Manuel d'utilisation du téléphone IP Avaya 9504 (modèle 700500206)

Introduction

This manual provides comprehensive instructions for the Avaya 9504 IP Phone, a digital phone designed for use with Avaya IP Office systems. It covers essential information for product setup, daily operation, routine maintenance, and basic troubleshooting. Please read this manual thoroughly to ensure proper use and to maximize the functionality of your device.

Instructions d'installation

Before beginning, ensure your Avaya IP Office system is running Release 7.0(5) or higher, as this phone requires compatible system software.

1. Connexion du téléphone

Identify the ports on the rear of the phone for network, handset, and optional headset connections.

Figure 1 : Arrière view of the Avaya 9504 IP Phone, highlighting the various connection ports for power, network, and accessories.

• Connexion réseau: Connect an Ethernet cable from your network jack to the LAN port on the back of the phone.
• Connexion du combiné : Plug the coiled cord from the handset into the designated handset port.
• Connexion du casque (facultative) : If using a headset, connect it to the headset jack.
• Connexion électrique : Connect the power adapter (if required, depending on Power over Ethernet (PoE) availability) to the power port and then to an electrical outlet.

2. Démarrage initial

Once connected, the phone will power on and begin its boot-up sequence. The display will show system information and then typically prompt for user login or display the main idle screen, indicating it is ready for use.

Mode d'emploi

The Avaya 9504 IP Phone features a 4-line display, 12 programmable buttons, 10 fixed feature buttons, paperless labeling, a speakerphone, and a 5-way navigation cluster.

Figure 2 : Devant view of the Avaya 9504 IP Phone, showing the display, navigation cluster, programmable buttons, and fixed feature buttons.

Fonctions d'appel de base

• Passer un appel : Décrochez le combiné ou appuyez sur la Conférencier appuyez sur le bouton, puis composez le numéro.
• Répondre à un appel: Soulevez le combiné ou appuyez sur le bouton de ligne clignotante, ou appuyez sur le Conférencier bouton.
• Terminer un appel : Remplacez le combiné ou appuyez sur Conférencier Appuyez à nouveau sur le bouton.
• Prise: Pendant un appel, appuyez sur la Prise button. Press the line button again to retrieve the call.
• Transfert: Pendant un appel, appuyez sur la Transfert button, dial the new extension/number, and then press Transfert encore.

Utilisation des fonctionnalités

• Boutons programmables : The 12 buttons to the right of the display can be programmed for various functions such as speed dials, line appearances, or feature access. Refer to your system administrator for specific programming.
• Boutons de fonction fixes : Utilisez des boutons comme Message, Contacts, Maison, Histoire, Recomposition, Muet, et Volume for quick access to common functions.
• Groupe de navigation : Utilisez le OK button and arrow keys to navigate menus and select options on the display.
• Haut-parleur: Appuyez sur le Conférencier bouton permettant d'activer ou de désactiver la fonction haut-parleur.
• casque: Appuyez sur le Casque d'écoute button to switch between handset/speaker and headset audio.

Entretien

Nettoyage du téléphone

To maintain the appearance and functionality of your Avaya 9504 IP Phone:

• Utilisez un chiffon doux et légèrement sec.amp cloth to wipe down the phone's surfaces.
• Avoid using abrasive cleaners, solvents, or harsh chemicals, as these can damage the phone's finish and internal components.
• Veillez à ce qu'aucun liquide ne pénètre dans les ouvertures du téléphone.

Considérations environnementales

Conservez le téléphone dans un endroit sec, à l'abri de la lumière directe du soleil, de la chaleur excessive et de l'humidité. Assurez-vous d'une bonne ventilation autour de l'appareil.

Dépannage

If you encounter issues with your Avaya 9504 IP Phone, try the following basic troubleshooting steps:

• No Dial Tone/No Power:
  • Check all cable connections, especially the network and power cables, to ensure they are securely plugged in.
  • If using a power adapter, verify the outlet is functional.
• L'affichage ne fonctionne pas :
  • Vérifiez que le téléphone est bien alimenté.
  • Try restarting the phone by unplugging and re-plugging the power/network cable.
• Mauvaise qualité des appels :
  • Vérifiez que le câble réseau n'est pas endommagé.
  • Ensure your network connection is stable.
  • If using a headset, ensure it is properly connected and functional.
• Les boutons ne répondent pas :
  • Redémarrez le téléphone.
  • Ensure the phone's firmware is up to date (contact your system administrator).

For more complex issues or system-related problems, please contact your IT department or Avaya system administrator.

Caractéristiques

Garantie et assistance

This Avaya 9504 IP Phone is a Certified Refurbished product. It has been tested and certified to function like new. It typically includes a minimum 90-day warranty from the seller.

For warranty claims, technical support, or further assistance, please contact the seller from whom you purchased the product. For system-specific inquiries or advanced configurations, consult your Avaya IP Office system administrator.