Guide de l'utilisateur du portail d'applications UrbanUtilities Developer Services

➢ Les demandes suivantes peuvent être déposées auprès du
Portail des services aux développeurs :
• Connexion standard
• Connexion non standard
• Avis d'avis de services (SAN)
➢ Vous pouvez maintenant :
• Téléchargez un ou plusieurs documents justificatifs par catégorie
• Téléchargez tous les documents par candidature
➢ COMMENCER : Cliquez sur le bouton Démarrer une application sur le
Écran de bienvenue, affiché dans l'encadré rouge ci-dessous

➢ Sélectionnez le type d'application dans la liste déroulante (ex.ample de la connexion standard dans la case rouge ci-dessus).
➢ View le texte d'orientation sous le type d'application avant de cliquer sur le bouton Démarrer.
➢ Lorsque vous êtes prêt à commencer, cliquez sur Démarrer.

➢ En parcourant les applicationstages, vous avez la possibilité de terminer et de passer à la suivante stage, revenir aux s précédentstage, ou cliquez sur le bouton Enregistrer et quitter pour reprendre l'application à un autre moment (encadré rouge ci-dessus).
➢ Un texte d'orientation est fourni à chaquetage pour vous aider.

➢ Toutes les informations que vous avez fournies lors de la candidature sont consolidées dans le Résumé où vous pouvez vérifier votre candidature avant de cliquer sur
la case de certification, puis la case Soumettre (cases rouges ci-dessus).

➢ Après avoir soumis la demande, vous pouvez view c'est l'avancement dans le workflow de l'application (encadré bleu ci-dessus).
➢ Ensuite, vous devez payer tous les frais impayés. Cliquez sur le bouton Pay My Application Fees pour accéder directement à la passerelle de paiement (encadré rouge ci-dessus).
➢ Remarque : Vous pouvez vérifier l'état de votre demande outage à tout moment en vous rendant sur Candidature en cours dans le bandeau en haut de page.

CONSEIL RAPIDE LORS DU TÉLÉCHARGEMENT DE PLUSIEURS DOCUMENTS

➢ Lorsque vous téléchargez des pièces justificatives dans votre candidature, vous pouvez désormais télécharger plusieurs documents par catégorie déroulante.

Sélectionnez la catégorie de document appropriée dans la liste déroulante.
Vous pouvez soit faire glisser et déposer votre files d'un files fenêtre vers ou déposer files ou utilisez le bouton Télécharger Filebouton s.
Lorsque vous cliquez sur Télécharger Files, la fenêtre contextuelle apparaît pour vous permettre de trouver l'emplacement de votre files.
Appuyez sur la touche CTRL de votre clavier et sélectionnez plusieurs files puis le bouton Ouvrir.
Cliquez sur le bouton Soumettre.
Votre files ont maintenant été téléchargés sur le portail.

COMMENT POSTULER EN TANT QUE PROPRIÉTAIRE OU AGENT

Qui est propriétaire ? Propriétaire(s) enregistré(s).
Qui est un agent ? Autorisé par le propriétaire en tant que légalement responsable de la demande d'approbation de l'eau, tel qu'un consultant ou un autre tiers.

Remarque : Le propriétaire et l'agent indiqués dans la demande doivent correspondre au formulaire de consentement des propriétaires téléchargé (non requis pour l'avis de conseils de services).

Veuillez vous référer au tableau ci-contre et aux guides de référence rapide suivants pour obtenir des instructions afin de vous assurer que vous avez le bon destinataire de facturation pour votre application.
Vous pouvez view les Avis d'imputation et les Factures fiscales en les téléchargeant dans l'onglet Documents de votre application. (Remarque : les avis de facturation seront disponibles une fois que vous aurez soumis la demande, et les factures fiscales seront disponibles une fois le paiement effectué).

Qu'est-ce qu'une entité de facturation ?
Une entité de facturation est le destinataire des avis de facturation et des factures fiscales.
Remarque : Un seul propriétaire et une seule entité de facturation (si nécessaire) peuvent être sélectionnés par candidature.

