Garantie limitée Apple iPhone 11 Pro Simple Mobile
GARANTIE LIMITÉE
Tous les nouveaux téléphones Simple Mobile sont couverts par une garantie limitée d'un (1) an administrée par Simple Mobile, comme indiqué ci-dessous. Tous les téléphones reconditionnés ou remis à neuf vendus par Simple Mobile bénéficient d'une garantie limitée de quatre-vingt-dix (90) jours, de même que tous les accessoires sans fil vendus par Simple Mobile. Les téléphones d'occasion certifiés ne sont pas couverts par une garantie limitée, mais peuvent être retournés pour un remboursement dans les 30 jours suivant achat. Un téléphone que vous possédez et qui n'a pas été acheté auprès de Simple Mobile mais qui est enregistré auprès de Simple Mobile dans le cadre du programme « Apportez votre propre téléphone » n'est pas couvert par la garantie limitée de Simple Mobile.
Comment obtenir un service de garantie
Pour obtenir le service de garantie de Simple Mobile, veuillez contacter le service client au 1-877-878-7908. Si votre problème ne peut pas être résolu par téléphone, nos techniciens Simple Mobile vous fourniront un numéro d'autorisation de retour, que vous utiliserez pour envoyer votre téléphone et/ou accessoires ("Produit") au centre de service désigné pour réparation ou remplacement, au choix de Simple Mobile.
Conditions de la garantie limitée
- La garantie limitée pour tout produit applicable commence à la date de votre achat.
- La garantie limitée ne s'applique qu'à l'acheteur d'origine ("Consommateur") du produit et n'est pas cessible ni transférable à un acheteur/utilisateur final ultérieur. La garantie limitée s'applique uniquement aux consommateurs qui achètent le produit dans son emballage d'origine auprès d'un revendeur ou d'un détaillant autorisé. Sur demande de Simple Mobile, le Consommateur doit prouver la date de l'achat initial du Produit par un acte de vente daté ou un reçu détaillé daté.
- Pendant la période de garantie limitée, Simple Mobile remplacera ou réparera, à la seule discrétion de Simple Mobile, tout produit ou pièce défectueux (à l'exception de ce qui est exclu ci-dessous) par des produits ou pièces neufs ou remis à neuf si un tel remplacement ou réparation est nécessaire en raison d'un dysfonctionnement ou d'une défaillance du produit. lors d'une utilisation normale.
- La garantie limitée ne couvre pas la perte d'informations personnelles, de mots de passe, de contacts, de musique, de sonneries, d'images, de vidéos, d'applications ou d'autres contenus, de cartes mémoire, de logiciels, de défauts d'apparence, d'éléments cosmétiques, décoratifs ou structurels, y compris le cadrage, et tout non -parties opératoires. La limite de responsabilité de Simple Mobile en vertu de cette garantie limitée est la valeur réelle en espèces du Produit au moment où le Consommateur retourne le Produit à Simple Mobile pour réparation, déterminée par le prix payé par le Consommateur pour le Produit moins un montant raisonnable pour l'utilisation. Simple Mobile ne sera pas responsable de toute autre perte ou dommage. Ces recours sont les recours exclusifs du Consommateur en cas de violation de la garantie.
5. Le Consommateur ne bénéficiera d'aucune couverture ou avantage en vertu de cette garantie limitée si l'une des conditions suivantes s'applique :- Le produit a été soumis à une utilisation anormale, à des conditions anormales, à un stockage inapproprié, à une exposition à l'humidité ou àampness, modifications non autorisées, connexions non autorisées, réparation non autorisée, mauvaise utilisation, négligence, abus, accident, altération, installation incorrecte ou autres actes qui ne sont pas la faute de Simple Mobile, y compris les dommages causés par l'expédition.
- Le produit a été endommagé par des causes externes telles qu'une collision avec un objet ou un incendie, une inondation, du sable, de la saleté, une tempête de vent, la foudre, un tremblement de terre ou des dommages résultant d'une exposition aux conditions météorologiques, d'un acte de Dieu ou d'une fuite de batterie, d'un vol, d'un éclatement fusible, ou l'utilisation inappropriée de toute source électrique, les dommages causés par les virus informatiques ou Internet, les bogues, les vers, les chevaux de Troie, les robots d'annulation ou les dommages causés par la connexion à d'autres produits non recommandés pour l'interconnexion par Simple Mobile.
- Simple Mobile n'a pas été informé par écrit du défaut ou du dysfonctionnement allégué du Produit dans les quatorze (14) jours suivant l'expiration de la période de garantie limitée applicable.
- La plaque du numéro de série du produit ou le code de données d'amélioration a été retiré, dégradé ou altéré.
