Manuel d'utilisation des écouteurs Amazon Echo

Manuel d'utilisation des écouteurs Amazon Echo

Amazon Echo Buds

Prise en charge des bourgeons d'écho
Obtenez de l'aide pour utiliser et résoudre les problèmes courants liés aux Echo Buds.

Configurez vos écouteurs Echo

Pour lire des médias et accéder à Alexa lors de vos déplacements, configurez vos Echo Buds avec l'application Alexa.

Configurez vos écouteurs Echo

Note: Pour les Echo Buds (2e génération), vous devez d'abord enregistrer vos Echo Buds dans l'application Alexa afin de configurer votre appareil avec succès.
  1. Ouvrez l'application Alexa .
  2. Ouvrez le couvercle du boîtier. Appuyez sur le bouton du boîtier pendant 3 secondes pour entrer en mode d'appairage. Vérifiez que le voyant bleu clignote.
  3. Sélectionnez la notification contextuelle.
    1. Si vous ne voyez pas la notification, ouvrez l'application Alexa. Ouvrir Plus  et sélectionnez Ajouter un appareil.
    2. Sélectionner Amazon Echo , puis sélectionnez votre appareil :
    3. Echo Buds (1ère génération) 
    4. Echo Buds (2e génération) 
      Note: Vous devrez peut-être approuver la demande d'association sur votre téléphone.
  4. Suivez les instructions à l’écran.
Note: Pour la configuration sur iOS, cela peut prendre 1 minute pour que vos Echo Buds apparaissent dans la liste des accessoires.

Commencer:

Téléchargez l'application Alexa

Téléchargez et installez l'application Alexa depuis la boutique d'applications de votre appareil mobile. Ajoutez le widget Alexa pour accéder facilement à l'écran d'accueil.

  1. Ouvrez l'App Store sur votre appareil mobile.
  2. Rechercher Application Amazon Alexa.
  3. Sélectionner Installer.
  4. Sélectionner Ouvrir et connectez-vous avec votre compte Amazon.
  5. Installez les widgets Alexa (facultatif).
Conseil: Les widgets permettent un accès plus facile à Alexa depuis l'écran d'accueil de votre appareil. Les widgets Alexa deviennent disponibles dans le menu des widgets de l'appareil une fois que vous vous êtes connecté à l'application Alexa. Sur les appareils iOS (iOS 14 ou plus récent) ou Android, appuyez longuement sur la page d'accueil de votre appareil et suivez les instructions pour ajouter des widgets.
Comment fonctionnent les Echo Buds ?

Les Echo Buds se connectent sans fil à votre téléphone pour accéder à Alexa.

Avec les Echo Buds, vous pouvez :

  • Écouter de la musique.
  • Posez des questions à Alexa.
  • Contrôlez Alexa et l'audio via votre voix ou des gestes tactiles en option.
  • Accédez à Siri.
  • Accédez à l'Assistant Google.
Que signifie la lumière sur l'étui Echo Buds (1ère génération) ?

Le voyant LED sur l'étui Echo Buds communique l'état de charge des écouteurs et de l'étui.

Astuce : Pour vérifier l'autonomie de la batterie des Echo Buds, demandez « Alexa, quelle est ma batterie ?
Avec Echo Buds dans l'étui :

À view le niveau de la batterie, appuyez sur le bouton du boîtier (ou ouvrez le couvercle du boîtier). L'indicateur LED affiche l'état de l'écouteur avec le niveau de batterie le plus bas.

Vert
Les deux bourgeons sont chargés à au moins 40% et ont plus de 2 heures d'autonomie pour la musique en streaming restante.

Jaune
Un ou les deux bourgeons sont chargés à moins de 40% et ont moins de 2 heures d'autonomie pour la musique en streaming restante.

Rouge
Un ou les deux bourgeons sont au niveau critique et ont moins de 5% de batterie restante.

Vert clignotant
Les bourgeons se chargent.

Bleu clignotant
L'appareil est en mode appairage.

Rouge clignotant
Il y a une erreur avec l'appareil. Assurez-vous que les écouteurs sont propres et connectés aux broches de chargement.

Orange clignotant
La réinitialisation d'usine commence.

Lorsque le boîtier de charge est vide :
Pour voir l'état de la LED, appuyez sur le bouton au bas du boîtier.

Vert uni
Le boîtier a plus d'une charge complète.

Jaune uni
Le boîtier a moins d'une charge complète.

Rouge uni
Le boîtier a une batterie faible.

Rubriques d'aide connexes

Utilisez l'application Alexa pour vérifier l'état de la batterie sur les Echo Buds

Que signifient les lumières sur le boîtier Echo Buds (2e génération) ?

Les trois voyants LED de votre étui Echo Buds indiquent l'état de charge des écouteurs et de l'étui.

Conseil: Pour vérifier la durée de vie de la batterie des Echo Buds, demandez : « Alexa, quelle est ma batterie ?
Note: La lumière LED à l'extérieur du boîtier signifie différentes choses lorsque le boîtier est fermé ou ouvert. Lorsque le boîtier est fermé, le voyant LED indique l'état de la batterie pour l'écouteur dont le niveau de batterie est le plus bas. Lorsque le boîtier est ouvert, le voyant LED vous indique l'état de la batterie du boîtier. Les deux voyants LED à l'intérieur du boîtier indiquent l'état de la batterie pour chaque oreillette.

Avec Echo Buds dans l'étui :

À view le niveau de la batterie, appuyez sur le bouton du boîtier (ou ouvrez le couvercle du boîtier).

Vert

L'oreillette est chargée à au moins 40 % et a plus de 2 heures d'autonomie pour la diffusion de musique restante. Le boîtier a plus d'une charge complète. Pour plus d'informations sur l'autonomie de la batterie, voir Informations sur les tests d'autonomie de la batterie des Echo Buds.

