un évitement des obstacles piloté par l'IA et des stations de maintenance automatisées pour offrir une expérience de nettoyage véritablement mains libres.
Fondée par Yunjing Intelligence Innovation, l'entreprise vise à libérer les utilisateurs des tâches ménagères répétitives en intégrant une technologie de nettoyage des sols de qualité professionnelle dans la maison connectée. Ses produits comprennent généralement des stations de base tout-en-un qui lavent, sèchent et remplissent automatiquement le robot, garantissant ainsi une hygiène et des performances optimales.
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Questions fréquentes concernant les manuels, l'enregistrement et l'assistance pour cette marque.
Avant le premier nettoyage, assurez-vous que le robot est configuré. Vous pouvez lancer la cartographie en appuyant brièvement sur le bouton Marche/Arrêt de la station de base ou en sélectionnant « Démarrer la cartographie » dans l’application Narwal.
Un voyant rouge clignotant sur le robot indique généralement une erreur de fonctionnement. Consultez l'application Narwal pour obtenir des messages d'erreur spécifiques ou vérifiez si des composants sont bloqués.
Maintenez enfoncé le bouton de verrouillage enfant de la station de base pendant 2 secondes pour activer ou désactiver la fonction.
Les produits Narwal sont généralement limités à une zone géographique pour leur utilisation et leur assistance dans le pays ou la région où ils ont été initialement vendus. Leur utilisation ailleurs peut empêcher la liaison avec l'application.
Vous pouvez contacter l'assistance via le Centre d'aide de l'application ou par e-mail à l'adresse support.na@global.narwal.com (Amérique du Nord).