Des parties prenantes	Contacts supplémentaires ?	Dois-je ajouter une entité de facturation ou contacter les services aux développeurs ?	Avis de débit et résultat de la facture fiscale
Le propriétaire soumet le . Aller à la référence rapide Guide des athlètes	• Si vous êtes le propriétaire et que vous soumettez cette candidature, vous devez cocher la case "Propriétaire" sur la page Contacts de la candidature de votre candidature et continuer. pour suivre les étapes de l'application. • Vous pouvez ajouter des contacts supplémentaires si nécessaire.	1. Dois-je vérifier l'entité de facturation case à cocher ? Non 2. Dois-je contacter les services aux développeurs ? Non Vous êtes l'entité de facturation et les avis de facturation et les factures fiscales vous seront adressés.	À : Propriétaire Adresse du propriétaire
L'agent soumet le demande au nom de propriétaire. Aller au Guide de référence rapide	• En tant qu'agent, vérifiez vos coordonnées en cliquant sur le bouton Modifier sur la page Contacts de l'application. • Ajoutez le Propriétaire en tant que contact supplémentaire sur la page Contacts de l'application de votre application en cliquant sur le bouton Ajouter. Dans la boîte de dialogue de contact, cliquez sur 'Property Case à cocher du propriétaire pour l'enregistrement. • Continuez à suivre les étapes d'application.	1. Dois-je vérifier l'entité de facturation case à cocher ? Non 2. Dois-je contacter les services aux développeurs ? Non Vous êtes l'Entité de facturation et les Avis de facturation et les Factures fiscales seront adressés au Propriétaire aux soins de l'Agent.	À : Propriétaire C/- Agent Adresse de l'agent
L'agent soumet le demande au nom du propriétaire et veut l'avis d'imputation et Facture fiscale adressée à un tiers (par exemple Développeur). Aller à la référence rapide Guide des athlètes	• En tant qu'agent, vérifiez vos coordonnées en cliquant sur le bouton Modifier sur la page Contacts de l'application. • Ajoutez le Propriétaire en tant que contact supplémentaire sur la page Contacts de l'application de votre application en cliquant sur le bouton Ajouter. Dans la boîte de dialogue de contact, cliquez sur 'Property Case à cocher du propriétaire pour l'enregistrement. • Ajoutez un autre contact supplémentaire (par exemple Développeur) sur la page Contacts de l'application de votre application en cliquant sur le bouton Ajouter. Dans la boîte de dialogue de contact, cliquez sur "Facturation Case à cocher "Entité" pour l'enregistrement. • Continuez à suivre les étapes d'application.	1. Dois-je vérifier l'entité de facturation case à cocher ? Oui, mais uniquement pour le contact supplémentaire auquel vous souhaitez adresser les avis de facturation et les factures fiscales. 2. Dois-je contacter les services aux développeurs ? Non Le développeur (dans cet example) est l'entité de facturation et les avis de facturation et les factures fiscales seront leur être adressé.	À : Entité de facturation Adresse de l'entité de facturation

* Dans le cas où le propriétaire soumet la demande et décide qu'il souhaite qu'un tiers (agent) traite la demande en son nom, veuillez contacter developmentenquiries@urbanutilities.com.au
** Dans le cas où vous auriez besoin de changer l'entité de facturation, veuillez suivre les Comment ajouter/mettre à jour le guide de référence rapide de l'entité de facturation

COMMENT POSTULER EN TANT QUE PROPRIÉTAIRE – AUCUN AUTRE CONTACT

Qui est propriétaire ? Propriétaire(s) enregistré(s).
Qui est un agent ? Autorisé par le propriétaire en tant que légalement responsable de la demande d'approbation de l'eau, tel qu'un consultant ou un autre tiers.

Lorsque vous êtes sur la page Contacts de l'application d'une application, modifiez vos coordonnées et cliquez sur la case à cocher Propriétaire
Veuillez ne pas cocher la case Entité de facturation car le système vous a automatiquement comme contact qui recevra les avis de facturation/factures fiscales
Dans l'onglet Applications Contacts, cliquez sur le bouton Edit pour mettre à jour vos coordonnées
Dans l'écran contextuel, cliquez sur la case à cocher Propriétaire
Cliquez sur le bouton Enregistrer
Votre avis de prélèvement et votre facture fiscale seront adressés à :
Propriétaire
Adresse du propriétaire
Tout au long de l'application stages, tu peux view tous les documents téléchargés (y compris les avis de facturation et les factures/reçus fiscaux) par
en cliquant sur l'onglet Documents et en cliquant sur le bouton de téléchargement à côté du document concerné

COMMENT POSTULER EN TANT QU'AGENT ET AJOUTER UN PROPRIÉTAIRE

Qui est propriétaire ? Propriétaire(s) enregistré(s).
Qui est un agent ? Autorisé par le propriétaire en tant que légalement responsable de la demande d'approbation de l'eau, tel qu'un consultant ou un autre tiers.