Jaune

L'oreillette est chargée à moins de 40 % et a moins de 2 heures d'autonomie pour la diffusion de musique restante. Le boîtier a moins d'une charge complète. Pour plus d'informations sur l'autonomie de la batterie, voir Informations sur les tests d'autonomie de la batterie des Echo Buds.

Rouge

L'étui ou l'écouteur est à un niveau critique et il reste moins de 5 % de batterie.

Vert clignotant

L'étui et les écouteurs sont en charge.

Bleu clignotant

L'appareil est en mode appairage.

Rouge clignotant

L'appareil se charge lorsque la batterie est très faible.

Il y a une erreur avec l'appareil. Assurez-vous que les écouteurs sont propres et connectés aux broches de chargement.

Orange clignotant

La réinitialisation d'usine commence.

Ajustez les Echo Buds (1ère génération) à votre oreille

Utilisez les embouts d'oreille et d'aile de la bonne taille pour améliorer le confort et la qualité audio.

Ajustez les Echo Buds (1ère génération) à votre oreille

Pour tester l'ajustement de votre embout :
  1. Ouvrez l'application Alexa .
  2. Sélectionner Appareils .
  3. Sélectionner Echo et Alexa , puis sélectionnez votre Ecouteurs Echo  appareil.
  4. Sélectionner Test de dimensionnement des embouts.
Important: Si le test de dimensionnement des embouts n'est pas dans l'application Alexa, vos Echo Buds (1ère génération) ont besoin d'une mise à jour logicielle. Les mises à jour logicielles se produisent lorsque vos Echo Buds sont dans l'étui et que le couvercle est fermé. Vérifiez à nouveau l'application Alexa dans 24 heures.

Lors de l'exercice, essayez le bout de l'aile pour créer un ajustement confortable et sûr.

Note: Assurez-vous que les lignes horizontales sur les extrémités des ailes sont alignées avec le haut de la lettre R ou L sur le bourgeon. Lorsque vous placez les Echo Buds dans le boîtier de charge, appuyez sur chaque écouteur jusqu'à ce que le voyant LED devienne vert. Fermez ensuite le boîtier.
Ajustez les Echo Buds (2e génération) à votre oreille

Utilisez les embouts d'oreille et d'aile de la bonne taille pour améliorer le confort et la qualité audio.

Ajustez les Echo Buds (2e génération) à votre oreille

Conseil: Pour trouver le meilleur ajustement, testez différentes tailles d'embouts et choisissez celui qui est à la fois confortable et bien ajusté. Vos Echo Buds (2e génération) sont livrés avec quatre tailles d'embouts auriculaires. Vous aurez peut-être besoin d'une taille d'embout différente pour chaque oreille. Utilisez le logo souriant d'Amazon pour orienter l'écouteur. Tournez l'écouteur de manière à ce que le logo du sourire soit à l'endroit. Placez ensuite l'écouteur dans votre oreille et tournez-le légèrement pour obtenir un ajustement sûr.
Pour tester l'ajustement de votre embout auriculaire :
  1. Ouvrez l'application Alexa .
  2. Sur l'écran d'accueil, localisez la carte Echo Buds.
  3. Appuyez sur l'icône des paramètres  sur la carte.
  4. Sélectionner Test d'ajustement oreille.

Lors de l'exercice, essayez le bout de l'aile pour un ajustement sûr.

Note: Les bouts d'ailes peuvent fournir un ajustement plus sûr pour certains. Pour trouver le meilleur ajustement, essayez vos Echo Buds avec et sans les bouts d'ailes. Pour utiliser les embouts à oreilles : placez l'embout à ailettes gauche, marqué d'un L, autour de l'écouteur gauche, également marqué d'un L. Ne couvrez pas le capteur infrarouge de l'écouteur. Retirez l'embout auriculaire de l'écouteur avant de fixer ou de détacher les embouts à ailettes. Pour éviter de déchirer le bout d'aile, tenez-le par l'aile et tirez doucement lorsque vous le fixez ou le détachez.
Configurer la personnalisation audio pour les Echo Buds (2e génération)

Vos Echo Buds (2e génération) peuvent effectuer une évaluation audio pour vous aider à régler le son en fonction de vos préférences auditives uniques.

Conseil: Avant la configuration, assurez-vous que votre application Alexa et le logiciel Echo Buds sont mis à jour vers la dernière version. Le micrologiciel Echo Buds doit être de la version 603594926 ou supérieure. Mettre à jour le logiciel sur Echo Buds
  1. Ouvrez l'application Alexa.
  2. Sélectionner Appareils, alors Tous les appareils.
  3. Choisissez le Echo Buds (2e génération) que vous souhaitez personnaliser et sélectionnez le Paramètres () icône.
  4. Sélectionner Personnalisation audio, puis suivez les instructions à l'écran.
  5. Pour désactiver cette fonction, suivez les étapes 1 à 3, accédez à Personnalisation audio, et désactivez la personnalisation audio.
Note: Cette fonction n'est pas destinée à diagnostiquer ou à traiter des troubles auditifs.
Supprimer les données de personnalisation audio pour Echo Buds (2e génération)

Suivez ces étapes pour supprimer vos données de personnalisation audio Echo Buds.

  1. Ouvrez l'application Alexa .
  2. Sélectionner Appareils, alors Tous les appareils.
  3. Choisissez votre Echo Buds (2e génération) et sélectionnez le Paramètres () icône.
  4. Sélectionner Personnalisation audio, alors Gérer les données de personnalisation.
  5. Sélectionner Supprimer.
Vidéos d'aide Echo Buds

Réinitialisation d'usine de vos écouteurs Echo

Personnalisation des commandes tactiles sur les Echo Buds

Nettoyez vos écouteurs Echo

Vidéos d'aide Echo Buds

Paramètres et fonctionnalités de l'appareil :

Utiliser Alexa avec les Echo Buds

Utilisez Alexa pour lire des médias, contrôler la lecture et poser des questions sur vos Echo Buds.

