Illumina est un leader mondial du séquençage de l'ADN et des technologies basées sur les puces à ADN, au service de clients dans les secteurs de la recherche, du diagnostic et des applications.
Illumina est un important concepteur et fabricant de systèmes intégrés pour l'analyse des variations génétiques et des fonctions biologiques. L'entreprise propose une gamme complète de produits et de services destinés aux marchés du séquençage, du génotypage et de l'expression génique.
Les principales gammes de produits comprennent SuivantSeq, MiSeq, et NovaSeq la série des systèmes de séquençage, ainsi que la Plateforme DRAGEN Bio-IT pour l'analyse secondaire. Conçue pour des applications dans les sciences de la vie, l'oncologie, la santé reproductive et l'agriculture, la technologie d'Illumina permet aux chercheurs et aux cliniciens de découvrir les réponses contenues dans le génome.
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Les mises à jour logicielles, notamment celles pour les systèmes MiSeq i100 et NextSeq, peuvent être téléchargées depuis le site d'assistance d'Illumina. website sous la rubrique « Téléchargements de logiciels » ou sur les pages produits spécifiques.
Les guides d'utilisation et les notes de version de la plateforme DRAGEN sont disponibles sur le site de support d'Illumina, souvent répertoriés à côté des téléchargements d'installateur.
Vous pouvez contacter l'assistance technique d'Illumina via la page « Nous contacter » de leur site officiel. website, où vous pouvez sélectionner votre région pour trouver les coordonnées appropriées.
Si vous rencontrez des problèmes d'espace disque lors des exportations de journaux ou des vérifications préalables, assurez-vous que les périphériques de stockage externes sont connectés et disposent d'un espace suffisant, ou contactez le support technique pour obtenir des conseils sur la libération d'espace interne.
Les informations relatives à la garantie et au plan de service sont disponibles sur le site d'assistance d'Illumina. website sous la section « Plans de service pour instruments ».