Si vous êtes un agent, vous devez ajouter le propriétaire comme contact
Lorsque vous êtes sur la page Contacts de l'application d'une application, vérifiez vos coordonnées
Ajoutez le propriétaire en tant que personne supplémentaire et cliquez sur la case à cocher Propriétaire dans son enregistrement de contact
Veuillez ne pas cocher la case Entité de facturation car le système vous a automatiquement comme contact qui recevra les avis de facturation/factures fiscales
Dans l'onglet Applications Contacts, cliquez sur le bouton Edit pour mettre à jour vos coordonnées
Cliquez sur le bouton Ajouter pour ajouter un nouveau contact à votre candidature
Dans l'écran contextuel, ajoutez les informations sur le propriétaire et cliquez sur la case à cocher Propriétaire
Cliquez sur le bouton Enregistrer
Votre avis de prélèvement et votre facture fiscale seront adressés à :
Propriétaire
C/-Agent
Adresse de l'agent
Tout au long de l'application stages, tu peux view tous les documents téléchargés (y compris les avis de débit et les factures/reçus fiscaux) en cliquant sur l'onglet Documents et en cliquant sur le bouton de téléchargement à côté du document concerné

COMMENT POSTULER EN TANT QU'AGENT, AJOUTER UN PROPRIÉTAIRE ET AUTRE CONTACT COMME ENTITÉ DE FACTURATION

➢ Qui est propriétaire ? Propriétaire(s) enregistré(s).
➢ Qu'est-ce qu'un Agent ? Autorisé par le propriétaire en tant que légalement responsable de la demande d'approbation de l'eau, tel qu'un consultant ou un autre tiers.
▪ Si vous êtes un agent, vous devez ajouter le propriétaire comme contact
▪ Lorsque vous êtes sur la page Contacts de l'application d'une application, vérifiez vos coordonnées
▪ Ajoutez le Propriétaire comme supplémentaire et cochez la case Propriétaire dans sa fiche de contact
▪ Ajoutez l'autre contact (par exemple, le développeur) qui devra recevoir les avis de facturation et les factures fiscales, et cliquez sur la case à cocher Entité de facturation dans son enregistrement de contact

▪ Dans l'onglet Applications Contacts, cliquez sur le bouton Edit pour mettre à jour vos coordonnées
▪ Cliquez sur le bouton Ajouter pour ajouter de nouveaux contacts à votre application

▪ Dans l'écran contextuel, ajoutez les informations sur le propriétaire et cliquez sur la case à cocher Propriétaire
▪ Cliquez sur le bouton Enregistrer. Ils recevront une notification par e-mail

▪ Dans l'écran contextuel, ajoutez les coordonnées du tiers et ils recevront une notification par e-mail
▪ Cliquez sur la case à cocher Entité de facturation et
▪ Cliquez sur le bouton Enregistrer

▪ Votre avis de prélèvement et votre facture fiscale seront adressés à :
Entité de facturation
Adresse de l'entité de facturation

▪ Tout au long de l'applicationtages, tu peux view tous les documents téléchargés (y compris les avis de débit et les factures/reçus fiscaux) en cliquant sur l'onglet Documents et en cliquant sur le bouton de téléchargement à côté du document concerné

COMMENT AJOUTER/METTRE À JOUR L'ENTITÉ DE FACTURATION

Vous pouvez désigner un autre contact comme entité de facturation pendant le processus de candidature ou après avoir soumis une candidature.
Une entité de facturation est le destinataire des avis de facturation et des factures fiscales.
L'entité de facturation peut être modifiée à tout moment

Remarque : Un seul propriétaire et une seule entité de facturation peuvent être sélectionnés

▪ Pendant le processus de candidature, cliquez sur le bouton Ajouter pour ajouter un nouveau contact à votre candidature

▪ Dans l'écran contextuel, cliquez sur la case à cocher Entité de facturation
▪ Cliquez sur le bouton Enregistrer

▪ Vous pouvez maintenant view quel contact est le propriétaire et quel contact est l'entité de facturation

▪ Tout au long de l'applicationtages, vous pouvez mettre à jour l'entité de facturation en cliquant sur l'onglet Contacts de l'application et en utilisant la liste déroulante par contact pour modifier les détails de l'application.