  1. Ouvrez l'application Alexa .
    Important: L'application Alexa doit être ouverte et exécutée en arrière-plan pour utiliser Alexa sur les Echo Buds.
  2. Utilisez votre voix pour activer Alexa et faire une demande.
Le microphone reste allumé jusqu'à ce que vous le déconnectiez ou le mettiez en sourdine ou que vous retiriez les deux écouteurs.

Rubriques d'aide connexes

Utiliser les assistants vocaux sur les Echo Buds

Vous pouvez utiliser les écouteurs Echo avec des assistants vocaux, comme Siri et Google Assistant, et créer des raccourcis tactiles pour y accéder

Note: Pour les Echo Buds (2e génération), personnalisez vos commandes tactiles dans l'application pour définir un geste pour l'utilisation des assistants vocaux.
  1. Assurez-vous que Siri (iOS) ou Google Assistant (Android) est activé sur votre téléphone.
  2. Placez les Echo Buds dans vos oreilles.
  3. Utilisez les commandes tactiles pour accéder à la fonction d'assistant vocal.
    • Pour les Echo Buds (1re génération), appuyez longuement sur le capteur tactile jusqu'à ce que vous entendiez un carillon.
    • Pour les Echo Buds (2e génération), utilisez le contrôle tactile personnalisé que vous avez défini dans l'application.
Appuyez sur les commandes sur Echo Buds

Utilisez les commandes tactiles pour réduire le bruit, augmenter le son ambiant ou mettre en pause et reprendre la musique.

Echo Buds (1ère génération)

 
Contrôle tactile Résultat
Tapez deux fois. Basculez entre la réduction du bruit Bose et Passage.
Appuyez et maintenez.

Accédez à Google Assistant et à Siri.
Retirez un (ou les deux) bourgeons. Mettre la musique en pause.
Mettez un (ou les deux) bourgeons dedans. La musique reprend.

Echo Buds (2e génération)

 
Contrôle tactile Résultat
Un seul clic. Lire ou mettre en pause la musique.
Tapez deux fois.

 

  • Prochaine chanson.
  • Répondre/mettre fin à un appel.

 
Appuyez trois fois. Chanson précédente.
Longue tenue.

 

  • Basculer entre la suppression active du bruit et Passage.
  • Refuser un appel.

 
Retirez un (ou les deux) bourgeons. Mettre la musique en pause.
Mettez un (ou les deux) bourgeons dedans. La musique reprend.

Note: Avec les Echo Buds (2e génération), vous pouvez personnaliser la commande tactile longue tenue dans l'application Alexa pour les actions suivantes :

  • Accédez à Google Assistant et à Siri.
  • Augmenter le volume/diminuer le volume.
  • Couper les micros.
Utilisez les commandes tactiles pour répondre ou mettre fin aux appels sur les Echo Buds

Utilisez les commandes tactiles pour accepter, terminer ou basculer entre les appels téléphoniques.

 
Commandes tactiles Résultat
Appuyez deux fois sur le capteur tactile. Accepter un appel.
Appuyez à nouveau deux fois sur le capteur tactile. Mettre fin à un appel.
Appuyez deux fois sur un appel actif lors de la réception d'un appel entrant. Basculer entre les appels.
Appuyez longuement sur le capteur tactile. Refuser un appel.
Personnaliser les commandes tactiles sur les Echo Buds

Personnalisez les commandes tactiles pour mettre en pause et lire les médias, activez les assistants vocaux et réglez la réduction du bruit.

Personnalisation des commandes tactiles sur les Echo Buds

  1. Ouvrez l'application Alexa .
  2. Sur l'écran d'accueil, localisez la carte Echo Buds.
  3. Sélectionnez l'icône des paramètres sur la carte .
  4. Faites défiler vers le bas et sélectionnez Appuyez sur Commandes.
Activer la suppression du bruit et le passage sur Echo Buds (2e génération)

Activez ou désactivez le bruit ambiant avec les commandes tactiles.

  1. Placez les Echo Buds (2e génération) dans vos oreilles.
  2. Appuyez longuement sur le capteur tactile pour basculer entre la suppression active du bruit et Passage.
Pour personnaliser les commandes tactiles pour la suppression du bruit, Passage, et de la musique, modifiez les paramètres de votre appareil dans l'application Alexa.
Activez la réduction du bruit et le passage avec les commandes tactiles sur Echo Buds (1ère génération)

Activez ou désactivez le bruit ambiant avec les commandes tactiles.

  1. Placez les Echo Buds (1ère génération) dans vos oreilles.
  2. Appuyez deux fois sur le capteur tactile pour basculer entre la réduction active du bruit Bose et Passage.
La réduction du bruit limite le bruit de fond et Passage vous permet de contrôler la quantité de bruit ambiant que vous entendez. Pour personnaliser les commandes tactiles pour la réduction du bruit, Passage, et la musique, accédez aux paramètres de l'appareil.
Activer la réduction du bruit et le passage avec Alexa sur les Echo Buds (1ère génération)

Utilisez votre voix pour activer la réduction du bruit ou Passage allumé ou éteint.

  1. Placez les Echo Buds (1ère génération) dans vos oreilles.
  2. Assurez-vous que votre téléphone est connecté au Wi-Fi ou aux données cellulaires et que les Echo Buds sont connectés à votre téléphone avec Bluetooth.
  3. Important: L'application Alexa doit être ouverte et exécutée en arrière-plan pour utiliser Alexa sur les Echo Buds.
  4. Dire:
    1. "Allumer Passage.”
    2. « Activez la réduction du bruit.
Ajuster le niveau de passthrough sur Echo Buds

Utilisez l'application Alexa pour régler la quantité de bruit ambiant que vous entendez avec Passage.