- Le défaut ou le dommage a été causé par le fonctionnement défectueux du système cellulaire ou par une réception inadéquate du signal par l'antenne externe, ou par des virus ou d'autres problèmes logiciels introduits dans le produit.
- Le produit est en dehors de la période de garantie limitée.
- Simple Mobile ne garantit pas le fonctionnement ininterrompu ou sans erreur du produit ou du service. Simple Mobile ne peut pas garantir et ne garantit pas que vos communications seront privées ou sécurisées ; il est illégal pour des personnes non autorisées d'intercepter vos communications, mais de telles interceptions peuvent se produire.
- Si un problème survient pendant la période de garantie limitée, le consommateur doit contacter le service client de Simple Mobile pour la réparation ou le remplacement du produit. Simple Mobile fournira, à sa discrétion, un produit de remplacement qui peut consister en un téléphone remis à neuf du même modèle si disponible, ou d'un modèle comparable.
- Vous (le Consommateur) comprenez que le produit peut consister en un équipement remis à neuf contenant des composants usagés, dont certains ont été retraités. Les composants utilisés sont conformes aux spécifications de performance et de fiabilité du produit.
- SIMPLE MOBILE DÉCLINE EXPRESSÉMENT TOUTE GARANTIE IMPLICITE DE QUALITÉ MARCHANDE OU D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER. LA GARANTIE LIMITÉE ÉNONCÉE AUX PRÉSENTES EST LE SEUL ET UNIQUE RECOURS DU CONSOMMATEUR ET REMPLACE TOUTES LES AUTRES GARANTIES, EXPRESSES OU IMPLICITES. SIMPLE MOBILE NE SERA PAS RESPONSABLE DES DOMMAGES SPÉCIAUX, ACCESSOIRES, PUNITIFS OU CONSÉCUTIFS, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, LA PERTE DE PROFITS, D'ÉCONOMIES OU DE REVENUS ANTICIPÉS, LA PERTE DE DONNÉES OU L'UTILISATION DU PRODUIT OU DE TOUT ÉQUIPEMENT ASSOCIÉ, LE COÛT DU CAPITAL OU DE L'ÉQUIPEMENT DE SUBSTITUTION OU LES INSTALLATIONS, LES BLESSURES AUX TEMPS D'ARRÊT DES BIENS OU LES RÉCLAMATIONS DE TOUT TIERS, Y COMPRIS LES CLIENTS, RÉSULTANT DE L'ACHAT OU DE L'UTILISATION DU PRODUIT ET/OU DU SERVICE OU RÉSULTANT D'UNE RUPTURE DE GARANTIE OU DE CONTRAT, D'UNE NÉGLIGENCE, D'UN DÉLIT OU DE TOUTE AUTRE LÉGAL OU ÉQUITABLE THÉORIE, MÊME SI SIMPLE MOBILE CONNAISSAIT LA PROBABILITÉ DE TELS DOMMAGES. SIMPLE MOBILE NE SERA PAS RESPONSABLE DU RETARD DANS LE SERVICE DE RENDEMENT SOUS LA GARANTIE LIMITÉE, DE LA PERTE D'UTILISATION PENDANT LA PÉRIODE DE RETOUR DU PRODUIT POUR LE REMPLACEMENT OU LE SERVICE DE GARANTIE, OU DE LA PERTE OU DE L'UTILISATION NON AUTORISÉE DES MOTS DE PASSE CLIENTS, DES INFORMATIONS PERSONNELLES, DES CONTACTS, DES PHOTOS , VIDÉOS, APPLICATIONS, MUSIQUE, SONNERIES ET AUTRES CONTENUS.
- Certains États n'autorisent pas l'exclusion ou la limitation des dommages accessoires et consécutifs, de sorte que certaines des limitations ou exclusions ci-dessus peuvent ne pas s'appliquer à vous (le consommateur). Cette garantie limitée donne au consommateur des droits légaux spécifiques et le consommateur peut également avoir d'autres droits qui varient d'un état à l'autre.
- Simple Mobile n'assume ni n'autorise aucun centre de service autorisé ou toute autre personne ou entité à assumer pour elle toute autre obligation ou responsabilité au-delà de ce qui est expressément prévu dans cette garantie limitée, y compris le fournisseur ou le vendeur de toute garantie prolongée ou contrat de service.
- Il s'agit de l'intégralité de la garantie entre Simple Mobile et le Consommateur et remplace tous les accords ou ententes antérieurs et contemporains, oraux ou écrits, relatifs au Produit, et aucune représentation, promesse ou condition non contenue dans les présentes ne modifiera ces conditions.
Cette garantie limitée répartit le risque de défaillance du Produit entre le Consommateur et Simple Mobile. L'attribution est reconnue par le Consommateur et se reflète dans le prix d'achat.
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