▪ Remarque : N'oubliez pas de décocher les détails du contact qui n'est pas le propriétaire ou l'entité de facturation
▪ Cliquez sur le bouton Enregistrer

COMMENT RÉPONDRE À UNE DEMANDE D'INFORMATION ?

Vous recevrez une notification par e-mail.
Connectez-vous au portail et répondez à la demande d'informations.
Vous recevrez une notification par e-mail.
Connectez-vous au portail et cliquez sur l'onglet Demandes d'informations.
Sélectionnez le lien hypertexte Demande d'informations.
Review la demande d'informations et notez que les instructions sur la façon de répondre sont indiquées sur le texte d'aide vert.
Si nécessaire, vous pouvez télécharger des documents en cliquant sur l'onglet Pièces justificatives.
Sélectionnez la catégorie de document appropriée et cliquez sur Télécharger filebouton s.
Cliquez sur le bouton Soumettre. Tous les documents téléchargés ici pourront être viewvia l'onglet Documents de l'application.
Pour résoudre la demande d'informations, ajoutez vos commentaires à la
Réponse client et cochez la case Réponse complète.
Cliquez sur le bouton Enregistrer.
Vous avez maintenant répondu à la demande d'informations.

COMMENT DEMANDER UNE MODIFICATION À UN AVIS DE DÉCISION

Vous pouvez demander une modification d'un avis de décision pour les demandes standard et non standard qui ont dépassé les frais dus.tage.
Si vous souhaitez demander une modification de l'avis de décision, cliquez sur le
Demander une modification du bouton d'avis de décision
Dans l'écran contextuel, ajoutez vos commentaires à l'amendement à
champ Détails de l'avis de décision et téléchargez les documents pertinents dans la catégorie de documents associée.
Cliquez sur le bouton Enregistrer
L'application revient à En attente de paiement des frais Stage et des frais sont ajoutés automatiquement.
Les détails de la modification de l'avis de décision sont également indiqués dans la section des détails de la demande.
Vous pouvez payer les frais via le portail ou télécharger l'avis de facturation et payer via d'autres méthodes (par exemple, Bpay)
Lorsque les frais sont payés, le stage passe à la vérification de l'exhaustivité pour l'examen interneview.
Une fois évaluée, la demande passera aux s appropriéstage pour continuer le processus.

COMMENT DEMANDER UNE MODIFICATION DE CONCEPTION

Vous pouvez demander une modification de conception pour les applications non standard – majeures uniquement.
Si vous souhaitez demander une modification de conception, cliquez sur le bouton Demander une modification de conception.
Remarque : ce bouton ne sera pas disponible du tout stagpar exemple.
Dans l'écran contextuel, ajoutez vos commentaires dans le champ Détails de la modification de conception et téléchargez les documents pertinents dans la catégorie de documents associée.
Cliquez sur le bouton Enregistrer
L'application va maintenant revenir au Design Check for Completeness Stage.
Les détails de la modification de conception sont également indiqués dans la section des détails de l'application.
Urban Utilities évaluera la demande et effectuera une vérification de l'exhaustivité de la conception.
Dans le cadre du processus de vérification de l'exhaustivité de la conception, Urban Utilities ajoutera des frais et déplacera le stage à Design Assessment et vous recevrez une notification par e-mail pour payer les frais.
Vous pouvez payer les frais via le portail ou télécharger l'avis de paiement et payer via d'autres méthodes (par exemple, Bpay).
Une fois les frais payés, Urban Utilities évaluera la demande et prendra les mesures suivantes.

COMMENT DEMANDER UNE PROLONGATION DE DEVISE

Vous pouvez demander une extension de devise dans les applications standard et non standard après les frais dus.tage.
Ouvrez l'application et cliquez sur le bouton Demander une extension de devise.
Dans l'écran contextuel, ajoutez vos commentaires au champ Détails de la demande d'extension de devise, ajoutez une date au champ Date d'achèvement prévue et téléchargez les documents pertinents dans la catégorie de documents associée.
Cliquez sur le bouton Enregistrer
L'application va maintenant revenir au paiement des frais en attente Stage et des frais sont ajoutés automatiquement.
Les détails de l'extension de la devise sont également affichés dans la section des détails de l'application.
Vous pouvez payer les frais via le portail ou télécharger l'avis de paiement et payer via d'autres méthodes (par exemple, Bpay).
Urban Utilities évaluera la demande et effectuera la prochaine série d'actions.
Une fois finalisé, le bouton Demander une extension de devise n'est plus visible.