Conseil: Pour accéder rapidement Passage paramètres dans l'application Alexa, vous pouvez appuyer sur la carte Echo Buds dans l'application Alexa. Si vous ne voyez pas la carte Echo Buds, procédez comme suit pour mettre à jour les paramètres de votre appareil :
  1. Activez le Bluetooth sur votre téléphone.
  2. Ouvrez l'application Alexa .
  3. Ouvrez le boîtier et placez les Echo Buds dans vos oreilles.
  4. Sélectionner Appareils .
  5. Sélectionner Echo et Alexa , puis sélectionnez :
    • Echo Buds (1ère génération) 
    • Echo Buds (2e génération) 
  6. Sous Contrôle du son ambiant, sélectionner Passage.
  7. Sous Passage, choisissez plus ou moins pour ajuster la quantité de bruit que vous entendez.
    Note: Pour les Echo Buds (2e génération), vous ne voyez cette option que si Passage est activé.
Obtenir un itinéraire avec Echo Buds sur iOS

Pour obtenir une navigation détaillée avec les Echo Buds, dites "Obtenir un itinéraire à pied jusqu'à [destination]".

Alexa utilise l'application de navigation par défaut sur votre smartphone et votre forfait de données pour fournir des directions.
  1. Accédez aux paramètres de votre téléphone mobile. Faites défiler vers le bas, sélectionnez l'application Alexa, puis :
    1. Activer les notifications et définir le style de bannière sur Persistant.
    2. Définir les autorisations de localisation sur Toujours.
  2. Dites : "Obtenez un itinéraire à pied jusqu'à [destination]".
  3. Dans l'application Alexa, sélectionnez "ouvrir" pour démarrer la navigation.
Pour désactiver la navigation, dites "Annuler la navigation".
Obtenir un itinéraire avec Echo Buds sur Android

Utilisez votre voix pour obtenir une direction à pied avec les Echo Buds.

Note: Alexa utilise l'application de navigation par défaut sur votre smartphone et votre forfait de données pour fournir des directions.
  • Pour obtenir un itinéraire à pied, dites "Donnez-moi un itinéraire à pied".
  • Pour désactiver la navigation, dites "Annuler la navigation".
En quoi les appels et les messages sont-ils différents avec Echo Buds ?

Les Echo Buds utilisent les données ou les minutes et les SMS de votre opérateur de téléphonie mobile pour les appels et la messagerie.

  • Les appels vers des numéros de téléphone consomment vos minutes.
  • Les SMS vers des numéros de téléphone utilisent votre quota de SMS (Android uniquement).
  • Les appels et messages Alexa à Alexa utilisent les données de votre opérateur de téléphonie mobile.
Comment fonctionne le filtre VIP ?

Le filtre VIP vous permet de personnaliser la façon dont vous recevez les notifications téléphoniques.

Vous pouvez limiter les notifications téléphoniques à des contacts ou applications spécifiques. Pour entendre vos notifications, dites "Que sont mes notifications ?"

Sur Echo Frames : Lorsque vous recevez une notification téléphonique, faites glisser n'importe quelle direction sur le pavé tactile pour autoriser les notifications du contact ou de l'application. Pour rejeter la notification ou arrêter les notifications du contact ou de l'application, appuyez sur le pavé tactile.

Sur Echo Buds : lorsque vous recevez une notification téléphonique, appuyez une fois pour autoriser les notifications du contact ou de l'application. Pour rejeter la notification ou arrêter les notifications du contact ou de l'application, appuyez deux fois sur vos Echo Buds.

Note: Vous pouvez modifier les paramètres de votre filtre VIP depuis Paramètres de l'appareil dans l'application Alexa.
Activer ou désactiver le filtre VIP

Le filtre VIP vous permet d'activer ou de désactiver les notifications téléphoniques pour des applications, des contacts ou des groupes spécifiques.

Vous pouvez trouver des applications, des contacts ou des groupes qui peuvent envoyer des notifications dans votre liste VIP. Votre liste VIP se trouve dans les paramètres du filtre VIP.
  1. Ouvrez l'application Alexa .
  2. Sur les appareils iOS, sélectionnez Appareils. Sur les appareils Android, accédez à Paramètres, alors Alexa.
  3. Sélectionner Echo et Alexa, puis sélectionnez votre appareil sous Accessoires.
  4. Allumer Notifications téléphoniques sous Notifications téléphoniques et filtre VIP.
  5. Sélectionner Filtre VIP pour accéder aux paramètres du filtre VIP.
  6. Tourner Filtre VIP allumé ou éteint.
Comment suivre mon entraînement avec Echo Buds ?

Entraînez-vous avec vos Echo Buds à l'aide de l'application Alexa.

Avec vos Echo Buds, vous pouvez utiliser l'application Alexa pour suivre et en savoir plus sur vos entraînements, tels que :

  • Calories brûlées
  • Distance d'entraînement
  • Nombre de pas
  • Rythme moyen
  • Temps global
  • Carte d'itinéraire (si activé)

Avec vos Echo Buds allumés et votre Workout Profile terminée, vous pouvez démarrer une séance d'entraînement à l'aide de l'application Alexa ou en disant « Démarrer une séance d'entraînement ». Pour arrêter un entraînement, dites « Terminer mon entraînement ».

Configurer votre Echo Buds Workout Profile

Pour suivre votre entraînement avec les Echo Buds, configurez votre Workout Profile dans l'application Alexa.

  1. Ouvrez l'application Alexa .
  2. Ouvrir Appareils .
  3. Sélectionner Echo et Alexa.
  4. Sélectionner Ecouteurs Echo.
  5. Sous Entraînements, sélectionnez Profile.

Une fois que vous avez configuré votre Workout Profile, commencez votre entraînement en plaçant vos Echo Buds dans vos oreilles et en disant : « Commencez un entraînement ».

Note: Lorsque vous créez un pro d'entraînementfile, il sera enregistré pour la personne sélectionnée lorsque vous vous êtes connecté à l'application Alexa. Chaque personne associée au même compte Amazon peut conserver un historique d'entraînement distinct. Les personnes partageant le même compte Amazon peuvent view l'historique d'entraînement de chaque personne.
View ou Supprimer les entraînements Echo Buds

View ou supprimez les précédents entraînements Echo Buds dans votre application Alexa.

