Manuel d'utilisation du casque sans fil Jabra Evolve 75

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QFP

Pourquoi le contrôle des appels ne fonctionne-t-il pas avec mon softphone ShoreTel même si j'ai suivi les étapes de post-installation de Jabra Direct ?

Téléphones logiciels Mitel/Shoretel compatibles

Communicateur Mitel/Shoretel v.14, 15
Mitel/Shoretel Connect sur place

Confirmer l'installation réussie

Le contrôle des appels peut ne pas fonctionner car l'interface de téléphonie ShoreTel n'est pas
installé correctement ou le softphone Mitel/ShoreTel n'a pas pu être configuré
correctement. Utilisez les étapes suivantes pour vérifier l'installation et
configuration.

Dans le Panneau de configuration, cliquez sur Téléphone et modem.
Dans l'onglet Avancé, vérifiez que le fournisseur de services TAPI distant ShoreTel est répertorié comme indiqué dans la capture d'écran suivante.

Cliquez sur Configurer. La boîte de dialogue ShoreTel Remote TSP s'ouvre.
Dans la section Utilisation du fournisseur, vérifiez que Utiliser ce fournisseur de services (activer) est sélectionné.

Si vous ne pouvez pas vérifier ces étapes, le service ShoreTel Remote TAPI
Le fournisseur n'est pas installé correctement. Réinstallez-le, puis redémarrez votre
l'ordinateur.
Vérifiez que l'intégration ShoreTel affiche l'état Prêt dans la
Écran d'accueil Jabra Direct.