COMMENT FAIRE VIEW MES VÉRIFICATIONS

Vous pouvez view audit pour vos applications Non Standard.
Ouvrez votre application non standard et cliquez sur l'onglet Audits.
Ici, vous verrez le composant Audits.
Cliquez sur le lien Nom de l'audit pour ouvrir et view les détails de l'enregistrement d'audit.
Vous pouvez view informations dans l'onglet Détails, l'onglet Problèmes ou l'onglet Pièces justificatives.
L'onglet Pièces justificatives est l'endroit où les documents liés à un audit peuvent être viewed et téléchargé par vous à tout moment.

COMMENT FAIRE VIEW PROBLÈMES LIÉS AUX AUDITS

Vous pouvez view problèmes pour vos applications non standard.
Vous pouvez view problèmes via un lien Audit ou depuis le composant Problèmes.
Ouvrez votre application non standard et cliquez sur l'onglet Audits.
Ici, vous verrez le composant Audits.
Cliquez sur le lien Nom de l'audit pour ouvrir et view les détails de l'enregistrement d'audit.
Vous pouvez view informations dans l'onglet Détails, l'onglet Problèmes ou l'onglet Pièces justificatives.
Vous pouvez view informations dans l'onglet Problèmes. Cliquez sur le nom du problème pour view les détails du problème lié à l'enregistrement d'audit.
Une bannière d'information sur la manière de répondre au problème est également présente sur cet écran. Vous pouvez également télécharger tous les documents requis.
L'onglet Pièces justificatives est l'endroit où les documents liés à un audit peuvent être viewed et téléchargé par vous à tout moment.

COMMENT S'INSCRIRE EN TANT QU'ENTITÉ COMMERCIALE

Vous pouvez vous inscrire en tant qu'entité commerciale.
Accédez au portail des applications des services aux développeurs et cliquez sur le bouton S'inscrire ici pour enregistrer une entité commerciale.
Sélectionnez l'onglet Entreprise et entrez les détails de l'entreprise.
Cliquez sur le bouton S'inscrire
Remarque : vous ne pouvez pas utiliser un ABN existant actuellement dans le système.
Entrez les détails de l'adresse professionnelle et le numéro de téléphone dans la fenêtre contextuelle.
Cliquez sur le bouton Enregistrer.
Vous avez maintenant enregistré votre entreprise avec succès.
Remarque : Si vous essayez d'utiliser un ABN existant dans le système, l'erreur ci-dessus apparaîtra et vous ne pourrez pas poursuivre le processus d'enregistrement.

COMMENT ADMINISTRER L'ACCÈS AU COMPTE PROFESSIONNEL

Vous pouvez ajouter des utilisateurs à votre compte Business.
Vous pouvez également désactiver les utilisateurs de votre compte Business.
Connectez-vous au portail d'applications des services aux développeurs et cliquez sur Mettre à jour mon profile languette.
Pour intégrer un nouvel utilisateur, cliquez sur le bouton Nouveau dans le composant Contacts.
Remplissez les détails du nouveau contact et cliquez sur le bouton Enregistrer.
Remarque : vous ne pouvez ajouter un nouveau contact que s'il n'est pas déjà dans le système.
View et activer le nouvel utilisateur
Cliquez sur le lien hypertexte de l'utilisateur nouvellement créé. Dans l'écran contextuel, cliquez sur le bouton Activer l'utilisateur client.
Cela ouvrira une fenêtre contextuelle dans laquelle vous devrez cliquer sur le bouton Enregistrer.
Votre nouveau contact recevra un e-mail de confirmation.

Désactiver un utilisateur existant

Sélectionnez l'enregistrement de contact qui doit être désactivé dans le composant Contacts sous Mettre à jour mon Profile languette.
Cliquez sur le bouton Désactiver l'utilisateur client. Puis à nouveau sur la boîte de pop-up. L'accès utilisateur au portail est désormais désactivé.

DESTINATAIRE DES AVIS DE CHARGE ET DES FACTURES FISCALES

Documents / Ressources

Portail d'applications des services aux développeurs UrbanUtilities [pdf] Mode d'emploi
Portail d'applications des services aux développeurs, Services aux développeurs, Portail des applications, Portail