  1. Ouvrez l'application Alexa .
  2. Ouvrir Appareils .
  3. Sélectionner Echo et Alexa.
  4. Sélectionnez votre appareil.
    • Echo Buds (1ère génération) .
    • Echo Buds (2e génération) .
  5. Sous Entraînement, sélectionnez Histoire.
  6. Pour supprimer un seul entraînement, localisez et sélectionnez l'entraînement dans Histoire. Appuyez sur les trois points dans le coin supérieur droit, puis sélectionnez Supprimer l'entraînement.
  7. Pour supprimer tous les entraînements, appuyez sur les trois points dans le coin supérieur droit et sélectionnez Supprimer tous les entraînements.
Note: Les entraînements et les itinéraires cartographiés sont stockés dans le cloud et peuvent être supprimés à tout moment de votre Historique d'entraînement. Si vous n'avez suivi aucun entraînement avec vos Echo Buds, vous n'aurez aucun Historique d'entraînement.

Logiciel et matériel de l'appareil :

Désactiver le microphone sur Echo Buds avec l'application Alexa

Allumez le microphone ou coupez-le avec l'application Alexa.

Le microphone est activé par défaut. Il reste allumé jusqu'à ce que vous le mettiez en sourdine ou que vous retiriez les deux bourgeons.
Conseil: Lorsque vos Echo Buds sont connectés à votre téléphone, recherchez la carte Echo Buds sur la page d'accueil de l'application Alexa. Sélectionnez l'icône du microphone  pour activer ou désactiver le microphone de votre appareil.
Note: Pour les Echo Buds (1re génération), si vous ne voyez pas la carte Echo Buds sur la page d'accueil de l'application Alexa, suivez ces étapes :
  1. Ouvrez l'application Alexa .
  2. Sélectionner Appareils.
  3. Sélectionner Echo et Alexa.
  4. Sélectionner Ecouteurs Echo.
  5. Sous Alexa et les micros, utilisez le curseur pour sélectionner Couper les microphones.
Note: Pour les Echo Buds (2e génération), vous pouvez personnaliser les commandes tactiles de votre appareil pour désactiver le microphone.
Utilisez votre voix pour vérifier l'état de la batterie sur les Echo Buds

Pour vérifier le niveau de votre batterie, demandez à Alexa.

Pour vérifier l'état de la batterie de l'écouteur gauche ou de l'écouteur droit lorsque vous utilisez vos Echo Buds, demandez « Quel est mon niveau de batterie ? »

Utilisez l'application Alexa pour vérifier l'état de la batterie sur les Echo Buds

Pour vous assurer que votre appareil est chargé, vérifiez l'état de la batterie dans l'application Alexa

Lorsque vos Echo Buds sont connectés à votre téléphone, vous pouvez utiliser l'application Alexa pour vérifier le niveau de charge. Pour vérifier le niveau de la batterie dans l'application Alexa :
  1. Ouvrez l'application Alexa .
  2. Localisez la carte Echo Buds sur la page d'accueil de l'application Alexa.
    Note: Si vous ne voyez pas la carte Echo Buds sur la page d'accueil de l'application Alexa, vérifiez que vos Echo Buds sont connectés à votre téléphone.
  3. En haut de la carte Echo Buds, vous pouvez voir le niveau de charge de l'écouteur gauche, de l'écouteur droit et du boîtier de charge.
Conseil: Si l'état de la batterie ne s'affiche pas dans l'application, placez vos Echo Buds dans l'étui. Fermez le boîtier et attendez 30 secondes. Rouvrez le boîtier et attendez 3 secondes avant de vérifier l'état de la batterie dans l'application.
Nettoyez vos écouteurs Echo

Gardez vos Echo Buds propres pour garantir les meilleures performances audio.

Nettoyez vos écouteurs Echo

Conseil: Pour maintenir votre appareil en bon état de fonctionnement, nettoyez régulièrement vos Echo Buds. Pour éliminer les grosses particules, retirez les embouts auriculaires et brossez légèrement l'écran en maille avec une brosse à dents douce et sèche. Remettez ensuite les embouts auriculaires. Veillez à ne pas pousser de cérumen ou d'autres débris dans la surface de la maille ou le trou de l'orifice.
Si vous avez essayé les étapes précédentes et que vous constatez toujours une baisse de la qualité audio, essayez de nettoyer en profondeur vos Echo Buds. Pour nettoyer l'embout auriculaire et le maillage de l'embout :
  1. Retirez les embouts auriculaires de vos Echo Buds et lavez-les avec un savon doux.
    1. Rincez soigneusement les embouts auriculaires et séchez-les avec un chiffon doux.
  2. Orientez le maillage de la buse vers le sol. Appliquez une petite quantité de peroxyde d'hydrogène (concentration maximale, 3 %) sur la surface de la maille à l'aide d'un coton-tige. Veillez à ne pas laisser un excès de liquide pénétrer dans le port ouvert des Echo Buds.
  3. Laissez les Echo Buds reposer avec la buse vers le bas pendant 5 minutes pour permettre à la cire de se ramollir.
  4. Nettoyez délicatement la buse orientée vers le bas avec un nouveau coton-tige imbibé de peroxyde d'hydrogène (concentration maximale, 3 %).
  5. Humidifiez une brosse à dents avec du peroxyde d'hydrogène (concentration maximale, 3 %) et nettoyez délicatement la buse orientée vers le bas pour éliminer les débris du maillage. N'appliquez pas de forte pression.
  6. Une fois la surface de la maille propre, secouez doucement tout excès de liquide et de débris. Séchez les Echo Buds avec un chiffon doux.
  7. Soufflez plusieurs fois sur le maillage pour le sécher.
  8. Assurez-vous que les embouts auriculaires sont complètement secs, puis remettez-les en place sur vos Echo Buds.
Si le son est étouffé ou si vous entendez un sifflement, tamponnez légèrement la zone de la buse pour évacuer l'excès d'humidité. Laisser sécher 24 heures. Si le bruit de pépiement audio persiste après le nettoyage et le séchage de vos Echo Buds, désactivez Passage.
Mettre à jour le logiciel sur Echo Buds

Vos Echo Buds téléchargent automatiquement les mises à jour logicielles lorsqu'ils sont dans leur étui et connectés à Internet.

