Manuel d'utilisation de l'imprimante thermique directe Everycom EC-58 58 mm

1. Introduction

Ce manuel fournit des instructions détaillées pour l'installation, le fonctionnement, la maintenance et le dépannage de votre imprimante thermique directe Everycom EC-58 58 mm. Veuillez lire attentivement ce manuel avant d'utiliser l'imprimante afin d'assurer son bon fonctionnement et sa longévité. Conservez ce manuel pour toute consultation ultérieure.

2. Produit terminéview

L'Everycom EC-58 est une imprimante thermique directe de reçus compacte et performante de 58 mm, conçue pour diverses applications. Elle offre une impression haute vitesse et prend en charge l'impression de codes-barres 1D et 2D. L'imprimante est dotée d'une interface USB et s'intègre aux tiroirs-caisses.

Caractéristiques principales :

• Capacité d'impression de reçus de 58 mm.
• Impression à grande vitesse à 90 mm/seconde.
• Prend en charge l'impression de codes-barres 1D et 2D.
• Interface USB pour la connectivité.
• Prise en charge de l'intégration du tiroir-caisse.
• Compatible avec le mode d'instructions d'impression Epson ESC/POS.
• Compatible avec les systèmes d'exploitation Windows XP / 7 / 8 / 10, Linux et Android (intégration du SDK requise pour Android).

Contenu du colis :

Lors du déballage, vérifiez que tous les éléments énumérés ci-dessous sont présents :

• 1 imprimante thermique Everycom EC-58
• 1 x Sample rouleau de papier
• 1 CD-ROM contenant les pilotes
• 1 x Manuel d'utilisation
• 1 x câble USB
• 1 x câble d'alimentation
• 1 x Bering en papier (Broche)

3. Installation

3.1 Connexion de l'imprimante

1. Connectez le câble d'alimentation : Insérez le câble d'alimentation dans le port d'alimentation situé à l'arrière de l'imprimante et branchez l'autre extrémité dans une prise de courant appropriée.
2. Connectez le câble USB : Connectez l'extrémité carrée du câble USB au port USB situé à l'arrière de l'imprimante et l'extrémité rectangulaire à un port USB disponible sur votre ordinateur.
3. Connecter le tiroir-caisse (facultatif) : Si vous utilisez un tiroir-caisse, connectez son câble au port prévu à cet effet à l'arrière de l'imprimante.

3.2 Chargement du papier thermique

1. Ouvrez le couvercle : Appuyez sur le bouton d'ouverture du capot ou soulevez le levier de déverrouillage du capot pour ouvrir le capot supérieur de l'imprimante.
2. Insérer le rouleau de papier : Placez le rouleau de papier thermique de 58 mm dans le compartiment à papier, la surface d'impression orientée vers le haut. Assurez-vous que le rouleau est correctement positionné sur l'axe d'entraînement.
3. Fermez le couvercle : Tirez une petite quantité de papier au-delà du massicot et refermez fermement le couvercle supérieur jusqu'à ce qu'il se verrouille.

3.3 Installation du pilote

Pour les systèmes d'exploitation Windows et Linux, installez les pilotes d'imprimante à partir du CD-ROM fourni ou téléchargez-les depuis le site officiel d'Everycom. webPour Android, un SDK doit être intégré à votre application pour bénéficier de la fonctionnalité d'impression.

4. Mode d'emploi

4.1 Mise sous/hors tension

Pour allumer l'imprimante, assurez-vous qu'elle est branchée à une source d'alimentation et appuyez sur le bouton d'alimentation situé sur le panneau avant. Pour l'éteindre, appuyez de nouveau sur le bouton d'alimentation.

4.2 Impression d'un reçu

Une fois l'imprimante connectée et les pilotes installés, vous pouvez imprimer des reçus depuis votre logiciel compatible. L'imprimante alimentera et coupera automatiquement le papier après chaque impression, selon les paramètres de votre logiciel.

4.3 Impression d'autotest

Pour effectuer un autotest, assurez-vous que l'imprimante est éteinte et que du papier est chargé. Maintenez le bouton FEED enfoncé tout en allumant l'imprimante. Relâchez le bouton FEED une fois l'impression lancée. Une page de configuration s'imprimera alors, confirmant le bon fonctionnement de l'imprimante.

5. Entretien

5.1 Nettoyage de la tête d'impression

Un nettoyage régulier de la tête d'impression thermique garantit une qualité d'impression optimale et prolonge la durée de vie de l'imprimante. Utilisez un chiffon doux.ampNettoyez délicatement la tête d'impression avec de l'alcool isopropylique. Assurez-vous que l'imprimante est éteinte et refroidie avant le nettoyage.

5.2 Remplacement du rouleau de papier

Lorsque le rouleau de papier est épuisé ou qu'une ligne rouge apparaît sur l'impression, cela indique un niveau de papier bas. Suivez les étapes décrites à la section 3.2 pour remplacer le rouleau de papier.

6. Dépannage

Cette section aborde les problèmes courants que vous pourriez rencontrer avec votre imprimante Everycom EC-58.

6.1 Pas d'alimentation

• Vérifiez le câble d'alimentation : Assurez-vous que le câble d’alimentation est correctement connecté à l’imprimante et à la prise de courant.
• Vérifier la prise de courant : Testez la prise de courant avec un autre appareil pour confirmer son bon fonctionnement.

6.2 Aucune impression / Sortie vide

• Vérifier le rouleau de papier : Assurez-vous que le papier thermique est correctement chargé et que la surface d'impression est orientée vers la tête d'impression.
• Installation du pilote : Vérifiez que les pilotes d'imprimante sont correctement installés sur votre ordinateur.
• Connectivité : Vérifiez que le câble USB est bien connecté à la fois à l'imprimante et à l'ordinateur.
• État de l'imprimante : Vérifiez les voyants d'état de l'imprimante pour tout message d'erreur.

6.3 Mauvaise qualité d'impression

• Nettoyer la tête d'impression : Reportez-vous à la section 5.1 pour obtenir des instructions sur le nettoyage de la tête d'impression.
• Qualité du papier : Veillez à utiliser du papier thermique de haute qualité.

6.4 Le pilote ne répond pas / L'imprimante a cessé de fonctionner

• Redémarrez les appareils : Éteignez l'imprimante et votre ordinateur, puis redémarrez-les.
• Réinstallez les pilotes : Si le problème persiste, essayez de désinstaller puis de réinstaller les pilotes d'imprimante.
• Vérifiez le port USB : Essayez de connecter l'imprimante à un autre port USB de votre ordinateur.

7. Spécifications

8. Informations sur la garantie

L'imprimante thermique Everycom EC-58 est fournie avec un Garantie nationale d'un an À compter de la date d'achat, cette garantie couvre les défauts de fabrication et les dysfonctionnements dans des conditions normales d'utilisation. Veuillez conserver votre reçu d'achat pour toute réclamation au titre de la garantie. Pour connaître les conditions générales de la garantie, veuillez consulter la carte de garantie incluse dans l'emballage ou contacter le service client.

9. Assistance clientèle

Pour toute assistance technique, dépannage ou question relative à la garantie, veuillez contacter le service client d'Everycom.

• Numéro sans frais : 1800 121 4480
• Horaires d'ouverture: Du lundi au samedi, de 10h00 à 6h30 (sauf jours fériés)