Les mises à jour récentes s'installent via Bluetooth lorsque vous chargez vos Echo Buds dans leur étui. Vous pouvez vérifier la version du logiciel que vous possédez en vous référant à la section des appareils de l'application Alexa.

 

Note: Pour recevoir les mises à jour logicielles, enregistrez d'abord vos Echo Buds dans l'application Alexa.

Pour mettre à jour manuellement le logiciel sur les Echo Buds :

  1. Téléchargez la dernière version de l'application Alexa sur votre téléphone.
  2. Placez vos Echo Buds dans l'étui et gardez le couvercle ouvert.
  3. Dans l'application Alexa, vérifiez que vos Echo Buds sont connectés à votre téléphone.
  4. Vérifiez que vos Echo Buds et la zone du boîtier sont chargées à au moins 30 %.
  5. Fermez le couvercle du boîtier.
  6. Gardez vos Echo Buds à côté de votre téléphone avec l'étui fermé pendant au moins 30 minutes.
Versions du logiciel de l'appareil Alexa

Les appareils compatibles Alexa reçoivent automatiquement les mises à jour logicielles lorsqu'ils sont connectés à Internet. Ces mises à jour améliorent généralement les performances et ajoutent de nouvelles fonctionnalités.

Amazon Echo (1ère génération)
Dernière version du logiciel : 669701420

Amazon Echo (2e génération)
Dernière version du logiciel : 8289072516

Amazon Echo (3e génération)
Dernière version du logiciel : 8624646532

Amazon Echo (4e génération)
Dernière version du logiciel : 8624646532

Four intelligent Amazon
Dernière version du logiciel : 304093220

Prise intelligente Amazon
Dernière version du logiciel : 205000009

Thermostat intelligent Amazon
Dernière version du logiciel : 16843520

Robinet Amazon
Dernière version du logiciel : 663643820

Micro-ondes AmazonBasics
Dernière version du logiciel : 212004520

Écho automatique
Dernière version du logiciel : 33882158

Echo Auto (2e génération)
Dernière version du logiciel : 100991435

Echo Buds (1ère génération)
Dernière version du logiciel : 318119151

Étui de charge Echo Buds (1ère génération)
Dernière version du logiciel : 303830987

Echo Buds (2e génération)
Dernière version du logiciel : 578821692

Étui de charge Echo Buds (2e génération)
Dernière version du logiciel : 571153158

Echo Connect
Dernière version du logiciel : 100170020

Echo Dot (1ère génération)
Dernière version du logiciel : 669701420

Point d'écho (2e génération)
Dernière version du logiciel : 8289072516

Point d'écho (3e génération)
Dernière version du logiciel :

8624646532
8624646532
Point d'écho (4e génération)
Dernière version du logiciel : 8624646532

Point d'écho (5e génération)
Dernière version du logiciel : 8624646532

Echo Dot Kids Edition (édition 2018)
Dernière version du logiciel : 649649820

Echo Dot Kids Edition (édition 2019)
Dernière version du logiciel : 5470237316

Echo Dot (4e génération) Édition pour enfants
Dernière version du logiciel : 5470238340

Echo Dot (5ème génération) Enfants
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Echo Dot (3e génération) avec horloge
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Echo Dot (4e génération) avec horloge
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Echo Dot (5e génération) avec horloge
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Écho Flex
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Cadres Echo (1re génération)
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Cadres Echo (2e génération)
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Écho de la lueur
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Entrée d'écho
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Lien d'écho
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Lien d'écho Amp
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Regard d'écho
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Boucle d'écho
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Echo Plus (1ère génération)
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Echo Plus (2e génération)
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Echo Show (1ère génération)
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Echo Show (2e génération)
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Echo Show 5 (2e génération)
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Echo Show 5 (2ème génération) Enfants
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Echo Show 8 (1ère génération)
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Echo Show 8 (2e génération)
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Echo Show 10 (3e génération)
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Spectacle d'écho 15
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Point d'écho
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Echo Studio
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Sous-marin Echo
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Horloge murale Echo
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Vérifiez la version du logiciel de votre appareil Echo

View votre version actuelle du logiciel dans l'application Alexa.

  1. Ouvrez l'application Alexa .
  2. Sélectionner Appareils.
  3. Sélectionner Echo et Alexa.
  4. Sélectionnez votre appareil.
  5. Sélectionner À propos pour voir la version du logiciel de votre appareil.

Dépannage :

Jumeler les Echo Buds avec un nouvel appareil

Utilisez Bluetooth pour connecter les Echo Buds à un ordinateur portable ou à une tablette.

Pour les Echo Buds (2e génération), vous devez d'abord enregistrer vos Echo Buds dans l'application Alexa afin de les coupler avec succès à un appareil.
Note: Vous pouvez utiliser Echo Buds avec n'importe quel appareil Bluetooth, mais Alexa ne fonctionne que lorsqu'il est couplé à l'application Alexa sur un appareil iOS ou Android.
  1. Avec vos Echo Buds dans l'étui, ouvrez l'étui. Appuyez sur le bouton du boîtier pendant 3 secondes. Lorsque vous voyez une lumière bleue pulsée sur le boîtier, vos Echo Buds sont prêts à être couplés avec d'autres appareils.
  2. Placez les Echo Buds dans vos oreilles.
  3. Sur votre ordinateur, tablette ou autre appareil, accédez aux paramètres Bluetooth et couplez vos Echo Buds.
    1. Lors du couplage d'Echo Buds avec un ordinateur portable, Windows peut afficher plusieurs appareils en mode couplage. Sélectionnez l'option avec l'icône du casque.
Conseil: Si votre nouvel appareil ne se couple pas à vos Echo Buds, assurez-vous d'avoir activé Bluetooth sur votre téléphone, ordinateur, tablette ou autre appareil. Puis réessayez.
La musique ou les médias ne jouent pas avec les Echo Buds

La lecture de musique ne fonctionne pas sur vos Echo Buds.

  • Assurez-vous que vos Echo Buds sont couplés à votre téléphone ou à un autre appareil via Bluetooth.
  • Assurez-vous que vos Echo Buds sont connectés à l'application Alexa. L'écran d'accueil de l'application dispose d'une carte Echo Buds lorsqu'il est connecté.
  • Vérifiez le volume de votre téléphone et augmentez-le si nécessaire.
  • Placez vos Echo Buds dans l'étui et fermez le couvercle pendant 30 secondes. Retirez-les et réessayez.
  • Assurez-vous que votre téléphone est connecté au Wi-Fi ou à une connexion de données cellulaires.
  • Assurez-vous qu'il y a suffisamment de batterie pour les deux écouteurs. Pour vous assurer que la batterie est suffisante, vérifiez le voyant sur le boîtier ou vérifiez dans l'application Alexa.
  • Les Echo Buds démarrent automatiquement la lecture lorsqu'ils sont placés dans l'oreille. Vérifiez que les oreillettes sont bien placées dans votre oreille. Vous pouvez entendre un carillon lorsque les oreillettes sont correctement placées.
La batterie ne charge pas pour les Echo Buds

Les Echo Buds ne se chargent pas lorsqu'ils sont placés dans l'étui.

  • Assurez-vous que le boîtier est chargé ou qu'il est branché sur une prise murale.
  • Assurez-vous que le bon écouteur est dans la bonne poche de chargement.
  • Si vous utilisez le bout d'aile, assurez-vous qu'il est correctement installé. Vérifiez que le bout de l'aile ne recouvre pas le capteur IR.
  • Si l'appareil est trop chaud, il peut ne pas fonctionner correctement. Placez votre appareil dans une zone éloignée du soleil et des sources de chaleur, puis réessayez.
  • Essayez de nettoyer vos Echo Buds.
Conseil: Vérifiez que les trois broches de chargement du boîtier ne sont pas cassées. S'ils sont cassés, votre appareil ne peut pas se recharger. Voir le Garantie des appareils Amazon page pour plus d'informations.
Le son n'est pas clair sur les Echo Buds

Le son de vos Echo Buds est saccadé ou vous entendez un grincement, un bourdonnement ou des parasites.

  • Essayez de baisser le volume Passthrough ou de désactiver Passthrough.
  • Si vous entendez un bruit de fond ou un sifflement pendant un appel, désactivez Sidetone. Dans l'application Alexa, accédez à Paramètres de l'appareil et sélectionnez Ton côté.
  • Si l'électricité statique interrompt votre son, vérifiez vos Echo Buds pour un ajustement sûr à l'aide du test d'ajustement dans l'application Alexa.
  • Si le son est étouffé, vérifiez qu'il n'y a pas d'accumulation de cérumen. Essuyez vos Echo Buds avec un chiffon propre et sec.
  • Assurez-vous que votre téléphone est à portée Bluetooth (environ 30 pieds).
  • Assurez-vous que vous disposez d'une connexion Wi-Fi ou de données solide.
  • Si vous entendez un bruit de retour, essayez de désactiver Passthrough.
Les Echo Buds perdent la connexion Bluetooth

Pour résoudre la plupart des problèmes de connectivité Bluetooth, fermez l'application Alexa et placez vos écouteurs dans le boîtier pendant 30 secondes.

Conseil: Pour les Echo Buds (2e génération), assurez-vous que l'appareil a d'abord été enregistré via l'application Alexa.

Après avoir essayé chaque étape de dépannage, vérifiez si vos Echo Buds sont maintenant connectés à votre téléphone.

  • Assurez-vous que votre appareil est chargé et que le Bluetooth de votre téléphone est activé.
  • Forcez la fermeture de l'application Alexa, puis relancez-la.
  • Activez le mode Avion sur votre téléphone. Attendez 45 secondes, puis éteignez-le.
  • Désactivez Bluetooth sur votre téléphone. Ensuite, allumez-le.
  • Redémarrez votre smartphone.
  • Réinitialisez vos Echo Buds aux paramètres d'usine.
Les Echo Buds ne tiennent pas la charge

Vos Echo Buds perdent leur batterie trop rapidement.

Note: Pour les Echo Buds (1ère génération), les bouts d'ailes peuvent rendre difficile la fermeture du boîtier.
  • Vérifiez que les écouteurs tiennent bien dans l'étui de charge. Les capteurs des écouteurs doivent être alignés avec les points de charge du boîtier.
  • Assurez-vous que le voyant LED sur le boîtier est vert lorsque les écouteurs sont en charge.
  • Pour les Echo Buds (2e génération), assurez-vous que le voyant LED de chaque oreillette s'allume lorsqu'il est placé dans l'étui.
Alexa ne répond pas sur vos Echo Buds

Alexa ne répond pas à vos commandes vocales.

  • Un ajustement et un placement appropriés aident les microphones à capter vos commandes vocales. Vérifiez que vos Echo Buds s'adaptent correctement avec le test d'ajustement dans l'application Alexa.
    • Pour les Echo Buds (2e génération), vérifiez que vos Echo Buds sont correctement orientés. Tournez l'écouteur de manière à ce que le logo souriant d'Amazon soit à l'endroit. Placez ensuite l'écouteur dans votre oreille et faites-le pivoter légèrement pour obtenir un ajustement sûr. Vous pouvez entendre un carillon lorsque les écouteurs sont solidement placés dans votre oreille.
  • Assurez-vous que les Echo Buds sont connectés à votre téléphone via Bluetooth.
  • Vérifiez que l'application Alexa est ouverte et que les Echo Buds sont en ligne.
  • Vérifiez le volume de votre téléphone et augmentez-le si nécessaire.
  • Essayez d'appuyer sur le bouton Alexa  dans l'application pour poser une question. Si cela fonctionne, assurez-vous que le microphone Echo Buds n'est pas désactivé dans l'application.
  • Assurez-vous que le mot de réveil est activé à partir de Paramètres de l'appareil dans l'application Alexa.
  • Vérifiez que votre téléphone est connecté au Wi-Fi ou aux données.
Le filtre VIP ne fonctionne pas

Votre appareil ne lit pas les notifications téléphoniques ou les paramètres de votre filtre VIP ne fonctionnent pas.

Si le filtre VIP ne fonctionne pas :

  • Vérifie ça Notifications téléphoniques sont activés dans l'application Alexa sous les paramètres de votre appareil.
  • Vérifiez que votre smartphone n'est pas en mode Ne pas déranger.
  • Activez les notifications du micro et du téléphone.
  • Activez la messagerie de groupe.
  • Accordez à Alexa l'autorisation de lire les notifications téléphoniques à partir des paramètres de votre smartphone.
  • Éteindre Suspendre les nouvelles demandes dans l'application Alexa.
  • Assurez-vous que l'application Alexa se trouve dans la barre d'état récemment ouverte sur votre smartphone.
  • Dans le Filtre VIP paramètres, activez et désactivez les notifications pour des applications ou des contacts spécifiques qui ne fonctionnent pas.
  • Assurez-vous également d'activer les notifications pour les applications dont vous souhaitez recevoir des notifications.
  • Réinitialisez votre Filtre VIP paramètres.
Conseil: Si vous rencontrez toujours des problèmes pour recevoir des notifications de messages ou d'une application spécifique sur votre appareil iOS, cela peut être dû aux paramètres de votre téléphone. Accédez aux paramètres de votre téléphone et sélectionnez Notifications. Accédez à l'application qui ne fonctionne pas, puis sélectionnez Autoriser les notifications. Sous Afficher préviews, sélectionner Une fois déverrouillé or Toujours.
Réinitialiser les paramètres du filtre VIP

Pour effacer vos préférences de filtre VIP, vous pouvez réinitialiser vos paramètres de filtre VIP.

  1. Ouvrez l'application Alexa .
  2. Sur les appareils iOS, sélectionnez Appareils.Sur les appareils Android, accédez à Paramètres, alors Alexa.
  3. Sélectionner Echo et Alexa, puis sélectionnez votre appareil sous Accessoires.
  4. Allumer Notifications téléphoniques sous Notifications téléphoniques et filtre VIP.
  5. Sélectionner Filtre VIP pour accéder aux paramètres du filtre VIP.
  6. Sélectionner Réinitialiser la liste VIP.
Conseil: Si vous rencontrez des problèmes lors de l'utilisation du filtre VIP, essayez de réinitialiser votre appareil.
Réinitialisation d'usine de vos écouteurs Echo

Si vos Echo Buds ne répondent pas ou si vous souhaitez effacer les paramètres de votre appareil, réinitialisez votre appareil en usine.

Note: Vous rencontrez des problèmes avec vos Echo Buds ? Redémarrez d'abord vos Echo Buds : placez vos Echo Buds dans l'étui, fermez l'étui et attendez 30 secondes. Avant de lancer une réinitialisation d'usine, essayez à nouveau d'écouter de la musique.

Réinitialisation d'usine de vos écouteurs Echo

Si cela ne fonctionne pas :

  1. Ouvrez l'application Alexa  et sélectionnez Appareils .
  2. Sélectionner Tous les appareils pour voir si les Echo Buds sont répertoriés. Si oui, sélectionnez l'appareil et sélectionnez Oublier l'appareil.
  3. Dissociez les Echo Buds des paramètres Bluetooth de votre téléphone.
  4. Mettez vos Echo Buds dans le boîtier, fermez le boîtier et appuyez sur le bouton du boîtier pendant 15 secondes. Le voyant devient orange fixe lorsque la réinitialisation d'usine est effectuée.
  5. Ouvrez l'application Alexa , et ouvrez le couvercle du boîtier. Lorsque le voyant LED passe au bleu clignotant, recommencez la configuration.
Note: Après une réinitialisation d'usine, vous devez dissocier votre appareil Echo de tout autre appareil couplé, tel qu'un ordinateur portable ou une tablette. Après avoir configuré vos Echo Buds, vous pouvez les coupler à un nouvel appareil dans l'application Alexa.
Désenregistrer votre appareil

Si vous ne souhaitez plus utiliser votre appareil, vous pouvez le désenregistrer de votre compte Amazon.

Si vous souhaitez offrir votre appareil en cadeau ou si vous souhaitez enregistrer l'appareil sous un autre compte, vous devrez désenregistrer l'appareil de votre compte.

Pour désenregistrer votre appareil :

  1. Aller à Gérez votre contenu et vos appareils et connectez-vous à votre compte.
  2. Cliquez Appareils.
  3. Sélectionnez votre appareil et cliquez sur Se désinscrire.
Les Echo Buds (2e génération) ne s'associent pas à un nouvel appareil iOS

Si vos Echo Buds ne s'associent pas à votre appareil iOS, essayez ces étapes :

  1. Dissociez les Echo Buds des paramètres Bluetooth de votre appareil mobile.
    1. Ouvrez les paramètres Bluetooth de votre appareil mobile.
    2. Sélectionnez vos Echo Buds et oubliez cet appareil.
  2. Supprimez les Echo Buds de votre compte Alexa.
    1. Ouvrez l'application Alexa.
    2. Sélectionnez Appareils, puis Tous les appareils.
    3. Si vos Echo Buds sont répertoriés, sélectionnez-les et désenregistrez-les.
  3. Réinitialisez vos Echo Buds en usine.
  4. Redémarrez votre appareil mobile.
Conseil: Si vos Echo Buds ne se couplent toujours pas après ces étapes, modifiez la langue dans vos paramètres iOS, suivez les étapes de couplage, puis revenez à la langue d'origine.

Références

Published: April 15, 2023
Mise à jour : 16er avril 2023

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